Biblioteca

Com el contingut generat per l'usuari (UGC) va augmentar el nostre compte d'Instagram un 400% en un any

Alguna vegada us heu topat amb el compte d’Instagram d’una empresa i us heu preguntat com tenen tants seguidors o d’on treuen totes aquestes imatges sorprenents?

Si sou com jo, aquest és un pensament recurrent.



Per als venedors de xarxes socials gestionar Instagram i altres comptes socials això és una cosa per la qual tots segurament ens esforcem: imatges magnífiques, un gran seguiment i un compromís increïble per part del nostre públic.



Amb això en ment, vaig començar a estudiar centenars de comptes d’Instagram, investigant maneres de fer-ho guanyar un seguiment massiu , xerrant amb gestors de xarxes socials de diferents indústries i realitzant alguns experiments propis. El que vaig trobar contínuament era un Estratègia d’Instagram que les marques semblaven utilitzar per sobre de totes les altres.

Aquesta estratègia és la implementació de contingut generat per l'usuari (CGU) .



Vaig decidir provar UGC aquí a Buffer i els resultats van ser convincents. En un any, des de la implementació d’una campanya de contingut generada per usuaris a Instagram, el nostre compte ha crescut gairebé un 400%, de 4.250 a 21.000 seguidors.

Aquí teniu la nostra pràctica guia sobre el contingut generat per l’usuari perquè pugueu fer-ho crear una estratègia de màrqueting a Instagram del vostre compte i veureu grans resultats en el creixement i el compromís dels seguidors.

com aconseguir molts seguidors ig ràpidament
secció de línia

Actualització:

Presentació d’Instagram Reposting by Buffer: eleveu el vostre màrqueting, feu créixer el vostre públic i compartiu contingut interessant

Aquí a Buffer, també hem convertit la publicació en una part clau de la nostra estratègia d’Instagram i aquesta tàctica ens ha ajudat a fer créixer el nostre compte de manera significativa. Estem encantats de compartir que ara podeu fer servir Buffer torneu a publicar qualsevol contingut d’Instagram que trobeu !



secció de línia

Què és el contingut generat per l'usuari?

Contingut generat per l'usuari es presenta en totes les formes i mides. Des de compartir fotos de l’usuari fins a concursos de fotografies, passant per ressenyes de productes o empreses, moltes empreses pròsperes d’Instagram experimenten contingut generat per l'usuari d'una forma o altra.

La forma més senzilla de pensar en el contingut generat pels usuaris és la següent: les marques prenen el fitxer contingut d'usuari del millor dels millors des de tot el web i incloure’l a les seves pròpies xarxes socials o altres plataformes, tot donant crèdit al creador original (usuari).

És possible que hàgiu vist contingut generat per l'usuari abans i ni tan sols el conegueu: feu aquesta bella foto REI per exemple:

Estratègia REI UGC, contingut generat per l

Tot el contingut de l'usuari. Cadascuna d’aquestes fotos va rebre més de 20.000 m’agrada a Instagram, cosa que mostra l’enorme potencial del contingut generat pels usuaris captura les ments i els cors de públics.

Per què el contingut generat per l'usuari és important per a les marques

El contingut generat per l'usuari és important per a les marques en dos fronts. El primer és construir una comunitat vibrant i compromesa amb contingut que el vostre públic estima i el segon s’adapta al nou ' generacions socialment dependents ”Que comencem a veure guanyar un poder adquisitiu important.

com fer emojis amb símbols

Construint una comunitat vibrant i compromesa

Les xarxes socials són la porta d’entrada que ho permet marques per connectar-se de manera autèntica amb els membres del públic de tu a tu. En utilitzar UGC, les marques donen usuaris reals l’oportunitat d’explicar-ho històries reals - alguna cosa que pot faltar intrínsecament al contingut generat per la marca.

En fer-ho, les marques de manera natural adoptar el paper de navegador , guiant de manera intel·ligent el viatge de l’usuari.

