Article

Avantatge competitiu: Com guanyar-ne un ... i mantenir-lo

Qualsevol que ho sigui va iniciar un negoci (o fins i tot està pensant en començar-ne un) ha reflexionat sobre la seva competència i sobre com això afecta les seves possibilitats d’èxit.

Al cap i a la fi, heu d’entendre què teniu per assegurar-vos que teniu els recursos i l’estratègia per mantenir-vos al dia.



com escriure plorar riure emoji

Aquí és on entra l’avantatge competitiu.



Però, què és l'avantatge competitiu? En poques paraules, és una teoria empresarial àmplia que ajuda a mantenir les empreses a la superfície totes les altres empreses de la seva indústria i nínxol.

En aquest article, definirem l'avantatge competitiu i per què és important, discutirem alguns tipus d'avantatge competitiu i discutirem com podeu aconseguir-ho per al vostre propi negoci.



Comencem?

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Què és l'avantatge competitiu?

Abans d’explorar com assegureu un avantatge competitiu i quines poden ser aquestes estratègies, definim l’avantatge competitiu.



L’avantatge competitiu és un terme general que descriu enfocaments provats per superar la vostra competència.

El terme va arribar al corrent principal el 1985, quan Michael Porter, graduat de la Universitat de Harvard, va publicar un llibre titulat 'Avantatge competitiu'.

pressupostos d

Al llibre, va parlar de dues maneres principals d’obtenir un avantatge competitiu: reduir el cost i diferenciar l’oferta de la competència (en què entrarem en breu).

Curiosament, la teoria de l’avantatge competitiu es pot aplicar pràcticament a qualsevol lloc. Per exemple, els països poden utilitzar la teoria per ser econòmicament competitius enfront d'altres països, i els individus poden utilitzar-la per obtenir beneficis personals o professionals.

Però, a la resta d’aquest article, suposarem que no hi sou perquè busqueu consells sobre com dirigir un país.

Seguirem la manera d’obtenir avantatges competitius per a una empresa, concretament per a una empresa negoci en línia com un botiga de dropshipping .

Què és l'estratègia competitiva?

Si creieu que l’avantatge competitiu és el procés de recerca i observació de com podeu millorar el vostre negoci, l’estratègia competitiva és el pla que utilitzeu per arribar-hi.

La vostra estratègia competitiva pot semblar com vulgueu, però en general és el tipus de pla a llarg termini que demostra que hi esteu 'per guanyar-la'.

Per ser realment eficaç, una estratègia competitiva comença fonamentalment guiant el vostre model de negoci bàsic.

Esculpeixen decisions clau, com ara:

  • El cost dels vostres productes o serveis
  • La vostra empresa estratègia de marca i posicionament al mercat
  • La naturalesa del vostre servei d'atenció al client i la seva experiència global
  • Les estratègies i els canals de màrqueting que faràs servir per promocionar-te
  • Possibles associacions amb altres marques

Per descomptat, podeu adaptar-lo segons les necessitats durant tota la vida del vostre negoci. Però segur que us ajudarà a esbrinar els vostres avantatges i desavantatges competitius clau abans que després.

D’aquesta manera, teniu més marge per adoptar estratègies competitives, alhora que minimitzeu la necessitat de retrocedir o canviar la identitat o les operacions de la vostra empresa existent.

Per què és important l’avantatge competitiu?

què és l

La resposta a aquesta pregunta podria continuar durant anys. És com respondre a la pregunta 'Per què és important un negoci rendible?'

Quan observeu aquesta estratègia, bàsicament treballareu per aconseguir que la vostra empresa tingui èxit.

En fer-ho, podeu obtenir els infinits avantatges de l’avantatge competitiu, com ara:

  • Més clients: Un bon avantatge competitiu fa que la vostra empresa sigui més desitjable que la vostra competència. Això significa que més clients us escolliran per sobre d'ells. I qui no vol més clients?
  • Més fidelitat: Hi ha moltes maneres d’aconseguir la lleialtat de marca, que és quan un client es compromet a llarg termini a triar la seva marca per sobre de la competència. Quan es faci bé, la vostra estratègia competitiva us ajudarà a fidelitzar aquesta fidelitat.
  • Més ingressos: Aquesta és una extensió natural de tenir més clients, sobretot clients més fidels. Quan puguis mantenir-te al màxim valor de la vida del client , us assegureu que podeu obtenir més ingressos per menys diners de màrqueting invertits en aconseguir nous clients.

Ara que ja teniu una idea del que és l'avantatge competitiu, vegem els tipus d'estratègia competitiva.

