Biblioteca

Com utilitzar Facebook Insights i Analytics per augmentar la vostra estratègia de màrqueting en xarxes socials

Facebook Insights és un dels més poderosos Màrqueting a Facebook eines d’anàlisi disponibles.

Quan busqueu les vostres estadístiques de Facebook, rebrà una gran quantitat de dades per ajudar-vos a entendre més sobre les vostres dades Pàgina de Facebook .



Amb tants punts de dades diferents disponibles per mesurar, com ara M'agrada, la interacció, l'abast i la informació demogràfica, les estadístiques us ajudaran a entendre com ressona el vostre contingut amb el vostre públic, com creix la vostra pàgina i us proporcionarà una visió general fantàstica de com funciona la vostra estratègia de Facebook.



Aquesta guia completa cobrirà tot el que necessiteu saber sobre les seccions clau de Facebook Insights i compartirà consells per ajudar-vos a ser competents amb les analítiques de Facebook.

Facebook Insights Guide: imatge de capçalera

Hi ha molt per aprendre sobre les estadístiques de Facebook. Per facilitar la digestió d’aquesta guia, he dividit la resta d’aquesta guia en 11 capítols de mida mossegada: un per a cadascuna de les 10 pestanyes clau de Facebook Insights i un capítol final per a la resta de pestanyes.



  1. Visió general : Com està la vostra pàgina
  2. M'agrada : D'on han vingut els vostres 'M'agrada' a la pàgina
  3. Arribar : Quin és el vostre abast i quins factors l’afecten
  4. Vistes de la pàgina : Qui ha vist quina secció de la vostra pàgina
  5. Accions a la pàgina : Què va fer la gent a la vostra pàgina
  6. Publicacions : Quin rendiment tenen les vostres publicacions
  7. Esdeveniments : Quin èxit tenen les vostres pàgines d'esdeveniments
  8. videos : El rendiment dels vostres vídeos
  9. Gent : A qui li va agradar, va veure o va participar amb la vostra pàgina
  10. Missatges : Temps de resposta i anàlisi de Messenger
  11. Altres (Promocions, contingut de marca i local)

A cada capítol, examinarem les seccions de cada pestanya, explicarem com utilitzar-les i compartirem consells rellevants per extreure més estadístiques.

Som-hi!

Guia de Facebook Insights: 10 dades de Facebook Insights

Com arribar a Facebook Insights

Per accedir a Facebook Insights de la vostra pàgina de Facebook, aneu a la vostra pàgina de Facebook i feu clic a 'Insights'.



Aneu a Insights de Facebook


Com s'utilitza Facebook Analytics
1. Visió general:
Com està la vostra pàgina

La pestanya Visió general de Facebook Insights fa més del que diu. A part de mostrar-vos mètriques clau de la vostra pàgina (resum de la pàgina), també us mostren les mètriques clau de les vostres cinc publicacions més recents i una breu comparació de la vostra pàgina amb pàgines de Facebook similars.

Seccions:

  • Resum de la pàgina
  • Els vostres 5 missatges més recents
  • Pàgines per veure

Resum de la pàgina

Resum de la pàgina

La secció Resum de la pàgina us mostra les mètriques clau de la vostra pàgina durant els darrers set dies, com ara M'agrada la pàgina, Publicació d'interacció i Abast. També us indica el percentatge de canvis respecte al període anterior i mostra gràfics del període.

Aquesta secció és ideal per obtenir una avaluació ràpida del rendiment de la vostra pàgina de Facebook.

Per exemple, si us centreu a fer créixer la vostra pàgina, podeu accedir ràpidament al vostre creixement si mireu els vostres 'M'agrada' i 'Abast' de la pàgina. Si en publiqueu més vídeos per generar interacció , podeu veure immediatament si la vostra estratègia funciona si mireu les visualitzacions del vostre vídeo i publiqueu la vostra interacció.

Els vostres 5 missatges més recents

Els vostres 5 missatges més recents

En aquesta secció es mostra la informació clau de les darreres cinc publicacions: data i hora publicades, títol de publicació, tipus de publicació, orientació, abast i interacció.

