Article

Suor, descomptes i correus electrònics ben temps: com tres botigues van clavar el cap de setmana del divendres negre

Caps amunt.

Un cop l’octubre vaja i la decoració nadalenca comenci a introduir-se a les botigues, començareu a escoltar molt més sobre un altre gran esdeveniment.



Divendres negre.



com fer una ubicació a Snapchat

Això es deu al fet que el cap de setmana, que comença el divendres després de les vacances d’Acció de gràcies als Estats Units i acaba quatre dies després el Cyber ​​Monday, marca el single cap de setmana de rebaixes més grans de l'any.

A mesura que els minoristes de tot el món redueixen els seus preus, els clients de tot arreu estampada a les botigues a la recerca d’aquests dolços i dolços descomptes.



D’acord, tot això és fantàstic si sou client. Però, què passa si esteu al l'altre costat de la pantalla?

Com és el propietari d’una botiga el cap de setmana del Black Friday i Dilluns cibernètic ?



Avui comparteixo les històries de tres propietaris de comerç electrònic amb èxit que han estat allà, a les trinxeres que s’afanyaven a aconseguir un enorme cap de setmana de divendres negre.



Ellsobriu-vos sobre els errors que van cometre, els moments en què no es podien esborrar un somriure de la cara i la realitat d’un cap de setmana que té la capacitat de fer o trencar el vostre negoci.

Abans de bussejar, assegureu-vos de llegir aquests fascinants Fets del divendres negre . Això us hauria de donar la resposta a per què tants propietaris de botigues es preocupen per aquesta ocasió.



Fet? Guai. Ara anem a les històries.

Publicar contingut

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Etapa 1: desenvolupar un pla

Jacky i Albert: el seu cap de setmana Make or Break

L’any passat, les setmanes prèvies al cap de setmana del Black Friday, Jacky Chou, amb seu a Berlín, i el seu soci comercial Albert Liu, cremaven diners. Acabaven de llançar la seva nova botiga de decoració de la llar , i intentaven desesperadament trobar un producte que es vendés. Havien publicat anuncis de diferents productes, provant des de cignes inflables de piscina fins a rellotges de paret. Res funcionava.

Amb 3.000 dòlars ja a la fossa, sabien que havien de trobar la manera de fer-ho fer vendes abans es quedaven sense diners. I llavorsde sobte, va passar.

De la gamma de productes que havien estat provant, en surt un guanyadord. Unes poques vendes comencen a filtrar-se i, després, unes quantes més ràpidament. Llavorsa tot un lot més.Estava clar que estaven en alguna cosa.

Ara era la seva oportunitat de tenir un gran impacte. Sabien que la gent estaria d’humor per gastar molt durant el cap de setmana i que havien de saltar a l’oportunitat d’obtenir el seu nou producte guanyador davant de tanta gent com sigui possible. L’èxit del seu negoci en depenia.

Paul Lee: Un debut del Black Friday

Als Estats Units, Paul Lee es preparava per al seu primer cap de setmana de divendres negre amb la seva botiga de cura de la barba Barba Husky . Feia sis mesos que dirigia la botiga i les seves vendes havien anat creixent i creixent. Recentment s’havia ampliat per contractar tres ajudants i necessitava augmentar els ingressos per igualar les despeses del nou negoci.

'Planificar per a una estratègia d'èxit de Black Friday i Cyber ​​Monday va ser vital per a mi', diu. 'Sabia que les grans empreses anirien pesades i no volia quedar-me enrere'.

Així que 45 dies abans del cap de setmana, Paul va començar el seu pla.Va començar explorant els seus competidors. Va investigar altres empreses que havien generat grans resultats de divendres negre en anys anteriors. Com ho van fer exactament? Què oferien? Com van aconseguir situar-se per sobre del soroll i atreure clients?

Zoe Abel: una experta experimentada

Zoe Abel ho havia fet abans. Havia passat pel circ del Black Friday, tant amb la seva botiga de maó i morter com amb la botiga de comerç electrònic. Sabia la importància del cap de setmana i el seucapacitat per aconseguir o trencar el seu èxit de l'any.

Fa dos anys, va experimentar el poder del cap de setmana de rebaixes. En aquella època, manejava un morter negoci de moda i lluitant per aconseguir trànsit a peu. Fa poc va crear una branca de comerç electrònic del negoci i va créixer ràpidament.

