Article

20 avantatges i desavantatges del comerç electrònic que heu de conèixer

Esteu pensant en iniciar un negoci de comerç electrònic? Increïble! És el moment adequat per entrar en aquest camp. Segons les estadístiques, s’espera que les vendes al detall a tot el món creixin 4,8 bilions de dòlars el 2021. De fet, el comerç electrònic creix tan ràpidament que s’espera que serveixi de forma sorprenent 2.142 milions de persones . Per descomptat, hi ha molts altres avantatges del comerç electrònic, que parlarem a continuació.

En aquest article, descobrireu els avantatges i els inconvenients de les botigues en línia perquè pugueu decidir per vosaltres mateixos si aquest és el vostre tipus d’empresa adequat. Aquests avantatges del negoci en línia us ajudaran a estar emocionats i motivats durant tot el vostre viatge emprenedor.



Publicar contingut



No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.

Comenceu gratuïtament

Quins avantatges té el comerç electrònic?

Vau aprendre quins avantatges té tenir un negoci de comerç electrònic. La part superior de la llista d’avantatges del comerç electrònic és el baix cost financer, però altres avantatges inclouen la venda internacional, la reorientació de clients, la personalització de l’experiència de compra, etc.



Avantatge de comerç electrònic número 1: baix cost financer

Avantatge de comerç electrònic de baix cost

Un dels avantatges del comerç electrònic és que té un cost d’inici inferior. Les botigues de venda física han de pagar fins a milers de dòlars per llogar una de les seves botigues. També tenen diversos costos inicials, com ara signes de botigues, disseny de botigues , compra d’inventari, equipament de venda i molt més. I no ho oblidem, el propietari de la botiga també ha de contractar personal per treballar i dirigir cada ubicació. És possible que també hagin de contractar personal de seguretat en funció del valor del producte a la botiga.

No obstant això, per a un botiga dropshipping de comerç electrònic , els costos d’inici s’estimen en 418 dòlars i les botigues de comerç electrònic només paguen 3192 dòlars l’any a Shopify com a màxim per ‘lloguer’ virtual. Shopify també inclou una plataforma d’allotjament fàcil d’utilitzar, gratuïta Temes de Shopify , aplicacions fantàstiques com Oberlo i molts altres avantatges fantàstics.



Segons el tipus de negoci de comerç electrònic que feu, és possible que només hàgiu de contractar empleats quan arribeu a un nivell determinat. Com que la vostra botiga en línia està en línia, aquests empleats poden fer-ho treballar a distància , facilitant la cerca de personal que s’adapti a la vostra empresa. Si ho decidiu dropship en línia , no haureu de comprar inventari massiu estalviant molts diners.

Marca també és més barat amb el comerç electrònic. El logotip de la vostra botiga sovint és més assequible que un rètol de botiga. I els dissenyadors gràfics (sí, fins i tot els millors), sovint costen menys del que us costarà un treball de pintura fora de línia. Les despeses del vostre negoci són generalment molt més baixes, que és un dels avantatges més atractius per als nous empresaris.

Avantatge de comerç electrònic # 2: ingressos potencials 24/7

ingressos de comerç electrònic les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana

Un altre avantatge del comerç electrònic és que les botigues en línia sempre estan obertes al negoci. Amb Anuncis de Facebook , podeu atraure algú a les 23 h. o a les 4 de la matinada a qualsevol part del món. En canvi, la majoria de botigues d’ubicació física estan operatives entre les 9 del matí i les 9 del vespre, cosa que proporciona un avantatge competitiu. En estar disponible a totes hores, podeu atreure gent que normalment recolliria un producte a les botigues si el punt de venda estigués obert.

com configurar el compte de youtube

Penseu en el vostre públic que no treballa en horaris normals o que està massa ocupat per entrar a una botiga per comprar alguna cosa. Una botiga de comerç electrònic us permet atraure aquells que poden tenir horaris laborals estranys o que no tenen temps de comprar en persona.

Què passa amb els clients que fan comandes a la nit? Bé, no cal que tingueu empleats que treballin en un torn de nit per atendre les seves peticions. Tot el que heu de fer és automatitzar els vostres sistemes de comanda perquè els clients rebin un correu electrònic de confirmació quan facin la comanda per donar-los tranquil·litat.

I hi ha un avantatge més d’obrir una botiga en línia sobre una botiga de maons i morters: mai no haureu de contractar un vigilant de seguretat.

