Biblioteca

Estàs escoltant? Les 19 millors eines de control de xarxes socials

Com podeu saber si els vostres clients (i clients potencials) parlen de vosaltres a les xarxes socials?

Si etiquetessin el vostre perfil de xarxes socials a les seves publicacions, podríeu consultar les vostres notificacions. Si no ho feien, potser podríeu fer cerques a cada plataforma de xarxes socials cada vegada que vulgueu esbrinar-ho. Sona tediós? Aquí teniu una manera millor:



Utilitzeu eines de control de xarxes socials.



Hi ha una gran quantitat de coses meravelloses eines de xarxes socials per allà. Entre elles, hi ha eines creades específicament per ajudar-vos a triar converses rellevants a les xarxes socials: eines de control de xarxes socials. Algunes d’aquestes eines us permeten controlar diversos perfils de xarxes socials al diferents plataformes de xarxes socials des d’un sol lloc. Fins i tot n’hi ha que us permeten controlar les tendències i les paraules clau de les xarxes socials.

Probablement n’hi hagi que s’adapti a les vostres necessitats. Fem una ullada als 19 millors per a petites i mitjanes empreses !



Què és el seguiment de les xarxes socials?

El seguiment de les xarxes socials ho és el procés d’escolta de converses a les xarxes socials rellevants per a la vostra marca . Les empreses participen en el seguiment de les xarxes socials per diversos motius, com ara connectar-se amb els seus clients, proporcionar assistència al client, mesurar l'abast de les xarxes socials o entendre les tendències de les xarxes socials.

Per 'escoltar', les empreses utilitzen eines de control de xarxes socials per recollir mencions socials i fer un seguiment de paraules clau, hashtags i URL que els interessen.



El seguiment de les xarxes socials també es coneix de vegades com a escolta social.



Separador de seccions

Les 19 millors eines de control de xarxes socials per a les pimes

Totes les eines de control de xarxes socials que s’enumeren a continuació no s’ordenen en cap ordre concret. Tots són fantàstics a la seva manera i s’adaptaran a diferents necessitats de control de xarxes socials.

Per exemple, algunes són eines de monitoratge autònomes, mentre que altres la tenen com a característica dins d’una eina de gestió de xarxes socials. Alguns recullen missatges i missatges individuals de xarxes socials, mentre que d'altres analitzen conjunts de contingut i tendències de xarxes socials.



Aquí teniu una descripció general de totes les eines d’aquesta entrada al bloc:

Estic segur que trobo a faltar algunes eines fantàstiques, i serà fantàstic obtenir la vostra ajuda. Si heu provat i us encanten les eines de control de xarxes socials per a petites i mitjanes empreses, m’encantaria que les compartiu a la secció de comentaris que hi ha a continuació, incloent-hi els motius pels quals les estimeu. Gràcies!

Compareu les eines fàcilment amb aquest full de càlcul

Per tal que sigui més fàcil comparar les eines, he creat un full de càlcul amb la informació següent de cada eina de control de xarxes socials :

  • Quant costen els plans?
  • Té un pla, una prova gratuïta o una demostració gratuïta?
  • És una eina de control independent o forma part d’una eina de gestió de xarxes socials?
  • Quines plataformes són compatibles?
  • Quines són les principals funcions de control?
  • Puc respondre directament a través de l'eina?

Full de càlcul de les eines de control de xarxes socials
Obteniu el full de càlcul

1. Hootsuite

Feu un seguiment eficaç dels temes que importen i responeu ràpidament

Hootsuite



Descripció: L’eina de control de Hootsuite forma part de tot el seu paquet d’eines de gestió de xarxes socials. Si us subscriviu a algun dels seus plans, també podeu gaudir d’altres funcions, com ara la programació i l’anàlisi.

