No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Què és el Black Friday?

El divendres negre (l'endemà de les vacances del Dia d'Acció de Gràcies l'últim dijous de novembre) és el dia de vendes al detall més gran dels Estats Units, sovint considerat com l'inici no oficial de la temporada de compres de vacances.



Dilluns cibernètic , el dilluns després del Black Friday, és un esdeveniment de compra en línia de 24 hores que es va crear per convèncer la gent a fer les seves compres en línia i que ara es veu com una extensió de les vendes del Black Friday.



Per què és important el Black Friday per als minoristes de comerç electrònic?

Tradicionalment, els minoristes desplegaven una gran varietat d’ofertes a la botiga, des d’electrònica fins a joguines, per iniciar la temporada de compres nadalenques, obrint les botigues ja a les 5 de la matinada. En els darrers anys, però, el frenesí de les compres s’ha avançat en línia i el 2018 ha estat un any rècord per als comerciants de comerç electrònic 6.200 milions de dòlars en vendes en línia que van créixer un 23,6% en comparació amb l'any anterior. Cada vegada hi ha més persones que opten per dur a terme la seva caça de negocis abans de les vacances, els minoristes de comerç electrònic gaudeixen d’una oportunitat sense precedents per atreure nous compradors i augmentar el seu volum de vendes.



Informació clau sobre el comerç electrònic del divendres negre:

  • Els compradors del Black Friday són més propensos a fer-ho comprar en línia que a la botiga, amb més i més persones que utilitzen dispositius mòbils per realitzar compres en línia. Els nord-americans són sis vegades més propensos a comprar en línia el Black Friday en comparació amb les vendes d’un altre divendres.
  • Minoristes de comerç electrònic informe augment del 240% i del 380% dels ingressos el Black Friday i el Cyber ​​Monday respectivament.
  • En comparació amb un dia de vendes normal, el trànsit en línia augmenta fins a 220% el Black Friday i el 155% el Cyber ​​Monday.
  • Els esdeveniments de venda durant tot el dia o més són més efectius que les vendes flash.
  • Més que 70% de compradors d’escriptoris del divendres negre gasten els seus diners amb els minoristes que ofereixen enviament gratuït.
  • La bonança de compres de cinc dies és un moment ideal perquè els venedors electrònics esborrin les seves existències.

Capturar una part del creixent mercat del Black Friday representa una gran oportunitat per als minoristes de comerç electrònic que busquen nous angles de vendes.

Consells per als minoristes de comerç electrònic sobre com preparar-se per al Black Friday

Les vendes de divendres negres en línia es poden iniciar tan sols el dilluns d’aquesta setmana, així que assegureu-vos que estigueu preparat per atraure els compradors famosos de ganga amb suficient antelació. Els darrers anys hem vist una gran quantitat de Idees de màrqueting del Black Friday i la llista continua creixent, tot i que algunes de les estratègies amb més èxit són:



  1. Aprofitant l’art del marxandatge en línia. El marxandatge en línia consisteix en la ciència intel·ligent de mostrar les millors ofertes i productes en un lloc de manera que augmenti les vendes. Assegureu-vos que les vostres millors ofertes estiguin posicionades per captar l'atenció dels visitants en el moment en què arribin al vostre lloc. Les imatges dels herois, els bàners i les finestres emergents s’utilitzen habitualment per presentar les ofertes més destacades.
  2. Oferir incentius per accelerar l’intercanvi social. Per generar més vendes, heu d’aconseguir més trànsit al vostre lloc web ràpidament, per això les xarxes socials de pagament i els anuncis de Google són la tàctica bàsica dels venedors per generar pèrdues en línia. Tot i això, també podeu provar d’incentivar els compradors per compartir les vostres promocions i augmentar el trànsit social oferint cupons de descompte. Els millors llocs per fer aquestes ofertes són la pàgina d'inici, la pàgina del producte, la pàgina de compra i la pàgina de confirmació de la comanda. També podeu provar d’enganxar el cupó al correu electrònic de confirmació de la compra.
  3. Creació de guies de regals. Les vendes poden ser aclaparadores, de manera que ajudar els vostres clients potencials a trobar les ofertes més interessants i rellevants és una de les millors maneres de fer-los obrir la cartera. Assegureu-vos de crear diverses guies de regals dirigides a diferents segments de públic (regals per a ell, regals per a ella, regals per a parelles, regals per als avis, idees de regals per a emprenedors , etc) i inclogueu-los a la vostra pàgina d'inici i a les vostres campanyes de màrqueting per correu electrònic.
  4. Aprofitant els desencadenants emocionals. Els compradors del Black Friday no són diferents dels clients habituals, només que arriben a la botiga amb ganes de gastar diners. Tot el que heu de fer per ajudar-los a fer una compra és prémer els botons adequats amb el vostre lloc web amb diferents desencadenants emocionals. Assegureu-vos d’oferir ofertes visualment atractives (descomptes limitats, enviament gratuït, cupons de referència, regals gratuïts) en llocs premium del vostre lloc web, a més d’afegir una finestra d’assistència en directe (almenys durant el període de compres més concorregut), ja que els compradors desitjosos sempre estan plens amb preguntes. Les finestres emergents amb intenció de sortida i les targetes de regal també han demostrat ser especialment efectives per captar l’interès de compradors indecisos.

Voleu obtenir més informació?


Hi ha alguna cosa més que vulgueu saber més i desitjar que s’inclogui en aquest article? Fes-nos-ho saber!



^