Aquesta secció és ideal per obtenir una idea del rendiment de les vostres publicacions recents i del tipus de publicacions que tenen recentment. Per exemple, és possible que ho noteu publicacions d'enllaç seleccionades ha superat els altres tipus de publicacions. Llavors, podeu experimentar amb la publicació de més publicacions d’enllaços.

Pàgines per veure

Pàgines per veure

Pàgines per veure és una de les nostres funcions preferides de la pàgina de Facebook . Us ofereix una comparació ràpida de la vostra pàgina amb algunes altres pàgines que voleu veure. Si feu clic a qualsevol de les pàgines, us mostrarà les publicacions principals de la pàgina de la setmana en curs.

Aquesta secció és ideal per veure el rendiment de la vostra pàgina de Facebook entre els vostres companys i competidors. Si mireu les publicacions principals d’aquestes pàgines, també podeu mantenir-vos en contacte amb les tendències de la vostra indústria o conservar un gran contingut per als vostres fans de Facebook.

Consells

Exporteu les vostres dades (al resum de la pàgina): Si voleu analitzar més les dades de la pàgina, podeu exportar mètriques de la vostra pàgina, publicacions o vídeos com a full de càlcul CSV o Excel. Facebook proporciona molt de dades al full de càlcul.

Exportació de resum de pàgina

Feu clic per veure més informació (a les vostres 5 publicacions més recents): Feu clic al títol de la publicació per veure el detall detallat del rendiment d'una publicació.

Publicar estadístiques

com ser bo al vídeo superior

Descobriu el que funciona (a Pages to Watch): Si feu clic a qualsevol de les pàgines, obtindreu una finestra emergent amb les publicacions principals d’aquesta pàgina, classificades entre les més atractives i les menys atractives.

Principals publicacions de les pàgines que mireu

Separador de seccions


2. M'agrada:
D’on provenien els vostres “M'agrada” de la pàgina

La pestanya M'agrada us permet anar més enllà de conèixer el nombre de M'agrada que té la vostra pàgina. Us mostra el creixement, les mitjanes i les fonts dels M'agrada.

Seccions:

  • Total de M'agrada a la pàgina a partir d'avui
  • M'agrada en xarxa
  • On va passar la vostra pàgina M'agrada

Total de M'agrada a la pàgina a partir d'avui

Gràfic Total M

Aquest gràfic mostra la tendència general dels vostres 'M'agrada' a la pàgina. Si el gràfic mostra un altiplà o una tendència a la baixa, seria fantàstic aprofundir-hi i comprendre’n la causa.

M'agrada en xarxa

Gràfic de Likes nets

Aquest gràfic us informa del creixement diari dels vostres 'M'agrada' de la pàgina i desglossa la proporció de 'M'agrada' (orgànica o de pagament) que m'ha agradat i que m'agrada. Tot i que és fantàstic tenir 'M'agrada' nets positius, també és útil controlar la tendència 'No m'agrada'.

On va passar la vostra pàgina M'agrada

Gràfic d

Aquest gràfic indica d'on provenien els vostres 'M'agrada' de la pàgina, com ara directament de la vostra pàgina, dels vostres anuncis o dels suggeriments de pàgina que Facebook ofereix als usuaris. Per exemple, si esteu executant A la pàgina de Facebook li agraden els anuncis , hauríeu de veure augmentar la part 'Anuncis'.

Consells

Definiu l'interval de dates: A la part superior de la pàgina, podeu establir l'interval de dates que us interessi. Podeu arrossegar els indicadors al gràfic, seleccionar '1W' (durant 1 setmana), '1M' (durant 1 mes) o '1Q ”(Per 1 trimestre), o bé establir les dates d’inici i finalització especificades.

Opcions d’interval de dates

Coneix les fonts que m'agraden i a diferència: Si feu clic o arrossegueu per seleccionar un interval de dates en qualsevol dels gràfics, us mostrarà les fonts de M'agrada i No per a aquest període seleccionat.