Davant de la perspectiva de tornar a signar el costós contracte d’arrendament de la seva botiga de maons, va decidir dur a terme un experiment. Durant el cap de setmana del divendres negre, s’esforçaria amb les vendes en línia per veure si podia generar ingressos suficients per permetre-li renunciar al seu aparador de maons.

'Vam decidir que el Black Friday seria el factor decisiu per renunciar al nostre contracte d'arrendament a la botiga', diu.

Aquell any, els resultats van parlar per si sols. 'El diumenge 29 de novembre, [dos dies després del divendres negre] vam aconseguir caixes, vam llogar una unitat d'emmagatzematge i vam traslladar tot el nostre negoci en línia'.

“Ara per a mi, la temporada de vacances és aproximadament del 90% Shopify botigues i un 10% sobre menjar i família ”, diu.

Fase 2: reunir oportunitats, generar bombo

El pla de Paul per competirels nois grans

Paul de Huskybeard estava profund en la terra de recercaquan una cosa va quedar clara. Si intentava competir amb les grans empreses durant el cap de setmana, hauria de ser creatiu.

“La meva principal font de trànsit era sempre Anuncis de Facebook , però sabia que aquesta plataforma seria extremadament competitiva i cara durant el cap de setmana del divendres negre ', diu.

Però Paul tenia un avantatge. Es va preparar aviat per poder gastar més del seu temps i diners concentrant-se en la formació d’un públic abans els preus de la publicitat es van disparar durant el cap de setmana.

'He gastat aproximadament el 80% del meu pressupost de màrqueting en recopilar correus electrònics i públics personalitzats de Facebook'.

Va organitzar una competició de regals amb la plataforma Brillantor ,oferint regalar un paquet dels seus productes més populars per a la cura de la barba. La competència va incentivar la gent a participar amb la marca a canvi d’entrades. Podrien obtenir entrades addicionals llegint i comentant publicacions de blocs, seguint la marca a les xarxes socials, o amics referents.

'L’estratègia darrere de la recollida de clients potencials i que les persones prenguessin accions específiques consistia a convertir-los del trànsit completament fred en el trànsit càlid i calent per poder-los canviar durantCap de setmana de divendres negres ', diu.

Va promoure l’obsequi a través d’anuncis de Facebook, a través dels seus canals de xarxes socials, a tot arreu Reddit , i dins d'altres comunitats en línia on els amants de la barba es quedarien. Quan el regal es va acabar 30 dies després, havia gastat 5.000 dòlars i havia recollit més de 7.000 nous clients potencials.

Zoe comença a construir bombo

Zoe estava ocupada amb la preparació, demanant accions de reserva als seus proveïdors per assegurar-se que no es vendria. Tot i que havia començat a preparar-se setmanes enrere, no havia finalitzat el pla tan aviat com voldria.

“Havia preparat els meus nivells d’estoc amb molta antelació, però no vaig començar a treballar en la meva comercialització fins uns dies abans. M’agradaria haver començat abans ”, diu.

Va començar a burlar als clients de la seva llista de correus electrònics que hi havia alguna cosa gran, amb compte de no regalar massa. 'M'agrada donar a entendre que hi haurà ofertes especials de vacances, però no m'agrada dir exactament quin és el descompte. Si els compradors saben que tota la botiga es reduirà a la meitat la setmana vinent, cap d'ells no comprarà aquesta setmana ', diu.

Etapa 3: Calma els teus nervis

A hores d’ara és el dia abans del Black Friday icadascun dels empresaris wcom sentir-se una mica diferent. Jacky i Albert, que encara treballaven a temps complet amb els seus negocis de consultoria,recordacom no van tenir temps de sentir-se nerviosos.

Amb tant al plat, el seu objectiu era fer-ho automatitzar la major part del seu màrqueting el cap de setmana possible. Dies abansel frenesí de les compres estava previst per començar, van configurar una seqüència de correus electrònics i anuncis que s’enviarien automàticament durant el cap de setmana. Ho van mantenir senzill, oferint als seus clients un 30% de descompte a tota la botiga, inclòs el seu nou producte guanyador.

Quan s’acostava el cap de setmana, Zoe va notar una sensació familiar que s’amuntegava cap amunt. 'Estava emocionada, però com sempre m'hauria agradat preparar-me millor', diu.