Segons les investigacions de l’inici del màrqueting Crowdtap i l’empresa de recerca global el , Millennials i altres generacions confiar en el contingut generat per l'usuari un 50% més que altres tipus de suports. El contingut generat per l'usuari és realment captivador perquè el creador no té cap motiu ulterior que simplement afegir-lo a conversa digital .

Adaptació a 'Generacions socialment dependents'

Sabíeu que el 2017, Millennials - actualment, entre la meitat de l’adolescència i la meitat dels anys 30 - tindrà més poder de despesa que qualsevol altra generació? Dos estudis van mostrar uns resultats fascinants:

Les implicacions de contingut generat per l'usuari amb la capacitat d'influir en els compradors fer certes accions des de les xarxes socials i altres plataformes digitals és enorme.

Aquesta perspicaç infografia mostra la importància del contingut generat per l'usuari en l'abast del vostre conjunt Estratègia de màrqueting d’Instagram :

UGC Inforgraphic, contingut generat per l

Imatge via xifra de públic

Guia per crear una campanya de contingut generat per l'usuari

Increïble! Per tant, esteu convençuts que UGC us ajudarà a fer créixer els vostres seguidors d’Instagram, augmentar les compres de productes amb el pas del temps i augmentar la participació en tots els canals de xarxes socials.

Ara la pregunta és: per on comenceu?

Determineu el vostre angle social

El millor del contingut generat per l'usuari és que el podeu utilitzar de moltes maneres divertides i interessants. Per això, primer voldreu decidir-vos què voldríeu que reflectís sobre la vostra marca . Per descomptat, això pot i canviarà amb el pas del temps a mesura que aneu descobrint coses noves sobre allò que el vostre públic estima.

En altres paraules, què voleu que cada contingut de l'usuari que publiqueu digui sobre la vostra marca, producte o cultura de l'empresa? Per exemple, si sou una agència de màrqueting digital i publiqueu una foto d’una platja a Hawaii (tot i que pot ser bonica), tingueu en compte què pot dir-vos sobre la vostra marca. Diversió? Fàcil? No és professional?

Recorda, tu, com a marca, ets el navegador - només guiant el viatge de l'usuari.

WorkHardAnywhere és un magnífic compte d’Instagram amb més de 47.000 seguidors que ofereix contingut 100% generat per usuaris. Cada imatge captura l'aspecte de la vida quan els membres del públic treballen dur en qualsevol lloc i, de fet, fan una aplicació que us permet trobar els millors llocs per fer-ho.

UGC, contingut generat per l

A llista ràpida de preguntes per ajudar-vos a decidir quin tipus de contingut voleu incloure:

com es pot verificar a twitter
  • Què fa que la nostra marca o producte sigui única?
  • El que fa que el nostre cultura d’empresa únic?
  • Quina és la manera ideal de que vull que els altres vegin la nostra marca o producte?
  • Què pot ser que la gent no sàpiga de la nostra marca o producte?
  • Quines històries atractives han d’explicar els nostres usuaris?
  • Quina és la manera més bella i atractiva de mostrar la meva marca o producte?

Troba el millor contingut

Dues idees errònies habituals sobre el contingut generat pels usuaris són que és difícil de trobar i que només les marques amb una gran quantitat de recursos poden utilitzar amb èxit les campanyes UGC. M’encantaria animar-vos-hi experimentar amb UGC encara que sigueu xarxes socials equip d'un .

N’hi ha dos mètodes que suggereixo utilitzar per recollir contingut fantàstic per a l'usuari. La primera és organitzar concursos i obsequis a les xarxes socials i la segona busca activament usuaris al vostre espai mitjançant hashtags i alguns eines de xarxes socials .

Etiquetes i concursos amb regals

El que hem trobat una i una altra vegada és que a la gent els agrada compartir el seu propi contingut i els encanten les coses gratuïtes de les marques. Aquestes dues coses són una combinació poderosa per a curant contingut increïble de la vostra comunitat.

