Article

Com configurar una botiga de Facebook el 2021

Heu de ser proactius.

Si voleu tenir èxit, no podeu seure i esperar que els clients vinguin a vosaltres: contacteu-hi.



Llavors, on són? Facebook .



Facebook és la xarxa social més gran del món, amb més de 1.70 milions de persones iniciar la sessió diàriament per passar una mitjana de 58,5 minuts a la plataforma.

Això és així boig .



Si tu vendre productes en línia i no teniu una botiga de Facebook, us en falta un enorme oportunitat.

La funció de la botiga de Facebook no només està disponible per als principals minoristes; tothom pot participar en l'acció. Per als propietaris de botigues de comerç electrònic, és una de les maneres d’utilitzar més senzilles màrqueting en xarxes socials .



A més, Facebook ara us permet configurar una botiga optimitzada per a mòbils perquè la gent hi pugui accedir tant a Facebook com a Instagram. La seva nova característica, anomenada Facebook Shops, facilita als usuaris el descobriment, la navegació i la compra dels vostres productes a les plataformes que utilitzen diàriament per gaudir de noves experiències.



En aquest article, aprendreu tot el que necessiteu saber sobre la nova funció de botigues de Facebook. A continuació, us mostrarem la forma tradicional de crear una botiga de Facebook i com integrar la vostra botiga Shopify amb Facebook. A més, assegureu-vos que us quedeu fins al final per aprendre a etiquetar els vostres productes a les publicacions de Facebook.

Publicar contingut



No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Què són les botigues de Facebook?

Facebook Shops és una funció introduïda recentment que té com a objectiu alleujar la interrupció causada per la pandèmia COVID-19.

Us permet mostrar els vostres productes a la pàgina de Facebook i al perfil d’Instagram d’una manera que ofereixi una experiència de compra nativa.

Les botigues de Facebook us ofereixen la possibilitat de crear col·leccions personalitzades agrupant articles del vostre inventari, cosa que facilita als clients el descobriment dels vostres productes.

A més, podeu presentar una marca i un aparador diferents personalitzant el disseny i els colors de la vostra botiga de Facebook.

Amb imatges de pantalla completa i un disseny personalitzable, Facebook Shops us permet crear una identitat de marca a través de Facebook i Instagram.

botigues de facebook

Les empreses petites solen tenir problemes moure el seu negoci en línia , i ara mateix, molts d’ells estan preocupats per l’estat dels seus aparadors.

Com que es demana a la gent que es quedi a casa, els costa romandre obert i guanyar prou diners per mantenir-se al negoci.

Amb Facebook Shops, els minoristes més petits tenen l’oportunitat d’afrontar la tempesta COVID-19 i guanyar encara més clients que abans.

Després d’utilitzar Facebook Shops, els clients podran accedir a la vostra botiga i veure les vostres col·leccions des de la pàgina d’empresa de Facebook, el perfil d’Instagram o Instagram Story.

I igual que quan esteu en una botiga minorista i oferiu assistència a possibles clients, podreu connectar-vos amb persones a través de Messenger, WhatsApp o Instagram Direct per respondre preguntes, proporcionar actualitzacions de seguiment i molt més.

Facebook també va dir que en el futur els clients podran veure la botiga de Facebook d’una empresa i comprar productes directament dins d’un xat en aquests canals de comunicació. És a dir, obtindreu més oportunitats per obtenir vendes mitjançant venda i venda creuada .

botigues de facebook per a petites empreses

Botigues de Facebook per a comerciants de Shopify

Shopify treballa amb Facebook des del 2015 per proporcionar als venedors les millors solucions comercials multicanal. Ara l’empresa s’ha associat amb Facebook per oferir als comerciants de Shopify la nova experiència de compra amb mòbil.

Això és el que podeu esperar: si ja esteu venent productes a Shopify, Botigues de Facebook estarà disponible per a vosaltres com a canal de vendes addicional i el podreu utilitzar per crear un aparador de marca a Facebook i Instagram.