Amb Hootsuite, podeu configurar fluxos il·limitats de contingut de xarxes socials en funció de les vostres mencions, paraules clau seleccionades, hashtags o ubicacions. A més, Hootsuite s’integra amb més d’un centenar d’aplicacions per ajudar-vos a fer més coses des del seu tauler.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, blocs, fòrums i molt més

Preus: Gratuït, 19 dòlars al mes, 99 dòlars al mes, 499 dòlars al mes i preus empresarials

2. Sprout Social

Supervisió intel·ligent i en temps real de xarxes socials amb Sprout

Sprout Social

Descripció: Similar a Hootsuite, Sprout Social: les eines de seguiment i interacció formen part del seu programari de gestió de xarxes socials. Sprout Social té dues funcions separades per al control i la participació social.

A la safata d’entrada intel·ligent, rebreu totes les mencions i missatges de les xarxes socials. Amb la funció de descobriment, podeu cercar paraules clau concretes a Twitter o Instagram (per exemple, quan algú menciona la vostra marca sense etiquetar el vostre perfil de xarxes socials).

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn i Google+

Preus (per usuari): 99 dòlars al mes, 149 dòlars al mes i 249 dòlars al mes

3. Agorapulse

Descobriu el que la gent diu realment sobre el vostre negoci

Agorapulse

Descripció: Agorapulse també és una eina de gestió de xarxes socials tot-en-un, que inclou funcions d’anàlisi, planificació, interacció i interacció.

La seva safata d'entrada recopila totes les mencions de les vostres xarxes socials, mentre que la seva funció d'escolta us permet cercar paraules clau, URL i gestionar-les a Twitter. Agorapulse també us permet controlar els vostres anuncis de Facebook i Instagram.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Instagram i YouTube

Preus: 49 dòlars al mes, 99 dòlars al mes, 199 dòlars al mes i 299 dòlars al mes

4. Zoho Social

Programari de gestió de xarxes socials per a empreses en creixement

Zoho Social

Descripció: Zoho Social és un tauler de gestió de xarxes socials on podeu publicar i programar publicacions, supervisar activitats socials, analitzar el rendiment de les vostres xarxes socials.

Al tauler de Zoho Social, rebreu actualitzacions en temps real de com interactuen les persones amb les vostres marques. Ho trobo molt bé per als esdeveniments, en què és possible que vulgui supervisar les publicacions relacionades a les xarxes socials i interactuar amb els assistents.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn i Google+

Preus: Gratuït, 10 dòlars al mes, 50 dòlars al mes, 1.000 dòlars a l'any i 1.500 dòlars a l'any

5. Marca24

Monitorització intel·ligent de xarxes socials per a empreses de totes les mides

Marca24

Descripció: Marca24 és una eina poderosa però assequible per a aquells que vulguin aprofundir-se en el seguiment de les xarxes socials. A més de les principals plataformes de xarxes socials, Brand24 també controla blocs, fòrums i altres llocs per obtenir mencions sobre la vostra marca.

A més de recollir les vostres mencions i permetre-vos respondre, Brand24 analitza l'abast, les interaccions, el sentiment i moltes coses més a les xarxes socials.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, blocs, fòrums i molt més

Preus: 49 dòlars al mes, 99 dòlars al mes i 399 dòlars al mes

6. Menció

La supervisió de suports és senzilla

Menció

Descripció: Menció és més que una simple eina de control de xarxes socials, també supervisa les mencions de la vostra marca a través del web, com ara Yelp, Booking.com, Tripadvisor i Amazon. Al seu pla d'empresa personalitzat, podeu obtenir informació i informes detallats sobre les mencions de la vostra marca.

Si connecteu els vostres perfils de xarxes socials a Menció, podeu respondre mencions directament a Menció. (Fins i tot podeu afegir un fitxer Buffer compte i programeu les vostres publicacions a les xarxes socials.)

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, blocs, fòrums i molt més

Preus: 29 dòlars al mes, 99 dòlars al mes i preus empresarials

7. Menció social

Cerca i anàlisi de xarxes socials en temps real

Menció social

Descripció: No s’ha de confondre amb l’esment anterior, Menció social és un motor de cerca gratuït de xarxes socials per a contingut generat per usuaris a la xarxa. Us permet trobar i mesurar el que la gent diu sobre la vostra marca i productes en llocs com Twitter, YouTube i blocs.