Tipus d’estratègies competitives

Com he esmentat anteriorment, el model d'avantatge competitiu de Michael Porter utilitza dos enfocaments principals:

  1. Cost més baix: En poques paraules, això s’aconsegueix venent els vostres productes o serveis a preus més econòmics que els competidors. Aquesta és una manera infal·lible d’atrapar clients de competidors, tot i que no ajuda necessàriament a fidelitzar la cobejada marca.
  2. Diferenciació: Això s’aconsegueix destacant d’alguna manera, ja sigui una oferta única o una característica, un client excepcional experiència , valor afegit o similars. Aquest element únic és el que atrau i manté els clients i és més probable que fidelitzi a la llarga.

Tipus professional: Recomano tenir precaució quan es treballa en un model de baix cost. És fàcil trobar-se a l'infame ' carrera fins al fons ', On vosaltres i els vostres competidors continueu abaixant els preus fins que res sigui rendible. Aquesta és una manera trista de sortir.

Aprofundint en el model de Porter, les estratègies de costos i de diferenciació es poden considerar en funció de l’abast del negoci: un abast ampli que s’adreça a indústries, grups i segments més grans, onínxolamb un terreny de joc més estret.

exemples d’estratègia competitiva

Font

Vegem ràpidament aquests quatre:

Ampli avantatge de costos. Penseu en Amazon, Costco o Walmart. Les empreses amb un ampli avantatge de costos estan atenent a grans empreses públic objectiu produint o adquirint els seus productes a granel a preus baixos, i sovint subcontractant per mantenir els costos operatius baixos.

En termes generals, una petita empresa no pot estar al dia amb aquestes marques, i és per això que anar a un lloc és un avantatge competitiu més sostenible.

Avantatge de cost nínxol. Aquestes empreses segueixen operant amb una estratègia de baix cost, però atenen un segment (o nínxol) del mercat molt més petit. Per exemple, en lloc de vendre qualsevol tipus de joieria, veneu un tipus específic de joies antigues que volen un petit subconjunt de portadors de joies.

Com que és més específic, només heu de fixar els vostres articles en funció d’altres competidors especialitzats, en lloc dels costos més baixos del mercat general. Això significa que un avantatge de cost de nínxol pot conduir a majors marges de benefici.

com escriure un post a Facebook

Àmplia diferenciació. Aquest enfocament d’abast ampli és quan les marques més grans amb un públic més gran milloren la seva oferta d’alguna manera. Penseu en una marca com Starbucks. Atén a una població massiva a tot el món i s’ha guanyat una forta reputació en centrar-se en la qualitat i la ràpida personalització dels seus productes.

L’empresa ha impactat profundament en la manera de beure i gaudir del cafè, i això ha donat els seus fruits: va guanyar prop de 25 milions de dòlars d’ingressos el 2018.

Diferenciació de nínxols. Si sou propietari d’una petita empresa, és probablement la vostra millor aposta per establir i fer créixer una marca forta. Quan reduïu el terreny de joc en perseguir un nínxol més específic, teniu més oportunitats d’entendre el vostre client.

En definitiva, això es tradueix en millors oportunitats per generar valor i lleialtat.

El que ens porta a la següent secció: un grapat d’idees per iniciar-vos en el vostre avantatge competitiu. Trobareu que diverses d’aquestes són estratègies de diferenciació de nínxols.

Com obtenir un avantatge competitiu: 7 idees

Les fortes estratègies d’avantatge competitiu són de totes formes i mides. Aquí teniu set idees per fer girar els vostres engranatges.

  1. Disminuïu els costos generals

Si esteu interessats en competir pel cost, és fonamental que els vostres propis costos operatius siguin el més baixos possibles. D’aquesta manera, es pot permetre el luxe de vendre a preus més baixos sense canibalitzar els seus propis beneficis.

A l’àmbit del comerç electrònic, iniciant una botiga dropshipping pot ser una gran solució. En aquest model de negoci, no cal que gestioneu el vostre propi inventari, cosa que vol dir que no us heu de preocupar per les existències, el magatzem ni els articles d’enviament.

El Dropshipping pot tenir una sobrecàrrega increïblement baixa, cosa que us permet accedir al vostre mercat i acumular clients.

Si us interessa obtenir més informació sobre el model de negoci dropshipping, consulteu el nostre vídeo:

  1. Especialitzeu el vostre nínxol

Com hem comentat anteriorment, els nínxols poden ser un bitllet d'or per obtenir un avantatge competitiu sostenible.

En poques paraules: com més especialitzada sigui la vostra oferta, més valor té. I com més valor tingui, més clients estaran disposats a pagar-lo.

Penseu en alguna cosa hiperespecífica, com ara l’esmalt d’ungles per a gossos.

No hi ha un mercat enorme per a això, però aquest fet pot servir de porta d’entrada al vostre avantatge competitiu.

Això pot permetre un posicionament de marca i una orientació per públic molt més clar i, per tant, més eficaç, cosa que facilita la comunicació del valor de la vostra marca i la conquesta de més clients.

  1. Creeu una marca de luxe (o com a mínim més luxosa)

D’altra banda, és possible que considereu que no és un avantatge competitiu sostenible competir només pel preu.