Després de publicar la vostra botiga, també podreu personalitzar-la i curar col·leccions de productes directament a Facebook i Instagram.

I amb la integració de Shopify, el vostre inventari i els vostres articles es mantindran perfectament sincronitzats amb la vostra botiga de comerç electrònic, de manera que podreu gestionar el vostre negoci des d’un lloc mentre oferiu una experiència de client omnicanal.

Shopify i botigues de Facebook

La compra de productes també serà impulsada per Shopify per als propietaris de botigues, i la companyia també oferirà Instagram Checkout a alguns comerciants que experimentin amb la nova funció.

S’espera que Facebook Shops s’executi a tots els comerciants en els propers mesos, però podeu començar amb avantatge afegint un canal de Facebook a Shopify. Seguiu llegint per obtenir informació sobre com configurar-lo i com podeu sincronitzar els vostres productes existents a través del canal perquè pugueu personalitzar la vostra botiga de Facebook un cop estigui disponible.

Quina és la manera tradicional de crear una botiga de Facebook?

Abans de Facebook Shops, l’única manera de crear un aparador de Facebook era fer servir la pestanya “Shop” de la vostra pàgina de Facebook.

Tot i que un nombre reduït d’empreses que utilitzen la pestanya Facebook Shop es migraran a Facebook Shops, la majoria encara haurà d’esperar a un llançament global.

És a dir, que si teniu la seu a un país on les funcions de Facebook són lentes d’aconseguir, haureu de seguir la ruta tradicional per configurar una botiga de Facebook.

Shop és una pestanya que podeu configurar a la vostra pàgina de Facebook per promocionar i vendre els vostres productes directament a usuaris de Facebook a la mateixa plataforma.

Aquí teniu un exemple de botiga de Facebook de l’usuari de Shopify Best Self Co. :

Exemple de botiga de Facebook

Quan els usuaris de Facebook facin clic en un producte, es mostrarà una versió ampliada pàgina del producte . En aquesta pàgina, poden veure imatges i vídeos de productes i llegir el document Descripció del producte .

Exemple de pàgina de producte de la botiga de Facebook

Quins avantatges té una botiga de Facebook?

Abans d’examinar com crear una botiga de Facebook, és important entendre exactament com us pot ajudar una botiga de Facebook feu créixer els vostres negocis de comerç electrònic s.

Aquests són els tres avantatges principals de tenir una botiga de Facebook, tradicional o mòbil:

1. Podeu etiquetar els vostres productes a les publicacions de Facebook per augmentar les vendes

Un cop tingueu instal·lada una botiga de Facebook, podreu començar a etiquetar qualsevol dels vostres productes que apareixen a les vostres imatges.

Això garanteix que tothom que visualitzi les vostres publicacions conegui els productes que teniu disponibles.

A l'exemple següent de Nike , podeu veure les miniatures del llistat de productes a l'encapçalament 'Productes mostrats'.

Etiquetatge de productes de la botiga de Facebook

A més, observeu com cada producte de la imatge té una icona de preu? Quan els usuaris passen el ratolí per sobre de la icona, es mostra la informació del producte.

Aquí teniu la millor part: un cop hàgiu configurat la vostra botiga de Facebook, l’etiquetatge de productes a les publicacions és fàcil i ràpid.

Més informació en un minut.

2. Podeu accedir al compromís social de Facebook

La gent es queda a Facebook.

Recordeu que l’usuari mitjà diari passa gairebé una hora a la plataforma cada dia.

Si utilitzeu Facebook Shops o afegiu una pestanya Facebook Shop a la vostra pàgina, podeu capitalitzar la manera com els usuaris interactuen amb Facebook.

A diferència del vostre lloc web, quan la gent veu els vostres productes a la vostra botiga de Facebook, pot agradar-los, desar-los per a més tard, compartir-los amb amics o deixar un comentari fent una pregunta o compartint els seus pensaments.

Venda social

A més, si sou als Estats Units i ho teniu caixa activat, els clients poden fer una comanda sense haver de sortir de la plataforma.

