Biblioteca

Com funciona la cronologia de Twitter (i 6 tàctiques simples per augmentar l'abast)

Comprensió del algoritmes de xarxes socials és important per als venedors de xarxes socials, sobretot perquè pot afectar molt l’abast d’una marca a les xarxes socials. Hem parlat de la Algorisme de feeds de notícies de Facebook i la Algorisme d'alimentació d'Instagram . Aquesta vegada, ens encantaria endinsar-nos en l’algorisme de la cronologia de Twitter.

Fins al 2015, la cronologia de Twitter mostra els tuits en ordre cronològic invers. En un intent de millorar l'experiència de Twitter, l'equip de Twitter ha introduït progressivament canvis en la manera com mostren els tuits a la cronologia.



En aquesta publicació, aprendreu com funciona l’algorisme de cronologia de Twitter i sis maneres d’augmentar el vostre abast a Twitter el 2018.



Actualització: ara és possible 'desactivar' l'algoritme de cronologia desactivant 'Mostra primer els millors tweets' a la configuració perquè els tweets de les persones que seguiu tinguin un ordre cronològic invers.

S

Com funciona l'algorisme de cronologia de Twitter?

Abans d’endinsar-nos en els detalls, pot ser útil saber que l’algoritme de cronologia de Twitter canvia constantment.



Twitter realitza dotzenes de proves amb la seva cronologia cada mes. De fet, Deepak Rao, el director de producte de la cronologia de Twitter, va dir: 'El nostre algorisme canvia gairebé diàriament a setmanalment'. Com que l'algorisme de cronologia de Twitter ha ajudat a augmentar les mètriques clau de Twitter, és probable que Twitter continuï provant idees noves amb la seva cronologia5

.



Però aquí teniu una bona notícia: Twitter probablement no utilitzaria una cronologia totalment algorítmica , a diferència del canal de notícies de Facebook o el canal d’Instagram. Jack Dorsey, conseller delegat de Twitter, havia dit que Twitter es mantindrà en temps real i en temps real2



.

D’acord, anem a l’algorisme.



L’algorisme de cronologia de Twitter

Resum d

La cronologia de Twitter consta de tres seccions principals:

  1. Tuits classificats
  2. 'Per si t'ho perdies'
  3. Tweets restants en ordre cronològic invers

Cada vegada que obriu l'aplicació de Twitter o visiteu twitter.com, l'algoritme estudiarà tots els tuits dels comptes que seguiu i donarà a cadascun d'ells una puntuació de rellevància basada en diversos factors. Segons Twitter i Rao, aquí hi ha alguns dels factors3

:

  • El tuit en si: la seva actualitat, presència de targetes multimèdia (imatge o vídeo) i interacció general (inclosos retuits, clics, preferits i temps dedicat a llegir-la)
  • L'autor del tuit: les vostres interaccions anteriors amb aquest autor, la força de la vostra connexió amb ells i l'origen de la vostra relació
  • Vostè: tweets que heu trobat interessants en el passat, amb quina freqüència i quina intensitat utilitzeu Twitter

A continuació, Twitter posarà els tuits que creu que us atrauran a les dues primeres seccions: els tuits classificats i 'En cas que ho hagueu perdut'.

La intenció és deixar-vos veure els millors Tweets d'un cop d'ull abans d'endinsar-vos en les seccions més ordenades per temps. Nicolas Koumchatzky, enginyer de programari de Twitter

Tuits classificats

Tuits classificats

Aquesta secció apareixerà a la part superior de la línia de temps i no es diferencia de la línia de temps habitual a primera vista. Però només conté tuits que Twitter creu que són rellevants per a vosaltres . Segons Twitter, els tuits seleccionats haurien de demanar-se cronològicament inversament4

. (Però per la meva experiència personal, potser no ho seran).

Per exemple, a la captura de pantalla anterior, els tuits eren de fa diverses hores (quan vaig fer la captura de pantalla). Crec que això és el que va fer l'algorisme:

  • Va calcular que aquests són els tuits que probablement m’interessarien,
  • els he tret de tots els tuits de la meva cronologia i
  • els he situat a la part superior de la meva cronologia.

Tot i que hi havia molts tuits entre aquests tuits, l'algoritme va decidir que són més rellevants per a mi que la resta. Per tant, els va situar a la part superior de la meva cronologia.