Fonts de M

Compareu les vostres mitjanes: Si feu clic a qualsevol de les mètriques de la dreta dels gràfics, obtindreu dues mitjanes per a aquesta mètrica: la mitjana del darrer període i la mitjana del període actual.

Mitjans mètrics

Separador de seccions


3. Abast:
Quin és el vostre abast i quins factors l’afecten

La pestanya Abast us informa sobre l'abast de la vostra pàgina i publicacions de Facebook i dels factors que augmenten o disminueixen l'abast.

Seccions:

  • Abast de publicacions
  • Reaccions, comentaris i accions compartides
  • Reaccions
  • Amaga, informa com a correu brossa i no m'agrada
  • Abast total

Abast de publicacions

Gràfic de publicació d

Aquest gràfic mostra el nombre de persones que han arribat a les vostres publicacions (orgànicament o mitjançant promocions). Pot ser una forma ràpida d'avaluar l'abast orgànic al llarg del temps i si els vostres anuncis funcionen.

Reaccions, comentaris i accions compartides

Gràfic de reaccions, comentaris i accions

Quan una publicació rep interacció, Facebook la servirà per a més persones, ja que la participació a la publicació implica que la gent estigui interessada en la publicació. Més interacció, major abast.

Reaccions

Gràfic de barres de reaccions

Sembla que aquest gràfic només apareixerà si teniu un gran nombre de reaccions a les vostres publicacions de Facebook. És una bona manera de jutjar els sentiments de les vostres publicacions.

Amaga, informa com a correu brossa i no m'agrada

Amaga, informa com a correu brossa i no m

Les opcions 'Oculta publicacions', 'Oculta totes les publicacions', 'Informa com a correu brossa' i 'A diferència de la pàgina' es consideren comentaris negatius. Són maneres en què els usuaris expliquen a Facebook que no volen veure les publicacions d’una pàgina. Per tant, Facebook mostrarà aquestes publicacions a menys persones. Com que voleu que aquests comentaris negatius siguin baixos o nuls, és fantàstic controlar aquest gràfic.

Abast total

Gràfic d’abast total

L’abast total és el nombre de persones que han vist alguna activitat des de la vostra pàgina, com ara publicacions, publicacions a la vostra pàgina, anuncis, mencions i visites. Igual que l'abast de publicacions, és una bona manera de veure com ha anat creixent l'abast orgànic i de pagament. Per exemple, el gràfic anterior és l’abast total del darrer trimestre i mostra un augment prometedor.

Consells

Definiu l'interval de dates i compareu les mitjanes: Igual que a la pestanya 'M'agrada', podeu establir l'interval de dades a la part superior de la pàgina i comparar les mitjanes de cada mètrica fent clic a la mètrica.

Compreneu l'activitat de les vostres publicacions: Si veieu un augment d’abast, interacció o comentaris negatius, podeu fer clic o arrossegar per seleccionar aquesta secció del gràfic i obtenir més informació. Facebook us mostrarà les publicacions actives durant aquest període, per ordre d'impressions decreixent.

Per exemple, hi va haver un augment al nostre abast el 22 de febrer. Quan vaig fer clic al 22 de febrer al gràfic, ho vaig saber aquest post s’enlairava aquell dia i al nostre públic li agrada aquesta publicació.

Publicacions actives durant el període seleccionat

Consulteu el vostre desglossament d'abast: Si preferiu els números per sobre de la visualització, podeu fer clic o arrossegar per seleccionar un interval de dates al gràfic Abast total per veure l'abast total, orgànic i de pagament en format de taula.

com aconseguir seguidors a Instagram

Arribeu a la taula

Separador de seccions


4. Visualitzacions de la pàgina:
Qui ha vist quina secció de la vostra pàgina

La pestanya Visualitzacions de pàgina s’assembla una mica a l’informe de trànsit anàlisis de Google . Aquí trobareu informació sobre les vostres pàgines vistes i les principals fonts de trànsit.