En Paul es trobava bé. 'Vaig ser extremadament optimista i confiat al respecte ', diu. Al cap i a la fi, la seva campanya de divendres negre ja estava en ple moviment. La seva llista de correus electrònics estava plena de nous subscriptors i dilluns els va començar a enviar correus electrònics amb suggeriments sobre el que vindria.Dimarts i dimecres el va seguir amb més correus electrònics, generant bombo per a les vendes.

Dijous a la nit va deixar anar. Va llançar una venda prèvia al divendres negre, amb l'esperança d'arribar als seus clients abans que fossin inundats amb un eixam d'altres ofertes atractives per al divendres negre.. Va enviar l'oferta a tota la seva llista de correu i va publicar anuncis de Facebook a les persones que ja 'escalfava' amb el regal, que ara coneixien la seva marca.

'Vaig enviar el primer correu electrònic dijous a la nit i vaig aconseguir 700 dòlars en poques hores', recorda Paul somrient.

Fase 4: premeu el botó 'Go That Go'.

Zoe entra d'hora

Dijous a mitjanit, amb la panxa plena de gall d’indi de Thanksgiving i puré de patates, Zoe va posar les coses en acció. Després d’haver entusiasmat a principis de setmana que arribaria alguna cosa gran, va enviar per correu la seva llista amb detalls de la seva oferta de divendres negre. Arribar aviat és fonamentalper a Zoe. 'Envio el meu primer correu electrònic a mitjanit perquè els meus clients tinguin 24 hores per comprar.'

d'aquests gràfics, quin és el millor en termes de facilitat de processament?

Al mateix temps, va desactivar les campanyes publicitàries de Facebook amb la mateixa oferta de descompte a tota la botiga. 'M'agrada facilitar-ho i fer un descompte percentual pla a la botiga. A més, sempre tinc enviaments gratuïts per a comandes superiors a un import determinat en funció de la botiga, cosa que incentiva la gent a gastar més '.

L’estratègia de grans descomptes de Jacky i Albert

Igual que els altres empresaris, Jacky i Albert van començar les coses abans d’hora. Divendres al matíes va activar la primera de la seqüència de correu electrònic automatitzada, juntament amb una sèrie de campanyes publicitàries de Facebook que ofereixen un 30% de descompte. Per atrapar els compradors que s’escapaven per les escletxes, el seguien amb una campanya publicitària de Facebook reorientada amb un descompte encara més gran.

“Vam tornar a orientar-nospersones que van participar en els nostres anuncis o van visitar el nostre lloc amb un descompte del 50%, però també van augmentar els preus entre un 30 i un 40% per cobrir les nostres despeses. La lògica darrere d’això era que la gent tenia l’esperit de comprar i creiem que un descompte important augmentaria els tipus de conversió ”.

Paul crea paquets de productes guanyadors

Les ofertes especials de Paul van ser un gran èxit entre els seus clients. Va crear exclusivitat paquets de productes amb articles complementaris com un oli per a barba més una pinta de barba, a més de múltiples paquets dels seus populars olis per a barba. Aquesta intel·ligent tàctica d'agrupació va augmentar el seu valor mitjà de comanda superior a l'habitual, cosa que li va permetre oferir un descompte més sucós.

En lloc d’utilitzar un descompte percentual, va poder promocionar els seus paquets com a50 $ de descompte. 'Podria ser el mateix import de descompte que si oferís un 50% de descompte, però l’estalvi en dòlars ho va fer semblar molt més significativa en comparació ,' ell diu.

Etapa 5: Mireu com es publiquen els resultats

Massa emocionada per dormir, la Zoe es va llevar a primera hora del matí del divendres negre. 'El Black Friday és el meu matí de Nadal ”, diu. Durant tot el cap de setmana, es va quedar enganxada a la seva aplicació Shopify, veient com entraven les vendes. 'Sóc una obsessiva actualització de la pàgina d'inici de l'aplicació Shopify', em diu. 'Ho miraré un segon mentre es carrega i intentaré endevinar quines vendes tindran abans que aparegui. Vaig endevinar quines eren les meves vendes reals '.

Al llarg del cap de setmana, a mesura que els anuncis de Jacky i Albert arribaven a més persones, les seves vendes van començar a augmentar. El seu producte guanyador va resultar popular una i altra vegada. Van ser interromputs constantment durant el cap de setmana per l'aplicació Shopify fent un 'ka-ching!' soroll tal com es va registrar una altra venda .