Com que no cal un compte, crec que Menció Social no desa les vostres cerques.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, YouTube, Google i altres llocs web

Preu: Gratuït

8. Forat de la clau

Seguiment de hashtag per a Twitter, Instagram i Facebook

Forat de la clau

Descripció: En lloc de trobar mencions individuals de la vostra marca, Forat de la clau proporciona tendències, estadístiques i anàlisi dels vostres hashtags, paraules clau o comptes preferits. Això fa que sigui millor recopilar dades i informar de resultats que respondre a les mencions de les xarxes socials.

Si voleu provar-ne les eines, ofereix hashtag, paraula clau i seguiment de comptes gratuïts.

Plataformes compatibles: Twitter i Instagram

Preus: 165 dòlars al mes, 349 dòlars al mes, 599 dòlars al mes, 999 dòlars al mes i preus empresarials

9. Rastrejador

Supervisió de xarxes socials senzilla, ràpida i assequible

Trackur

Descripció: Igual que Keyhole, Trackur és una eina d’anàlisi i seguiment. Us pot ajudar a trobar mencions de la vostra marca (o de les vostres paraules clau) a les xarxes socials, blocs, fòrums i molt més, i després analitzar les tendències, el sentiment i el nivell d’influència.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Google+, blocs, fòrums i molt més

Instagram no em deixarà anar en directe

Preus: 97 dòlars al mes, 197 dòlars al mes i 447 dòlars al mes

10. Buzzlogix

La supervisió i la participació en xarxes socials van ser senzilles

Buzzlogix

Descripció: Buzzlogix us ajuda tant amb el seguiment social com amb el compromís social. Per al seguiment social, podeu fer un seguiment del contingut amb les vostres paraules clau preferides i obtenir les estadístiques en gràfics fàcils d’entendre. Per al compromís social, podeu supervisar diversos perfils de xarxes socials i la resposta a les mencions i missatges socials.

Plataformes compatibles: Google+, Twitter, YouTube, blocs, fòrums i llocs de notícies

Preus: 19,95 dòlars al mes, 49,95 dòlars al mes, 99,95 dòlars al mes i 399,95 dòlars al mes

11. TweetDeck

L'eina de Twitter més potent per al seguiment, organització i interacció en temps real

TweetDeck

Descripció: TweetDeck és el tauler de gestió oficial de Twitter, on podeu gestionar diversos comptes de Twitter i supervisar mencions, paraules clau, llistes de Twitter i molt més en columnes separades. I és gratis!

Plataforma compatible: Twitter

Preu: Gratuït

12. Iconosquare

Plataforma d’anàlisi i gestió d’Instagram

Iconosquare

Descripció: Iconosquare és una de les plataformes d’anàlisi i gestió d’Instagram més populars. A més de les seves robustes funcions d’anàlisi i gestió, Iconosquare ofereix feeds personalitzats que podeu utilitzar per controlar contingut específic d’Instagram. Per a cada feed, podeu afegir fins a 50 usuaris i 20 hashtags.

Plataformes compatibles: Instagram

Preus (per compte d’Instagram): 9 dòlars al mes, 29 dòlars al mes, 49 dòlars al mes i a partir de 990 dòlars al mes

13. Vent de cua

Seguiment de xarxes socials per a Pinterest i Instagram

Vent de cua

Descripció: Vent de cua està dissenyat específicament per a Pinterest i Instagram, les dues plataformes visuals de xarxes socials. A part de les seves funcions d’anàlisi i programació, Tailwind us permet controlar el vostre contingut i els vostres competidors. També proporciona informació sobre les tendències emergents perquè pugueu aprofitar-les.

Plataformes compatibles: Pinterest i Instagram

Preus: 15 dòlars al mes, 799,99 dòlars al mes i preus empresarials

14. Sendible

Aprofita les oportunitats mitjançant l’escolta social

Sendible

Descripció: Sendible és una eina completa de gestió de xarxes socials, creada per a agències que gestionen múltiples clients. A més de programar i col·laborar al contingut de les xarxes socials, també podeu respondre als comentaris i missatges d’una safata d’entrada i supervisar els hashtags, les paraules clau i els vostres competidors a les xarxes socials i al web.