Seccions:

  • Visualitzacions totals
  • Total de persones que han vist
  • Fonts principals

Visualitzacions totals

Gràfic total de visualitzacions de pàgina

El total de visualitzacions és el nombre de vegades que els usuaris han vist la vostra pàgina. Si la mateixa persona ha visitat la vostra pàgina dues vegades, es considerarà com a dues visualitzacions.

Total de persones que han vist

Total de persones que han vist el gràfic

El nombre total de persones que han visualitzat és el nombre de persones que han vist la vostra pàgina. Si la mateixa persona va visitar la vostra pàgina dues vegades, només es considerarà una. Aquesta xifra ha de ser igual o inferior al total de visualitzacions.

Fonts principals

Gràfic de fonts de visualització de la pàgina superior

Aquest gràfic mostra les cinc principals fonts de trànsit que han dirigit persones a la vostra pàgina. Saber-ho us permet augmentar els esforços en aquestes fonts si voleu augmentar les visualitzacions de pàgina.

Consells

Definiu l'interval de dates: Igual que a la pestanya 'M'agrada', podeu configurar l'interval de dades a la part superior de la pàgina.

Desglossament de les dades: Podeu desglossar les mètriques de visualitzacions de pàgina segons certes característiques. Per obtenir visualitzacions totals, podeu desglossar-les per seccions (de la vostra pàgina de Facebook). Podeu desglossar-lo per seccions, edat i sexe, país, ciutat i dispositiu per al nombre total de persones que ho han vist. Això us pot ajudar a entendre més sobre les persones que estan interessades en la vostra pàgina.

Desglossament de les visualitzacions de pàgina

Separador de seccions


5. Accions a la pàgina:
Què va fer la gent a la vostra pàgina

La pestanya Accions a la pàgina us permet entendre què fan les persones quan són a la vostra pàgina. Les poques accions que va considerar Facebook són fer clic a 'Obtenir indicacions', fer clic al vostre número de telèfon, fer clic al vostre lloc web i fer clic al botó d'acció.

el canal de notícies de Facebook no mostra totes les publicacions del 2017

Seccions:

  • Total d'accions a la pàgina
  • Persones que han fet clic al botó Acció
  • Les persones que han fet clic obtenen indicacions
  • Persones que han fet clic al número de telèfon
  • Persones que han fet clic al lloc web

Total d'accions a la pàgina

Accions totals al gràfic de pàgines

Aquest gràfic mostra el nombre d'accions que han dut a terme a la vostra pàgina. Si sou un negoci local, és possible que us preocupi més el nombre de vegades que la gent vol obtenir indicacions al vostre lloc o obtenir el vostre número de telèfon. Si sou un negoci en línia, potser us preocuparà més el nombre de clics al lloc web. ( Botó d'acció és l’enorme botó blau de la vostra pàgina.)

Persones que han fet clic al botó Acció / Obtenir indicacions / Número de telèfon / Lloc web

Gràfic del botó d

Aquest gràfic i els gràfics posteriors mostren el nombre de persones que han fet les accions respectives a la vostra pàgina.

El nostre botó d'acció diu 'Registra't' i dirigeix ​​les persones que hi fan clic la nostra pàgina principal . A partir d’aquest gràfic, podem obtenir una idea del trànsit que la nostra pàgina va conduir a la nostra pàgina principal. (També fem servir UTM per a l'enllaç per obtenir un seguiment addicional.)

Consells

Definiu l'interval de dates: De manera similar a les poques pestanyes anteriors, podeu configurar l'interval de dades a la part superior de la pàgina.

Desglossament de les dades: Igual que els gràfics de les vostres pàgines de visualitzacions, podeu desglossar les accions realitzades segons certes característiques.

Accions en el desglossament de pàgines

Separador de seccions


6. Publicacions:
El rendiment de les vostres publicacions

La pestanya Publicacions conté tota la informació sobre les vostres publicacions, com ara abast i interacció. També podeu augmentar les vostres publicacions directament des d'aquesta pestanya.