Aquí hi ha dues idees provades pel temps començar amb els concursos i obsequis per reunir contingut generat per l'usuari:

  • Hashtag generat per la marca: La creació d’un hashtag generat per la marca té dos objectius basats en els resultats. En primer lloc, ofereix a la gent una manera senzilla d’enviar contingut. En segon lloc, ajuda a donar a la vostra marca una veu i un angle social únics. Etiquetes de pluja d’idees que siguin rellevants per a la vostra marca i que permetin als usuaris enviar imatges atractives . Per exemple, a Buffer vam iniciar els hashtags #BufferStories i #BufferCommunity per mostrar les històries úniques dels nostres usuaris. Aquests hashtags han obert una gran varietat d’opcions de contingut, des d’històries seleccionades de nòmades digitals fins a consells de màrqueting sobre xarxes socials. Cada vegada que compartim un nova foto UGC a Instagram segur que inclourem aquests hashtags. De tant en tant nosaltres include a CTA en la línia de: 'comparteix la teva història amb #BufferStories' per mantenir viva la campanya.
Buffer, Buffer Instagram, contingut generat per l
  • Concursos fotogràfics amb regals: Quan es fa bé, Instagram concursos de fotos amb obsequis pot ser una manera excel·lent de reunir i compartir contingut generat per l'usuari mentre es retorna als usuaris actius. Semblant als hashtags generats per la marca, els usuaris envien fotografies publicant entrades als seus propis comptes mitjançant un hashtag específic creat per la vostra marca. Tot i que el vostre públic pot estar molt feliç de compartir contingut sense cap premi, afegir un obsequi definitivament ajuda a endolcir l’oferta i a augmentar el compromís. Birchbox , per exemple, fa un bon treball amb els regals per impulsar una gran quantitat de compromís i creixement a Instagram. Demanen tres coses senzilles:
    • Segueix el compte Birchbox
    • Compartir mitjançant l’etiqueta #birchbox
    • Etiqueta 2 amics als comentaris
Campanya de contingut UGC Birchbox, UGC, contingut generat per l

Bonificació : Pel que he viscut, fer que la gent ho faci etiquetar els seus amics a la secció de comentaris de la vostra publicació és el que genera més importància Creixement de seguidors d'Instagram en el menor temps possible. Incloure un CTA al vostre regal ajuda facilitar aquest creixement orgànic d’una manera molt més directa.

Cerqueu UGC amb eines de xarxes socials

La realitat de les campanyes de contingut generat pels usuaris és que poden trigar unes quantes setmanes o fins i tot mesos agafar impuls . És possible que el vostre compte sigui petit o que els usuaris puguin veure l’etiqueta o el concurs per primera vegada i, per tant, no estaran tan inclinats a etiquetar els seus amics com ho farien amb una empresa com Birchbox o WorkHardAnywhere.

Aquí és on eines de xarxes socials i la bona difusió a l’antiga pot donar els seus fruits!

Cerques d'etiquetes: La forma més senzilla de trobar contingut generat per l'usuari és fer servir hashtags per cercar publicacions que vulgueu compartir. Si se us acudeix, probablement s’hagi utilitzat abans en un hashtag. Un cop hàgiu decidit cap a on voleu anar amb la vostra campanya, feu una pluja d’idees tantes opcions d’etiquetes com pogueu pensar i cerqueu-los a la xarxa social . Identifiqueu els usuaris potencials i les fotografies a mostrar i fer-ne un seguiment en un full de càlcul per utilitzar-lo a la carretera (és útil).

Aquestes són algunes de les meves eines preferides per fer cerques d'etiquetes:

Instagram

creeu una nova pàgina empresarial a Facebook

D’acord, aquesta no és tant una eina com un canal de xarxes socials, però Instagram compta amb una potents cerques i descobertes motor. Simplement busqueu el tipus de contingut que esteu cercant i Instagram ordena automàticament els resultats per ' publicacions principals 'I' Missatges recents ”Facilitant la identificació de comptes populars que etiqueten contingut similar.