'L'aplicació Shopify s'estava tornant boig!' Recorda Jacky. Al final del cap de setmana, havien obtingut 5.460,88 dòlars en vendes. Els diners els van ajudar a recuperar els diners que havien gastat provant productes, a més de donar-los un gran impuls d’efectiu per escalar encara més el seu negoci.

La botiga de Jacky i Albert va guanyar 5.460 dòlars en vendes durant el cap de setmana

Paul va estirar el cap de setmana una mica més i va continuar anunciant les seves ofertes de vendes fins dimarts, amb l'esperança de captar clients de l'última hora. Al final del cap de setmana, va augmentar les seves vendes.

'Havia rebut més de 200 comandes i guanyava poc més de 8.000 dòlars', diu. “Va ser bastant massiu! Els ingressos més grans del meu mes van ser d’uns 15.000 dòlars i en vaig guanyar més de la meitat en pocs dies '.

Aquelles puntes? Sí, és el Black Friday i el Cyber ​​Monday.

Etapa 6: Respira. A continuació, reviseu.

Amb la pols assentada després del cap de setmana boig, què es va treure de tots els empresaris?

L’esforç de Paul va donar els seus fruits. A part dels ingressos que va generar durant el cap de setmana, el dur treball que havia posat al capdavant va fer que pogués ampliar l’èxit de Huskybeard fins al futur. 'Ara tenia més de 7.000 clients potencials i públics addicionals en què podia convertir clients de tota la vida ,' ell diu.

El cap de setmana de Zoe va ser un èxit i va tenir un rendiment encara millor que els anys anteriors. 'Tots els Black Friday han estat millors que els anteriors', diu.

El 2018 s’ha compromès a començar encara abans i ja ha començat a planificar comandes massives dels seus productes més venuts per garantir que no s’esgoti. “Aquest any ho faréplanifiqueu setmanes per endavant i no dies per endavant i assegureu-vos que tinc un gran inventari per als compradors d’última hora ”, diu.

Pel que fa a Jacky i Albert, si les seves vendes haguessin resultat diferent, és possible que els seus negocis no estiguessin aquí en absolut.El cap de setmana va marcar un punt d'inflexió en l'èxit de la seva botiga i els va ajudar a recuperar els seus comptes bancaris.

L’èxit del cap de setmana del Black Friday també els va proporcionar una gran quantitat de dades noves sobre els seus clients objectiu. Després del cap de setmana, van utilitzar les dades de vendes per crear públics semblants a Facebook que els ajudessin a arribar a un públic altament orientat.

Pensant en el cap de setmana, la importància del moment és clara. Com va dir Jacky, 'És el que realment va expulsar la nostra botiga del terra.

3 consells per clavar les vendes del Black Friday

1. Comenceu aviat. Seguiu els consells de Paul i no deixeu les coses a l’últim moment. Com més aviat comenceu a planificar i crear la vostra llista de correu electrònic i públics personalitzats a Facebook, la millor posició estareu quan arribi el cap de setmana.

2. Retarget. El cap de setmana del Black Friday tindreu molts més ulls a la vostra botiga del normal. Aprofiteu això orientant de nou les persones que han interaccionat amb els vostres anuncis o que han visitat el vostre lloc amb més anuncis. Recordeu, menys de2 per cent dels clientscomprar en la seva primera visita, la resta ho necessiten múltiples exposicions a la vostra marca, mitjançant el reorientació i màrqueting per correu electrònic.

3. Factor en majors costos. Els costos publicitaris durant el període de vacances augmentaran de mitjana un 20 per cent, arribant als seus màxim durant el cap de setmana del divendres negre . Recordeu que incorporeu aquest cost addicional als vostres marges i recordeu que no us mengeu els beneficis oferint un descompte massa gran.

Per obtenir més maneres d’augmentar les vendes el cap de setmana del Black Friday, consulteu el nostre article Consells per al divendres negre: 6 maneres d’obtenir vendes .

Ara és el teu torn

Prepareu-vos aviat i podreu aprofitar tots els compradors addicionals durant el cap de setmana del Black Friday. Si encara no heu iniciat la vostra pròpia botiga amb Oberlo, encara hi ha temps per fer-ho Registra't .

Voleu obtenir més informació?

Els millors productes Dropshipping per vendre el Black Friday 2018
18 idees creatives de màrqueting del divendres negre per al 2020
Una mirada interna a la mentalitat d’un empresari amb èxit
El negoci d’un sol producte: la fórmula d’èxit d’aquest empresari



^