Altres

Arquitectura de la informació (IA)

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Què és l'arquitectura de la informació?

L’arquitectura de la informació (IA) és la pràctica d’organitzar, estructurar i etiquetar la informació de manera que sigui fàcil de trobar i comprendre, tant en el món real com en línia. IA inclou mapes del lloc, navegació, categoritzacions, jerarquies i tipus de contingut. Afecta directament l'experiència de l'usuari i el percentatge de conversions in situ.



quant pel vostre propi filtre Snapchat

Arquitectura de la informació de botigues de comerç electrònic

Com va dir l'arquitecte principal de la informació Jakob Nielsen:'Si el client no troba el producte, no el pot comprar'.Simple com això. Una bona arquitectura de la informació pot ser un factor central per determinar l’èxit de la vostra botiga en línia. Voleu que el vostre client trobi intuïtivament el que busca des del moment en què aterra a la pàgina d'inici del lloc fins que finalitza la compra. Excel · lent Experiència d'usuari El disseny net i la navegació organitzada són els elements innegociables per a botigues en línia rendibles.



Quan planifiqueu la navegació de la vostra botiga, penseu en això com un munt de carpetes i subcarpetes ben organitzades amb les pàgines més importants a la part superior, a la navegació principal. Els vostres clients poden accedir al pàgines de destinació principals des de la vostra pàgina d'inici amb un sol clic? Perquè haurien de ser capaços. Sembla poc obvi, però és un error comú que us pot costar molt. Assegureu-vos que la vostra botiga en línia estigui organitzada en una estructura lògica de dalt a baix que tingui les categories principals desglossades en subcategories més estretes i, finalment, condueixin el client a una pàgina de producte.

És important consolidar les categories principals tant com sigui possible, però heu de deixar espai als vostres productes més venuts. Si un tipus de producte concret us aporta molts diners, assegureu-vos que aquesta categoria tingui un lloc privilegiat a la navegació.



Per ajudar els vostres clients a trobar ràpidament on es troben al lloc, utilitzeu el sistema de navegació de pa ratllat. Farà un seguiment del camí de navegació del vostre client a mesura que aprofundirà en una categoria escollida i el mostrarà al client en un format que es pot fer clic i basat en text a la part superior de la pàgina per proporcionar dreceres i millorar la usabilitat. Per exemple, un pa ratllat per a la pàgina de producte de la botiga en línia d’entrenadores per a dones tindria aquest aspecte: Inici> Dona> Sabates> Sabatilles.

tots els següents són objectius clau de smm excepte

Els avantatges de l'arquitectura de la informació

Com a component crític de qualsevol botiga en línia, l’arquitectura de la informació afecta una àmplia gamma d’aspectes diferents. La forma més senzilla de mesurar l’eficàcia de la IA és mitjançant el controlExperiència d'usuari. Un lloc intuïtiu i fàcil de navegar farà les delícies dels visitants, farà que la seva cerca sigui brisa i els atraurà a tornar per obtenir més informació. A més dels mètodes obvis per avaluar la facilitat d'ús del vostre lloc, com ara les proves d'usabilitat, podeu veure les mètriques següents com a indicadors precisos del rendiment de la UX:

  • Percentatge de rebot. L’atenció dels compradors en línia és notòriament curta. Si no poden trobar el que busquen en els primers ~ 10 anys, és probable que marxin. Tot i que IA només és un dels molts factors que influeixen en el percentatge de rebots, aquesta mètrica és un bon indicador de problemes que afecten la rendibilitat de la vostra botiga i s’hauria de controlar constantment.
  • Taxa de conversió. Naturalment, és més probable que els clients que gaudeixin navegant pel lloc i que trobin allò que necessiten sense esforç segueixin i completin la seva compra. Si tots els elements del lloc funcionen en harmonia i tàctiques de màrqueting intel·ligents, com ara vendent i venda creuada , s’executen a la perfecció, el percentatge de conversions sol augmentar significativament.

Com fer-ho bé?

Hi ha diverses coses que heu de tenir en compte a l’hora de dissenyar l’arquitectura d’informació del vostre lloc, però l’experiència de l’usuari sempre ha d’estar al centre. Les millors pràctiques de disseny d’IA inclouen:

  • Enteneu el vostre usuari - No sou usuari, per tant, no dissenyeu segons les vostres preferències, ja que comportarà un rendiment baix. Realitzeu entrevistes d'usuaris, experimenteu amb Proves A / B o recopilar comentaris dels usuaris d’altres maneres, però assegureu-vos d’investigar.
  • Estigueu orientats als propòsits - l'objectiu principal d'una botiga de comerç electrònic és vendre. El vostre lloc hauria d’estar estructurat de manera que s’aconsegueixi que els clients s’acostin suaument a l’objectiu final i influeixin en la decisió de compra.
  • Sigues coherent - Una bona demanda d’usabilitat perquè la informació es mostri en patrons predicibles, ja que facilita la navegació dels clients. Per tant, trieu un disseny o un patró i enganxeu-vos-hi a tot el lloc.

Voleu obtenir més informació?


Hi ha alguna cosa més que vulgueu saber més i desitjar que s’inclogui en aquest article? Fes-nos-ho saber!



^