Vaig trobar que els tuits seleccionats sovint agradaven o comentaven pels comptes que segueixo. Crec que la suposició és que si els comptes que segueixo interactuessin amb aquests tuits, probablement també hi interactuaria.

'Per si t'ho perdies'

Per si ho trobava a faltar

Aquesta secció fa el que el seu nom indica. Us mostra tuits que potser us interessarien però que no podríeu veure a l’antiga línia de temps, com eren de fa força temps.

Sembla que aquest mòdul només apareix a la vostra cronologia quan heu estat fora de Twitter diverses hores o dies5

. De manera similar a la secció de tuits classificats, aquesta secció conté tuits que Twitter creu que són rellevants per a vosaltres . B fora els tuits seleccionats s’ordenen segons la seva puntuació de rellevància i poden ser de fa moltes hores o dies.

Per exemple, com podeu veure a l'exemple anterior, els tuits no es van ordenar inversament cronològicament. També eren de fa més de deu hores, cosa que potser no hauria vist si només mogués una cronologia inversa.

Tweets restants

Tweets restants

Després de les dues seccions, veureu la resta de tuits dels comptes que seguiu en l'ordre cronològic invers . Igual que l’antiga cronologia de Twitter.

En aquesta secció (i de vegades a les dues anteriors), també hi trobareu retuits, tuits promocionats i comptes suggerits a seguir. Fins i tot és possible que vegeu tuits de comptes que no seguiu. Sovint es tracta de tuits que Twitter creu que faran que la vostra cronologia sigui més rellevant i interessant.

Segons Twitter, és possible que també vegeu 'esdeveniments que apareixen a la part superior de la vostra cronologia amb l'etiqueta' Està passant ara 'a l'aplicació mòbil6.

.

Tot això coincideix amb la vostra experiència amb la cronologia de Twitter? Si no, serà fantàstic rebre notícies vostres a la secció de comentaris següent.

Separador de seccions

Com augmentar l'abast a Twitter el 2018

Igual que l'algorisme de feeds de notícies de Facebook i l'algorisme de feeds d'Instagram, la implicació sembla ser un factor important en l'algorisme de cronologia de Twitter. Quan els vostres tweets reben moltes interaccions, es classificarien a la part superior de la cronologia dels vostres seguidors i, de vegades, fins i tot es mostrarien a les persones que no us segueixen.

Aquest és un gran avantatge de l’algorisme de la cronologia de Twitter: un efecte ondulat .

'També s'ha assegurat que els tuits més populars es veuen molt més del que eren abans, cosa que els permet fer virals a una escala sense precedents'. - Will Oremus, pissarra

Aquí teniu una experiència personal: tot i que només tinc uns 2.000 seguidors de Twitter, un dels meus tweets recents té més d'11.000 impressions. És més de cinc vegades el nombre de seguidors que tinc.

El meu tuit més recent

Llavors, com podeu augmentar l'abast de Twitter amb el nou algorisme de cronologia?

Aquí hi ha alguns suggeriments:

1. Torneu a utilitzar les publicacions principals

Generalment s’accepta tuitejar sovint el mateix contingut. De vegades fins i tot unes quantes vegades al dia. En lloc de tornar a utilitzar qualsevol tweet, trieu només els vostres tweets principals. Això es deu al fet que, amb l'ajut del nou algorisme de cronologia, els tuits populars es poden estendre més i més.

Per exemple, aquí teniu un contingut que recentment hem fet un tuit dues vegades.

El primer tuit ha rebut 162 retuits, 186 m'agrada i més de 51.000 impressions. El segon ho va fer encara millor: 208 retuits, 252 m'agrada i més de 57.000 impressions.

Torneu a utilitzar els tweets principals

Amb el noves regles de Twitter , el millor serà evitar tuitejar exactament el mateix contingut. Recomanaria modificar el text o el contingut multimèdia sempre que vulgueu tornar a utilitzar el vostre contingut principal.

quins hashtags he d'utilitzar a Instagram

Una manera de tornar a utilitzar les publicacions principals és mitjançant les analítiques del vostre Tauler de memòria intermèdia . A la pestanya 'Publicacions', seleccioneu 'Més populars' i trieu el període de temps preferit.