Cadascuna d’aquestes accions us ajudarà exposa la teva marca a gent nova de la millor manera possible, a través d’un amic.

Aquests compromisos funcionen com una forma poderosa de prova social - el que significa que les persones estan fortament influenciades per les opinions i accions dels altres.

3. Una botiga de Facebook pot ajudar a reduir la fricció en el procés de venda

Voleu facilitar la compra dels vostres productes a la gent el més fàcil possible.

Com més cèrcols facis saltar els clients, més probable és que renunciïn o es distreguin i no completin la compra.

En poques paraules, una botiga de Facebook facilita la vida dels usuaris de Facebook.

Poden examinar els vostres productes a la mateixa finestra que utilitzen per xatejar amb amics. A més, poden afegir productes al carretó i fer una ullada a la plataforma o dirigir-se al vostre lloc web per acabar de comprar els vostres productes.

El problema amb les botigues de Facebook el 2021

Malauradament, la funció de botigues de Facebook no està disponible actualment a tots els països. Quins països poden accedir a la funció?

Bona pregunta, ni idea.

Facebook no és molt útil en aquest sentit, només dient , 'S'estan desplegant botigues a empreses que venen amb Instagram Shopping, una botiga de la pàgina de Facebook o ambdues coses. Us enviarem un correu electrònic quan el vostre estigui a punt. '

Es llancen botigues Faceboook

És més, fins i tot si podeu accedir a la pestanya de la botiga de Facebook, Facebook només ofereix un servei de compra i compra de compra per a venedors dels EUA .

I, una vegada més, no sabem quan altres països poden esperar l’accés a aquesta funció.

Tot i això, no tot són males notícies.

Si no esteu establert als Estats Units, podeu utilitzar una botiga tradicional de Facebook com a canal de vendes per connectar clients nous i enviar-los al vostre lloc web per comprovar-ho mitjançant el crida a l'acció , 'Fes una ullada al lloc web'.

Feu una ullada al lloc web

D’acord, ara veurem com configurar una botiga de Facebook amb Shopify . A continuació, veurem com crear una botiga independent de Facebook mitjançant la pestanya Botiga d’una pàgina de Facebook.

Com configurar una botiga de Facebook amb Shopify

Recomanem aquesta ruta per a venedors seriosos (i per als usuaris existents de Shopify o Oberlo).

Per què?

En primer lloc, teniu el control: la vostra empresa no dependrà completament dels capricis de les futures polítiques de Facebook.

També podeu utilitzar el potent programari de gestió de comerç electrònic de Shopify.

# Guanya

A més, Shopify us permet integrar diversos canals de venda.

Això vol dir que podeu vendre al vostre propi lloc web, Facebook, Messenger, Instagram, Amazon, eBay i molt més, tot des d’un tauler.

En altres paraules, us facilitarà la vida.

Integració de la botiga de Facebook de Shopify

D'acord, a punt per començar a treballar?

Pas 1: creeu la vostra botiga Shopify

Si encara no teniu una botiga de Shopify, aneu a Shopify.com i creeu un compte.

Registra

Afortunadament, Shopify ofereix una prova gratuïta de 14 dies, de manera que podeu provar-la abans de comprometre’s.

Tot i això, per crear una botiga de Facebook, haureu de registrar-vos en un dels plans de Shopify, que comença a només 29 dòlars al mes.

Quan hàgiu acabat, se us dirigirà al vostre nou tauler de Shopify: A.K.A. el centre de comandament de el vostre futur imperi de comerç electrònic :

com fas un gif?

Tauler de control de Shopify

En aquest moment, Shopify us demanarà que afegiu un producte i que el personalitzeu tema i afegiu un nom de domini .

El millor és configurar la vostra botiga ara. Per obtenir més ajuda, consulteu: Com configurar la vostra botiga Shopify .