Taulell

Tagboard és una gran eina de xarxes socials que permet als professionals del màrqueting buscar i gestionar hashtags. Utilitza hashtags per cercar i recollir publicacions de xarxes socials públiques pocs segons després de penjar-se a xarxes com Instagram, Twitter, Facebook i Google+.

Talkwalker

Talkwalker és una robusta eina de control de xarxes socials que va més enllà de les funcions bàsiques de cerca d’etiquetes. Talkwalker us proporciona dades per a la distribució de gènere, la distribució geogràfica i l’anàlisi del sentiment als vostres propis hashtags empresa d’iguals hashtags.

Compartir contingut generat per l'usuari

què és una llista a twitter

Un cop hàgiu identificat contingut potencial mitjançant les eines anteriors, és tan senzill com contactant amb el propietari i preguntant-los si volen participar a la vostra campanya. Podeu fer-ho mitjançant un missatge directe a Instagram, comentant la seva publicació, correu electrònic, Twitter, Facebook: qualsevol cosa que us posi en contacte funciona.

Ho he trobat missatgeria directa a Instagram o correu electrònic normalment funciona millor per posar-se en contacte amb els usuaris. Aquí teniu un exemple d’un missatge divulgatiu que hem utilitzat recentment a la nostra campanya #BufferStories:

'Hola, _____! Ens encanta el vostre compte d’Instagram i creiem que feu coses increïbles amb la fotografia i el disseny. Si esteu a punt, ens encantaria presentar una de les vostres fotos al nostre Instagram i compartir una mica de la vostra història (similar a la foto següent). Per descomptat, us donarem un crèdit fotogràfic complet i etiquetarem el vostre compte a la nostra publicació. Moltes gràcies pel vostre temps i esperem escoltar-vos! ”
contingut generat per usuaris, seguidors d’Instagram, creixement d’Instagram, màrqueting a Instagram, UGC

Imatge via Hugo

M’agrada fer un esforç addicional per contactar directament amb els usuaris i demanar-me que m’enviïn la foto original per compartir-la. Crec que és beneficiós construir relacions amb les persones a nivell individual i ens permet accedir a la versió en HD de la foto.

Però si teniu poc temps, podeu treballar molt més ràpidament mitjançant una aplicació com ara Torneu a publicar per Instagram , que permet compartir ràpidament fotos.

Sigui pel camí que vagi, sempre ho suggereixo obtenir el permís de l’usuari abans de compartir fotos que no sou propietat vostra ni de la vostra marca.

Exemples de campanyes de contingut generades per l'usuari de marca excel·lent

No entraré massa en els detalls aquí, ja que us deixaré la part divertida per a vosaltres, però vaig pensar que acabaria donant alguns exemples d’empreses que crec que són fent un treball fantàstic amb contingut generat per l'usuari cura i compartició.

Consulteu aquests perfils i llocs web i segur que trobareu inspiració per a la vostra propera campanya UGC.

Passion Passport

UGC, contingut generat per l

Plaça amb ' Històries quadrades '

UGC, contingut generat per l

Tripulació amb ' Històries de la tripulació '

UGC, contingut generat per l

A tu!

Heu tingut èxit amb el contingut generat per l'usuari en el passat? Quines marques voleu inspirar-vos pel que fa al contingut generat pels usuaris?

Ens encantaria que ho fessis segueix-nos a Instagram i formeu part de la nostra campanya #BufferStories. Si vostè és apassionat sobre el que fas ens encantaria tenir notícies vostres !

Voleu destacar el vostre negoci a Instagram? Consulteu el nostre guia completa de màrqueting a Instagram i obtingueu el llibre de joc que genera resultats per als principals perfils d'Instagram.



^