Anàlisi de memòria intermèdia

A partir d’aquí, només cal que premeu “Re-Buffer” i modifiqueu el tuit. Recomanaria compartir també contingut nou de manera que els vostres seguidors no només vegin contingut reciclat.

com fer que una imatge sigui la vostra foto de portada a Facebook

Si no utilitzeu Buffer, podeu trobar els vostres millors tweets al vostre Anàlisi de Twitter i torneu-los a publicar manualment.

2. Experimenteu amb els temps de publicació

Tot i que alguns tweets es classificaran segons el nou algorisme, la majoria de tweets es mostraran en ordre cronològic invers. Això significa que trobar el millor temps de publicació segueix sent rellevant i important. Quan trobeu horaris de publicació que augmenten el vostre compromís, també augmenteu les possibilitats que els vostres tweets apareguin a la part superior de la cronologia dels vostres seguidors.

Més interacció, més impressions. Més impressions, més interacció.

La millor manera de trobar els vostres horaris òptims de publicació és experimentar amb diversos moments. Eines de Twitter M'agrada Followerwonk i Tweriod us pot dir quan els vostres seguidors són més actius en un dia habitual. Els moments més actius són bons punts de partida per provar.

Per exemple, a continuació es mostra el desglossament de l’activitat dels meus seguidors.

Followerwonk

Veient els cims, podria començar experimentant amb els temps següents:

  • 5 h
  • 10 h
  • 12:00
  • 4 pm
  • 8 pm

Consell: Podeu desar fàcilment els temps de publicació a Buffer i programar tuits per avançat amb només un parell de clics.

3. Proveu vídeos de Twitter

Els vídeos s’estan convertint lentament en el tipus de contingut principal. Segons la investigació de HubSpot, els vídeos són un dels principals tipus de contingut que la gent vol veure més en el futur7

.

Investigació del comportament del consum

I les plataformes de xarxes socials han estat responent a aquesta nova tendència de consum.

Facebook ha estat impulsant els vídeos en els darrers anys. LinkedIn ha introduït recentment LinkedIn vídeos natius de LinkedIn . A més, Twitter ho va trobar els vídeos són sis vegades més propensos a tornar a publicar que les fotos i tres vegades més a propòsit que els GIF 8

.

Aquí teniu algunes maneres ràpides de fer-ho Comenceu amb els vídeos :

  • Vídeos amb text: Si la vostra marca té un bloc, aneu a Google Analytics per trobar les publicacions més importants del bloc de fulla perenne. A continuació, utilitzeu eines com Animoto o bé Lumen5 per ajudar-vos a convertir fàcilment les publicacions del vostre bloc en vídeos.
  • Enregistraments o entrevistes: També podeu enregistrar-vos consells per compartir ( Teleprompter BIGVU pot ser útil per a això) o entrevista algú del vostre equip.
  • Vídeos en directe amb Periscope: Si ets prou valent, prova de gravar-te en directe. Com a exemple, recentment ho hem fet un Preguntes i respostes en directe a Periscope .

4. Utilitzeu hashtags de manera estratègica

L’etiqueta es va crear a Twitter i continua sent una tàctica eficaç quan s’utilitza adequadament. Una de les millors maneres d’utilitzar hashtags és crear hashtags de marca, hashtags vinculats a la vostra marca.

Un dels nostres hashtags de marca és #bufferchat, que fem servir per al xat setmanal de Twitter. Fa més de tres anys que utilitzem aquest hashtag. La majoria de la gent de la nostra comunitat ho coneix i comprovaria l'etiqueta fins i tot quan hagi acabat el xat de Twitter. El resultat?

De vegades, els nostres tweets #bufferchat obtenen més impressions que molts dels nostres tweets habituals.

Tuits de memòria intermèdia

Aquí n’hi ha més. Quan la gent s’uneix al nostre xat de Twitter i utilitza l’etiqueta, ajuda a augmentar l’abast de l’etiqueta (i, indirectament, de la nostra marca). Amb l'ajut de la nostra impressionant comunitat, l'etiqueta #bufferchat arriba a milions de persones cada setmana.