A més, si encara no teniu una pàgina de Facebook per al vostre negoci, haureu de configurar-ne una abans que puguem continuar. Per obtenir ajuda, llegiu la nostra guia, 19 senzills passos per configurar una pàgina comercial de Facebook Killer .

Fet? Increïble!

Pas 2: connecteu la vostra botiga Shopify a la vostra pàgina de Facebook

Aneu al tauler de Shopify, feu clic a 'Canals de vendes' i, a continuació, feu clic a la icona del signe més per afegir Facebook com a nou canal de vendes.

Afegiu la botiga de Facebook a Shopify

Un cop fet això, feu clic a 'Connecta el compte' per connectar Shopify amb el vostre compte de Facebook.

Connecteu Facebook i Shopify

Facebook us demanarà que permeteu Shopifyper 'gestionar les vostres pàgines i publicar-les com les que gestioneu', feu clic a 'D'acord' per continuar.

A continuació, utilitzeu el menú desplegable per seleccionar la pàgina de Facebook per a la qual vulgueu crear una botiga de Facebook. Un cop fet això, feu clic a 'Connecta la pàgina'.

Connecteu Shopify a la pàgina de Facebook

En aquest moment, se us demana que llegiu i accepteu les condicions i les polítiques del venedor de Facebook. Llegiu-los abans de fer clic a 'Accepta els termes'.

Tot fet?

D’acord, poden passar fins a 48 hores fins que Facebook revisi i aprovi la vostra botiga. Mentrestant, desglossem què faràs un cop obtingueu llum verda de Facebook.

Un cop Facebook hagi aprovat la vostra botiga, haureu de registrar-vos a un dels plans de Shopify i fer clic a 'Activa' abans de començar a vendre a la vostra botiga de Facebook.

Activa la botiga de Facebook

Pas 3: trieu quins productes i col·leccions voleu mostrar a Facebook

Ara que heu enllaçat la vostra botiga de Shopify a la vostra pàgina de Facebook, és hora de configurar la vostra botiga de Facebook.

Per afegir productes a la vostra botiga de Facebook, feu clic a la pestanya 'Productes' del tauler de Shopify i seleccioneu els productes que vulgueu afegir.

A continuació, feu clic a 'Accions' per obrir el menú d'accions i, a continuació, feu clic a 'Fes que els productes estiguin disponibles'.

Gestió de productes de Shopify

Una finestra emergent us preguntarà sobre quins canals de venda voleu que es mostrin els productes. Marqueu la casella que hi ha al costat de Facebook i feu clic a 'Fes que els productes estiguin disponibles'.

Feu que els productes estiguin disponibles a la botiga de Facebook

També podeu afegir col·leccions a la vostra botiga de Facebook de la mateixa manera. Simplement feu clic a la pestanya 'Col·leccions' al tauler de Shopify i repetiu el procés.

Ara, per editar com es disposen els productes a la vostra botiga de Facebook, aneu a la pestanya 'Publicació' a 'Facebook' a la barra lateral.

Aquí podeu afegir, eliminar i organitzar col·leccions de productes que es mostren a la vostra botiga de Facebook.

Gestió de productes de Shopify

Un cop hàgiu acabat, aneu a la pàgina de Facebook i veureu una nova pestanya 'Botiga' amb els vostres productes i col·leccions.

Aquí teniu un exemple de l'usuari de Shopify KKW Beauty :

Pestanya de la botiga de Facebook

Si voleu canviar l'ordre de les pestanyes de la pàgina de Facebook, llegiu el 'Pas 1' de la secció següent.

Enhorabona, ara sou l’orgullós propietari d’una botiga de Facebook.

Com configurar directament una botiga tradicional de Facebook

En aquesta secció, treballarem com configurar i gestionar una botiga de Facebook utilitzant només la plataforma.

Una vegada més, si encara no en teniu, assegureu-vos-ho configureu una pàgina empresarial de Facebook abans de continuar.

D’acord, saltem.

Pas 1: afegiu la pestanya 'Botiga'

Aneu a la vostra pàgina de Facebook i feu clic a 'Configuració'.