Plataformes compatibles: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, blocs, llocs de ressenyes (per exemple, Yelp) i molt més

Preus: 49 dòlars al mes, 199 dòlars al mes i 499 dòlars al mes i preus per a empreses

Separador de seccions

La resta d’eines de control de xarxes socials són més cares que les anteriors. No he tingut l'oportunitat de provar-les jo (ja que no ofereixen proves gratuïtes). Els he seleccionat segons les ressenyes i la seva marca. Si n’heu utilitzat alguna abans, serà fantàstic conèixer la vostra experiència.

Separador de seccions


15. Unió mètrica

Intel·ligència social. Dissenyat per a equips de màrqueting.

Unió mètrica

Descripció: Unió mètrica proporciona la intel·ligència social que us pot ajudar a millorar la vostra estratègia de xarxes socials. Amb Union Metrics, podeu fer un seguiment i analitzar publicacions a les xarxes socials, supervisar els vostres competidors i tendències, fer investigacions i molt més.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Instagram i Tumblr

Preus: 99 dòlars al mes, 199 dòlars al mes i preus empresarials

16. HubSpot

Connecteu amb les persones que us interessen

HubSpot

Descripció: HubSpot és un programari complet d’automatització de màrqueting que inclou des de xarxes socials i correus electrònics fins a SEO i gestió de clients potencials. Les funcions de gestió de xarxes socials s’inclouen als plans a partir de 200 dòlars al mes.

Com que HubSpot integra moltes parts del màrqueting (com ara la gestió de la relació amb els clients i les xarxes socials), us permet controlar millor els vostres clients potencials i els vostres clients a les xarxes socials.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, plataforma de blocs amb feeds RSS i Pinterest

Preus: A partir de 200 dòlars al mes, 800 dòlars al mes i 2.400 dòlars al mes

17. NUVI

Intel·ligència social en temps real

NUVI

Descripció: NUVI recopila totes les vostres dades de xarxes socials en temps real i les mostra en visualitzacions detallades per ajudar-vos a prendre decisions de manera ràpida i eficaç. M'agrada la majoria d’eines de gestió de xarxes socials , NUVI us pot ajudar a publicar i programar publicacions, analitzar les vostres activitats a les xarxes socials i crear informes.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, VK, blocs i canals RSS

Preu: Preus personalitzats

18. Falcon.io

Gestioneu la vostra marca

Falcon.io

Descripció: Falcon.io és una plataforma de màrqueting que ajuda els professionals del màrqueting de xarxes socials a escoltar socialment, implicar-se amb els clients, fer màrqueting de contingut i gestionar el públic. Les seves funcions d’escolta social us ajuden a controlar la vostra marca, mantenir-vos al dia sobre temes populars i involucrar influents.

Plataformes compatibles: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ i YouTube

Preus: 1.000 dòlars al mes, 1.750 dòlars al mes i preus empresarials

19. Talkwalker

Posar en funcionament la intel·ligència de dades socials. Instantàniament.

Talkwalker

Descripció: Talkwalker és una de les eines de control de mitjans més potents. A més de poder supervisar plataformes i llocs web de xarxes socials, també pot supervisar transmissions impreses i de televisió i ràdio.

Fins i tot disposa de tecnologia de reconeixement d’imatges per ajudar-vos a recollir publicacions a les xarxes socials de la vostra marca o producte, fins i tot quan la marca no apareix al títol.

Plataformes compatibles: Més de 10 plataformes socials, llocs web, impressions i retransmissions

Preus: 8.400 dòlars a l'any, 12.000 dòlars a l'any i preus empresarials

Separador de seccions

100 eines més de seguiment de xarxes socials

Tot i que les eines anteriors són totes eines de control de xarxes socials, són diferents de manera subtil i gran i serveixen per a diferents necessitats. Espero que n’hagueu trobat un adequat per a la vostra empresa. En cas contrari, consulteu aquesta llista completa de G2 Crowd:

Millor programari de monitorització de xarxes socials

Un cop hàgiu triat l'eina de control de xarxes socials, m'agradaria saber quina eina vau decidir i quines consideracions heu fet. Crec que també pot ajudar els altres a prendre la decisió correcta per a la seva empresa.



^