Podeu evitar aquest dilema construint una marca més forta o “luxosa”. Innombrables estudis demostren que els clients estan més disposats a pagar un preu premium per comprar amb una marca forta.

Si podeu crear una imatge de marca de qualitat que els clients confiïn i estimin, no us haureu de preocupar d’oferir el preu més baix del vostre nínxol.

Voleu obtenir més informació sobre com crear una marca més atractiva? Consulteu el nostre article: La guia definitiva per a la imatge de marca .

A continuació, es mostra un vídeo que explica com es marca en un context de dropshipping:

  1. Proporcionar experiències de clients increïbles

A menys que els vostres preus siguin increïblement baixos, és fàcil apartar els clients amb experiències inferiors.

Les dades mostren que ara, més que mai, els clients exigeixen experiències positives amb les marques, o bé portaran el seu negoci a un altre lloc.

Un estudi ho demostra 86% dels compradors pagarà més per experiències fantàstiques i el 73% diu que les experiències dels clients influeixen en les seves decisions de compra.

Una bona experiència del client té en compte molts elements, com ara:

  • Servei al client ràpid, sensible i útil
  • Valor afegit, com ara enviaments gratuïts o devolucions
  • Avantatges i regals per mostrar el vostre agraïment pels clients
  • Major comoditat en comparació amb els competidors
  • Ús de nova tecnologia o processos únics per millorar l'statu quo
  • Repartiment de tots. Solter. Promesa.
  1. Sorprèn i delecta els teus clients

És possible que conegueu el terme ' sorpresa i delit ', Que és un terme de màrqueting antic que s'ha obert diverses vegades al carrer.

Aquest és el fet de fer tot el possible per sorprendre i delectar literalment els vostres clients. Al cap i a la fi, es tracta d’una estratègia d’avantatges competitius fantàstica, atès el simple que pot ser executar.

Penseu en el programari de comptabilitat FreshBooks. Ells va enviar un pastís de galetes per celebrar el desè aniversari d’un client.

Aniversari de galetes de llibres frescos

Com a bonificació, els seus clients van tuitejar la seva deliciosa sorpresa, que és essencialment de màrqueting gratuït.

FreshBooks ho va clavar.

  1. Crea contingut excepcional

Ja coneixeu el vell refrany: 'El contingut és el rei'.

El fet que sigui vell no vol dir que estigui obsolet.

Segons Nielsen Els adults nord-americans passen 11 hores al dia mirant, llegint, escoltant o generalment interactuant amb diversos tipus de suports.

Es tracta d’un munt d’oportunitats per atraure els vostres clients potencials i clients a través de coses com:

  • videos
  • Blocs
  • Seminaris web
  • Llibres electrònics
  • Infografia
  • Guies pràctiques
  • Podcasts

De fet, el contingut és com moltes marques són capaces de diferenciar-se dels altres i obtenir un seguiment fort.

Així és com us estem comprometent ara mateix. Bastant meta, eh?

fes la teva pròpia aplicació de filtre Snapchat

Per obtenir més informació sobre la creació de contingut increïble, consulteu el nostre article sobre com crear una estratègia de contingut per augmentar el trànsit al vostre lloc web .

  1. Utilitzeu associacions per millorar les vostres capacitats i abast

Imagineu aquest escenari: teniu un botiga de comerç electrònic que fabrica i ven articles d’afició a l’aire lliure.

Després d’un any de feina i recopilació de comentaris del mercat, us adoneu que les polaines de compressió podrien tenir més èxit si tinguessin una mica més d’aïllament.

Però produir aquestes polaines serà massa car amb les vostres capacitats de fabricació actuals, cosa que reduiria els vostres beneficis.

De manera que us associeu amb una empresa que ho pugui fer de manera més assequible: guanyar-vos per a vosaltres i la vostra parella.

La col·laboració es pot manifestar de diverses maneres, des de la producció fins al màrqueting. Per exemple, influir en el màrqueting és un tipus d’associació que us permet accedir ràpidament al públic fidel d’un influent.

Instagram és un canal enorme per a això.

Font

Trobar el vostre avantatge competitiu

A l’hora d’aprendre a crear un avantatge competitiu, les opcions són infinites. Per això, és important adoptar un enfocament estratègic, amb propòsit i ben investigat.

D’aquesta manera, podeu assegurar-vos de tenir en compte totes les possibilitats evitant els problemes que poden passar si us moveu massa ràpidament sense tenir en compte totes les repercussions.

Tot i que els compradors d’avui consideren que el cost és important, us recomanem que treballeu per diferenciar la vostra marca amb funcions, avantatges i ofertes úniques.

No teniu molt control sobre els preus del mercat, però sí sobre les experiències que podeu crear per als vostres clients. Utilitzeu aquestes experiències per fer que tornin.

Quina és la vostra estratègia d’avantatge competitiu? Feu-nos arribar un comentari a continuació.

Voleu obtenir més informació?



^