A continuació, se us presentarà un enorme menú d’opcions de pàgines de Facebook. Ara feu clic a 'Plantilles i pestanyes' perquè puguem afegir la pestanya de la botiga de Facebook.

Configuració de la pàgina de Facebook

Això us mostrarà totes les pestanyes que feu servir actualment. Desplaceu-vos fins a la part inferior de la llista i feu clic a 'Afegeix una pestanya'.

Pestanya de la botiga de Facebook

Ara cerqueu 'Compra' i feu clic a 'Afegeix pestanya'. Afegiu la botiga de Facebook Això afegirà la pestanya de la botiga a la vostra pàgina de Facebook.

Si voleu reordenar l'ordre de les pestanyes, només cal que feu clic a les tres línies horitzontals i arrossegueu les pestanyes a la vostra disposició preferida.

Pestanya de la botiga de Facebook

Tanmateix, quan feu això, assegureu-vos que la pestanya de la vostra botiga estigui entre les tres primeres. D’aquesta manera, s’assegurarà que encara sigui visible quan la llista de pestanyes s’escurça amb l’enllaç 'Veure més'.

Pestanya de la botiga de Facebook

Pas 2: configureu la pestanya de la vostra botiga de Facebook

Si la pestanya de la botiga no es mostra correctament, torneu a 'Plantilles i pestanyes', feu clic a 'Configuració' i assegureu-vos que 'Mostra la pestanya Botiga' està activada.

Pestanya de la botiga de Facebook

Un cop fet això, torneu a la vostra pàgina de Facebook i feu clic a 'Compra'.

Per continuar, heu d’acceptar els Termes i les polítiques del venedor de Facebook. Llegiu-los abans d’acceptar-los i fer clic a “Continua”.

Configura la botiga de Facebook

A continuació, Facebook us preguntarà com voleu que la gent adquireixi productes de la vostra botiga.

Qualsevol lloc fora dels Estats Units té dues opcions: 'Missatge per comprar' o 'Comanda en un altre lloc web'.

Mètode de compra de la botiga de Facebook

Si viviu als Estats Units, també us donarà l’opció d’acceptar pagaments directament des de la vostra pàgina de Facebook enllaçant el vostre compte bancari o Stripe. ( Clica aquí per aprendre a fer-ho.)

Un cop hàgiu triat la vostra forma de pagament, és hora de fer-ho afegir productes a la vostra botiga de Facebook!

Pas 3: afegiu productes a la vostra botiga de Facebook

Per començar, aneu a la pestanya de la vostra botiga de Facebook i feu clic a 'Afegeix producte'.

Afegeix producte a la botiga de Facebook

A continuació, pengeu el vostre fitxer fotos de productes i vídeos. A continuació, escriviu el nom del producte, el preu i incloeu un descripció convincent del producte .

En aquest exemple, vaig optar per enviar compradors a un lloc web per completar la compra, de manera que hauria d'afegir l'URL del lloc web per a aquest producte concret.

Botiga de Facebook Afegeix producte

Ara, Facebook ha detallat pautes i recomanacions per a llistats de productes. Fem una ullada ràpida a alguns dels punts més importants.

Directrius d’imatge de producte de Facebook

Heu de:

  • Incloeu almenys una imatge per a cada fitxa de producte
  • La imatge ha de ser del producte en si (no pot ser una representació gràfica)

L’ideal seria utilitzar imatges que:

  • Mostra tot el producte
  • Mostra el producte de prop en un entorn ben il·luminat
  • Teniu una resolució de 1024 x 1024 o superior
  • Tenen el format quadrat
  • Tenir un fons blanc
  • Mostrar el producte en situacions de la vida real

No utilitzeu imatges que continguin:

  • Text (per exemple, crides a l'acció o bé codis promocionals )
  • Contingut ofensiu (per exemple, nuesa, llenguatge explícit, violència)
  • Material publicitari o promocional
  • Filigranes
  • Informació sensible al temps (per exemple, ofertes de temps limitat)