Si voleu iniciar un xat de Twitter, és possible que trobeu útils aquestes dues entrades de bloc:

5. Respon a les mencions

Quan pensem en l’abast i el compromís, sovint pensem en els nostres tweets i no en les nostres respostes. Però això falta l'abast secret d'aquestes respostes . Les respostes a Twitter poden rebre impressions i interacció, com si compartís un contingut.

Aquesta resposta d’atenció al client de Karinna s’ha vist més de 3.000 vegades.

Resposta de Twitter 1

Aquesta resposta #bufferchat d'Arielle s'ha vist gairebé 3.000 vegades.

Resposta de Twitter 2

La majoria de les nostres respostes no reben moltes impressions (entre 100 i 200 cadascuna). Però tenint en compte que enviem centenars de respostes cada dia, això es pot sumar molt ràpidament.

A més, sembla que el nou algorisme de cronologia inclou respostes de manera més destacada a la cronologia dels vostres seguidors si també segueixen l’altre compte.

Respostes de Twitter

A més d’augmentar l’abast, és una pràctica fantàstica a Twitter i és beneficiós per al vostre negoci. En un estudi amb més de 3.000 usuaris de Twitter, Twitter va trobar diversos avantatges en respondre a les preguntes dels clients9

:

  • La gent està disposada a gastar del tres al 20 per cent més quan l'empresa respon als seus tuits.
  • Tenen un 44% més de probabilitats de compartir les seves experiències.
  • I també tenen un 30% més de probabilitats de recomanar el negoci.

6. Promocioneu els vostres tweets

A mesura que l’abast orgànic disminueix, la majoria de les plataformes de xarxes socials s’estan convertint en un canal de pagament per jugar. Si teniu un pressupost restant, potser podríeu experimentar amb alguns anuncis de Twitter.

Twitter ha facilitat la promoció d’un sol tuit (igual que a Facebook). A continuació s’explica com:

En primer lloc, cerqueu el tuit que vulgueu promocionar. Sovint, els tuits que han tingut un bon rendiment orgànic funcionaran encara millor quan es promocionin. Feu clic a la icona del gràfic de barres a la part inferior del tuit.

Promou el tuit

A continuació, feu clic a 'Promou el vostre tuit' a l'extrem inferior esquerre de la finestra emergent. Se us demanarà que empleneu la informació personal i les dades de la targeta de crèdit si és la primera vegada que promocioneu un tweet.

Comenceu a utilitzar anuncis de Twitter

A continuació, configureu la vostra ubicació i pressupost. Les opcions d’ubicació i pressupost són una mica limitades en comparació amb la “publicació Boost” de Facebook, cosa que facilita l’elecció. Si preferiu un ajust més precís, podeu dirigir-vos al gestor d’anuncis de Twitter per crear una nova campanya des de zero.

Anuncis de Twitter: ubicació i pressupost

Finalment, feu clic a 'Confirma la despesa' per iniciar la promoció. Visca!

Fins i tot, Twitter està provant un servei automatitzat de promoció de tuits. Per 99 dòlars al mes, Twitter amplificarà automàticament els vostres tweets i el vostre perfil per ajudar-vos a augmentar el vostre abast, interacció i seguidors. Aquest servei encara està en versió beta, però es pot obrir a les marques si funciona bé. ( Ho hem provat nosaltres mateixos i aquí teniu els nostres resultats. )

Separador de seccions

Quin és el vostre consell preferit de Twitter?

A mesura que Twitter continua evolucionant, és important que els professionals del màrqueting estiguin al dia dels canvis. Tot i que la cronologia de Twitter pot no convertir-se completament en algorítmica, l'abast orgànic continuarà caient a mesura que més persones i empreses publiquin un tuit. Comprendre el funcionament de la cronologia de Twitter us pot ajudar a augmentar el vostre abast i interacció.

Aquí hi ha sis coses que podeu provar el 2018 per augmentar l'abast de Twitter:

  1. Torneu a utilitzar les publicacions principals
  2. Experimenteu amb els horaris de publicació
  3. Proveu vídeos
  4. Utilitzeu hashtags de manera estratègica
  5. Respon a les mencions
  6. Promocioneu els vostres tweets

Quines altres tàctiques de Twitter ens recomanaria provar? Comparteix-los a continuació i podrem xerrar-ne. Gràcies!

-

Tema: Màrqueting a Twitter

La fantàstica imatge destacada és de William Bout , agafat de Unsplash .



^