Seccions:

  • Quan els vostres fans estan en línia / Tipus de publicacions / Publicacions principals de les pàgines que mireu
  • Tots els missatges publicats

Quan els vostres fans estiguin en línia

Quan els teus fans estiguin en línia

Ho creiem no hi ha un millor moment universal per publicar a Facebook , però hi ha el millor moment per la vostra marca per publicar a Facebook. Aquesta secció us pot ajudar. Us mostra com d’actius són, de mitjana, els vostres fans de Facebook cada dia o setmana i cada hora del dia.

Podeu passar el cursor per sobre de cada dia per veure una superposició de l'activitat en aquell dia concret en comparació amb les mitjanes.

Tipus de publicacions

Dades de tipus de publicacions

En aquesta secció s’explica com funcionen cada tipus de publicacions (per exemple, enllaç, foto o vídeo) en termes d’abast mitjà i interacció mitjana.

A partir d’aquí, podeu saber quin tipus de publicacions funciona millor a la vostra pàgina i podeu ajustar la vostra estratègia de publicació en conseqüència. Per exemple, si veieu que els vídeos tenen l'abast i el compromís mitjans més alts, podeu experimentar amb la publicació de més vídeos.

Missatges principals de les pàgines que mireu

Publicació principal de les pàgines que mireu

Aquesta secció és força similar a la secció Pàgines per veure a la pestanya Visió general. Tot i que el de la pestanya Visió general mostra el rendiment global d’aquestes pàgines, aquesta secció us mostra la publicació més destacada de la setmana de cadascuna d’aquestes pàgines i el compromís que va rebre.

Tots els missatges publicats

Tots els missatges publicats

En aquesta secció es mostren totes les publicacions que heu publicat a la vostra pàgina i la informació rellevant: data i hora publicades, títol de publicació, tipus de publicació, orientació, abast i interacció.

Consells

Ordena les teves publicacions: Podeu ordenar les publicacions per data, abast o interacció publicades (publicar clics o reaccions) fent clic al títol de la columna.

Ordena les publicacions

Vegeu diferents mètriques: Podeu veure diferents mètriques d’abast i interacció. Per arribar-hi, podeu triar:

  • Arribar
  • Abast: orgànic / de pagament
  • Impressions: orgànica / de pagament
  • Abast: aficionats / no aficionats

Per participar, podeu triar:

  • Publicar clics / reaccions, comentaris i recursos compartits
  • Reaccions / Comentaris / Compartir
  • Amaga publicacions, amaga tots els missatges, informes de correu brossa, no m'agrada
  • Taxes de compromís

Publicar filtres

Separador de seccions


7. Esdeveniments:
Com d’èxit tenen les vostres pàgines d’esdeveniments

Si sovint organitzeu esdeveniments de Facebook, la pestanya Esdeveniments us permetrà basar-vos en les dades proporcionant-vos les dades clau dels vostres esdeveniments. Podeu esbrinar què funciona i què no funciona la vostra promoció d'esdeveniments . Obteniu dades com ara el nombre de persones que van veure el vostre esdeveniment, el nombre de persones que van respondre al vostre esdeveniment i la demografia del vostre públic.

Seccions:

  • Estadístiques d'esdeveniments (Sensibilització / Compromís / Entrades / Públic)
  • Proper / passat

Estadístiques d'esdeveniments (sensibilització / compromís / entrades)

Estadístiques d

En aquesta secció, teniu diversos gràfics sobre la consciència i el compromís de tots els vostres esdeveniments. Aquestes són les dades disponibles:

que significa 3 ?? en snapchat

Consciència:

  • S'ha arribat a la gent
  • Vistes de la pàgina d'esdeveniments

Compromís:

  • Gent que va respondre
  • Accions d'esdeveniments

Entrades:

  • Clics a Comprar entrades

(Per obtenir dades sobre esdeveniments específics, consulteu el consell següent).

Estadístiques d'esdeveniments (públic)

Desglossament del públic d

A part de la consciència i el compromís, també podeu obtenir un desglossament del vostre públic per grup d’edat i sexe. Això us pot informar sobre el tipus de persones que més interessen en els vostres esdeveniments.

Proper / passat

Esdeveniments passats

La segona meitat de la pàgina us mostra la informació dels vostres esdeveniments passats i passats. Podeu alternar entre el proper i el passat mitjançant el menú desplegable de l'extrem superior esquerre.