Directrius de descripció del producte de Facebook

Les descripcions no han d'incloure:

  • HTML (només text enriquit)
  • Números de telèfon o adreces de correu electrònic
  • Títols llargs
  • Puntuació excessiva
  • Totes les lletres en majúscula o minúscula
  • Spoilers de llibres o pel·lícules

Idealment, les vostres descripcions haurien de:

  • Només proporcioneu informació relacionada directament amb el producte
  • Sigues concís i fàcil de llegir
  • Ressalteu les característiques i avantatges únics del producte
  • Sigues correcte gramaticalment i puntuat adequadament

Quan hàgiu acabat, assegureu-vos de fer clic al commutador per activar la compartició i, a continuació, feu clic a 'Desa'.

En aquest moment, haureu d’esperar que Facebook revisi i accepti els vostres productes. Normalment, això triga uns quants minuts i Facebook us notificarà quan finalitzi el procés i els vostres productes són visibles.

Un cop aprovats els vostres productes, quedaran així:

Pàgina de productes de la botiga de Facebook

Després, simplement repetiu aquest procés fins que s’afegeixin tots els vostres productes.

Pas 4: gestioneu els vostres productes i comandes

Per gestionar els vostres productes i comandes, feu clic a la pestanya 'Eines de publicació' a la part superior de la pàgina de Facebook i feu clic a 'Compra' a la part inferior del menú de la barra lateral.

Gestió de botigues de Facebook

Si esteu establert als Estats Units i opteu per permetre als usuaris fer el pagament a Facebook, rebrà una notificació cada vegada que rebeu una comanda nova.

També teniu una pestanya addicional al menú 'Botiga' per gestionar les vostres comandes.

Següent:

Com etiquetar els vostres productes a les publicacions de Facebook

Vegem ràpidament com etiquetar els vostres productes a les publicacions de Facebook.

En primer lloc, compartiu una publicació nova de Facebook o publiqueu una publicació antiga amb productes que vulgueu etiquetar.

Ara que teniu una pestanya de la botiga de Facebook amb productes, hi haurà una opció per 'Etiquetar productes' al costat del botó habitual 'Etiqueta foto'.

Etiqueta de productes de la botiga de Facebook

Simplement feu clic a 'Etiqueta productes', seleccioneu el producte que vulgueu etiquetar i feu clic a 'Etiquetatge finalitzat'.

Això és!

Ara, sempre que un usuari vegi la vostra publicació, se li mostraran miniatures de les fitxes de productes de la vostra botiga de Facebook al costat de la imatge.

Pàgina de productes de la botiga de Facebook

Resum

Una botiga de Facebook és una oportunitat increïble per col·locar les vostres ofertes de productes a la plataforma de xarxes socials més populars del món.

Tant si en creeu un a través de Facebook Shops com si feu servir la pestanya Botiga de la vostra pàgina de Facebook, tindreu l'oportunitat de:

  • Aprofiteu l'increïble compromís social de Facebook per exposar la vostra marca a amics de compradors
  • Etiqueu els vostres productes a les publicacions de Facebook per augmentar les vendes
  • Reduïu la fricció en el procés de venda permetent als usuaris comprar els vostres productes sense sortir del lloc

Si us voleu vendre en línia, és millor crear una botiga de Facebook amb un servei com aquest Shopify .

D’aquesta manera, mantindreu el control complet sobre la vostra empresa i, alhora, obtindreu accés a un conjunt de funcions dissenyades exclusivament per ajudar-vos feu créixer el vostre resultat final .

Si teniu la seva residència en un país sense accés a les botigues de Facebook, no us preocupeu, ja està en camí. Mentrestant, podeu configurar una botiga de pàgines de Facebook i aprofitar altres funcions com ara Històries de Facebook i Facebook en directe per fer créixer la vostra botiga.

Tens una botiga de Facebook? Feu-nos saber les vostres experiències als comentaris següents.

Voleu obtenir més informació?



^