Consells

Feu clic per veure més estadístiques: Si feu clic al títol d’un esdeveniment, apareixerà una finestra emergent amb les dades d’aquest esdeveniment en particular. Com que només es mostren dades fins als darrers 28 dies, és possible que vulgueu enregistrar-les després de l'esdeveniment.

Estadístiques d

Separador de seccions


8. Videos:
El rendiment dels vostres vídeos

La pestanya Vídeos us indica el rendiment dels vídeos a la vostra pàgina. Principalment us indica el nombre de visualitzacions de vídeo, desglossades en:

  • Orgànic vs de pagament
  • Únic vs Repetició
  • Reproducció automàtica vs Reproducció feta clic

Seccions:

  • Visualitzacions de vídeo
  • Vistes de 10 segons
  • Els millors vídeos

Visualitzacions de vídeo

Gràfic de visualitzacions de vídeo

Aquest gràfic mostra el nombre de vegades que s'han visualitzat els vostres vídeos. Facebook considera 3 segons o més com una visualització de vídeo .

Vistes de 10 segons

Gràfic de visualitzacions de vídeo de 10 segons

Aquest gràfic mostra el nombre de vegades que els vostres vídeos s'han vist durant deu segons o més. Si el vostre vídeo té menys de 10 segons, Facebook compta una visualització de 10 segons quan la gent en veu el 97%.

Tot i que aquest nombre sol ser inferior a les visualitzacions de vídeo (és a dir, les visualitzacions de 3 segons), crec que és més indicatiu del nombre de visualitzacions implicades.

Els millors vídeos

Els millors vídeos

En aquesta secció es mostren els cinc millors vídeos que s'han vist durant tres segons o més, com a màxim. Us pot donar una idea ràpida del tipus de vídeos que funcionen bé entre els vostres fans.

Consells

Vegeu diferents desglossaments: A l'extrem superior dret de cada gràfic, hi ha un menú desplegable on podeu triar entre diferents desglossaments.

Filtres d

Compareu les vostres mitjanes: Si feu clic a qualsevol de les mètriques de la dreta dels gràfics, obtindreu dues mitjanes per a aquesta mètrica: la mitjana del darrer període i la mitjana del període actual.

Feu clic per veure més estadístiques: En fer clic al títol d’un vídeo, apareixerà una finestra emergent amb les estadístiques més profundes d’aquest vídeo. Podeu fer clic a qualsevol de les estadístiques i veure encara més informació.

Estadístiques de vídeo

Separador de seccions


9. Persones:
Qui ha agradat, ha vist o ha participat amb la seva pàgina

La pestanya Persones és una simple descripció general de les persones a qui els ha agradat la vostra pàgina, han vist les vostres publicacions o han participat en la vostra pàgina o publicacions.

Seccions:

  • Els vostres fans
  • Persones assolides / compromeses

Els vostres fans

Dades dels fans de la pàgina de Facebook

Els vostres fans són persones a qui els ha agradat la vostra pàgina. Aquesta secció desglossa els fans per grup d'edat, sexe, ubicació i idioma. A partir d’aquí, podeu saber quines dades demogràfiques estan més interessades en la vostra pàgina.

Persones assolides / compromeses

La gent va contractar dades

Les persones a les quals s’arriba són les persones que han vist les vostres publicacions durant els darrers 28 dies, mentre que les persones compromeses són les persones que han agradat, han comentat o han compartit qualsevol de les vostres publicacions o han interaccionat amb la vostra pàgina (p. Ex., Missatges) durant els darrers 28 dies.

L’interessant és que les persones que han vist o interaccionat amb les vostres publicacions no són necessàriament només els vostres fans. Això crea diferències en percentatges. Per exemple, si bé el 41% dels nostres fans són dones, el 55% de les persones compromeses són dones. Això podria implicar que les nostres publicacions tendeixen a ser més interessants per a les dones que per als homes.

Consells

Més informació amb Audience Insights: Audience Insights, una eina dins Gestor d’anuncis de Facebook , és molt més potent que la pestanya Persones per entendre els vostres fans. Tot i que no mostra informació sobre persones que han vist o han interaccionat amb les teves publicacions, mostra molta més informació sobre els teus fans.

A més de la informació demogràfica, podeu descobrir dades com altres pàgines que agraden als vostres fans. (Podeu utilitzar aquesta informació per configurar les vostres pàgines per veure-les.)

Per accedir a Audience Insights, aneu a Facebook Ads Manager i seleccioneu 'Audience Insights' al menú desplegable de l'extrem superior esquerre. També podeu visitar aquest enllaç directe: https://www.facebook.com/ads/audience-insights/

com fer un filtre Snapchat personalitzat

Un cop allà, seleccioneu 'Persones connectades a la vostra pàgina' i la pàgina que us interessi.

Estadístiques del públic

Els Estats Units es seleccionen per defecte com a ubicació. Podeu desseleccionar-la si voleu veure el vostre públic a tot el món, però, la informació sobre llars i compres només està disponible actualment per als públics als Estats Units.

Separador de seccions


10. Missatges:
Temps de resposta i anàlisi de Messenger

La pestanya Missatges us mostra les mètriques de rendiment de les vostres converses amb persones de Messenger.

Mètriques de missatges

Això és el que significa cadascuna de les mètriques:

Converses totals és el nombre de converses entre la vostra pàgina i les persones de Messenger.

La vostra capacitat de resposta és el percentatge de missatges que heu respost i el temps mitjà de resposta.

Conversa suprimida s és el nombre de converses amb la vostra pàgina que les persones han suprimit.

Marcat com a correu brossa és el percentatge i el nombre de converses de la vostra pàgina que s'han marcat com a correu brossa.

Converses bloquejades és el percentatge i el nombre de converses de la vostra pàgina que s'han bloquejat.

Consells

Veure fins a 180 dies: Per als missatges, podeu veure les estadístiques dels darrers 180 dies. Podeu seleccionar un període de temps fent clic a 'Els darrers 7 dies'.

180 dies de durada

Separador de seccions


11. Altres:
Promocions, contingut de marca i local

És possible que la resta de pestanyes no siguin tan rellevants per a la majoria de persones com les anteriors o que ni tan sols apareguin per a vosaltres. Revisaré breument cadascun d’ells per si en teniu curiositat.

Promocions

Promocions

La pestanya Promocions us proporciona una visió general ràpida de les vostres promocions recents. És un lloc ideal per consultar les promocions recents mentre esteu a Facebook Insights. Com a alternativa, podeu utilitzar el fitxer Gestor d’anuncis de Facebook , que pot ser més complet.

Contingut de marca

Contingut de marca

Quan obtingueu mencions d'una pàgina verificada (una pàgina de Facebook amb una marca blava), apareixerà la pestanya Contingut de marca a la llista de pestanyes i hi apareixeran les publicacions.

Podreu veure l'abast i les estadístiques d'interacció, igual que les vostres pròpies publicacions. Fins i tot podeu compartir i promocioneu aquestes publicacions .

local

Dades d’empreses locals

Si teniu una pàgina d’empresa local, tindreu una pestanya Local. En aquesta pestanya, teniu informació sobre el trànsit a peu de la vostra zona, informació demogràfica sobre les persones properes al vostre lloc i el percentatge de persones properes que han vist els vostres anuncis de Facebook. (Al·lucinant!)

Separador de seccions

Quina és la vostra part preferida de les estadístiques i estadístiques de Facebook?

És tan impressionant que Facebook proporciona una eina d’anàlisi tan completa de forma gratuïta. Des de l’abast fins a publicacions, passant per esdeveniments, passant per fans, Facebook Insights proporciona una gran quantitat de dades i anàlisis sobre la vostra pàgina de Facebook.

Hi ha alguna part de Facebook Insights que més us agradi?

Com l’utilitzeu per al vostre negoci?

Feu servir alguna altra eina d’anàlisi de Facebook?

M’encantaria aprendre de vosaltres. Gràcies!



^