Avantatge de comerç electrònic # 3: vendre a nivell internacional

vendre internacionalment amb comerç electrònic

El següent de la llista d’avantatges de comerç electrònic és que una nova marca pot vendre fàcilment a clients de tot el món. Podeu descobrir el vostre públic tant si es troba al Regne Unit, a Amèrica del Sud o als països veïns. Si ho desitgeu dropship de AliExpress , molts productes ofereixen preus assequibles Enviament d'ePacket o bé enviament gratuït . Això us permet establir preus i enviar els vostres productes de manera competitiva a un públic mundial.

Vendre a tot el món és una gran fita, ja que us ajuda a construir la vostra marca molt més ràpidament, a ampliar el vostre mercat de manera exponencial i permet veure beneficis molt abans que els vostres competidors locals. A més, amb el nostre consells d’enviament internacional , és possible que pugueu evitar molts mals de cap associats amb l'enviament de productes a través de fronteres.

Avantatge de comerç electrònic # 4: Els més venuts fàcils de mostrar

Avantatges del negoci electrònic

Els avantatges del comerç electrònic, com mostrar els best-sellers, fan que sigui més fàcil mostrar productes als vostres clients. Tot i que podeu dissenyar una botiga de maó i morter perquè la gent pugui comprar determinats productes, en comparació amb passar per diferents passadissos i prestatges, és més fàcil per al client trobar els més venuts en una botiga en línia.

com obtenir un compte verificat a twitter

El motiu pel qual voleu que els clients comprin els vostres best-sellers és que estan demostrats. Altres clients ja els han comprat i estan satisfets amb la seva compra. Si voleu mostrar nous productes als clients, podeu incloure-los al vostre upsell, màrqueting per correu electrònic , o anuncis de reorientació. Amb una botiga de comerç electrònic, podeu incloure-la gran fotografia de productes i descripcions de productes per influir en l’elecció del client .

Avantatge de comerç electrònic # 5: experiència en línia personalitzada

Personalitzeu l’experiència de la botiga en línia

Personalització de llocs web pot ajudar a millorar l'experiència de compra en línia. Un dels avantatges empresarials en línia més grans és que podeu crear pàgines de destinació personalitzades per a diferents públics. Això els pot convidar a comprar-vos sense necessitat de treballar més. No és com si els clients entressin a una botiga física que necessiteu alimentar des del primer minut. Podeu fer tot el treball dur abans de llançar una campanya i després relaxar-vos un cop comenceu a comercialitzar la vostra base de clients.

També podeu personalitzar l’experiència que proporcioneu mitjançant el vostre campanyes de màrqueting per correu electrònic . Proveu de segmentar les llistes de correu electrònic en funció de les compres realitzades, la ubicació o fins i tot la quantitat de diners que va gastar un client. Una altra recomanació és reorientar els clients que van visitar la vostra botiga en línia, mostrant-los un anunci d'un producte que van afegir al carret i que se n'oblidaven. Si la vostra empresa en línia té una funció d’inici de sessió, podeu fer que aparegui un missatge de benvinguda com ara 'Benvingut (nom)'.

Els paquets de productes poden ajudar el client a comprar més per un millor preu, augmentant el preu valor mitjà de la comanda . També podeu personalitzar les vendes en funció del que hagi mirat el client o del que creieu que pot agradar en funció del seu comportament de compra.

Avantatge de comerç electrònic núm. 6: empleats assequibles

Empleats de comerç electrònic

Un dels avantatges del comerç electrònic és que contractar empleats és assequible i, com s’ha esmentat anteriorment, podeu contractar des de qualsevol lloc del món. Podeu optar per externalitzar la feina assistents virtuals als països on el cost de la vida és molt inferior.

Necessitareu menys empleats en un negoci en línia que en un establiment comercial. Un avantatge enorme de les empreses en línia és que no cal contractar empleats al llançament. Podeu iniciar i dirigir un negoci de comerç electrònic tot sol. Només quan comenceu a créixer o quan tingueu capital heu de començar a formar un equip.

Avantatge de comerç electrònic núm. 7: és més fàcil fomentar la compra d'impulsos

gran motiu per iniciar un negoci en línia

Un altre avantatge del comerç electrònic és que podeu capitalitzar la compra impulsiva com a els compradors en línia estan més inclinats a participar-hi . Si tens atractiu fotografia de producte , amb color vibrant o emoció humana, podeu creeu anuncis que generin compres impulsives .

També podeu executar un interval de tàctiques d’escassetat com ara temporitzadors de compte enrere o mostrar quantitats limitades per animar la gent a comprar. A més, si teniu un article nou o d’edició limitada al vostre inventari, penseu a provar-lo per a compres impulsives per veure com responen les persones. Com que els compradors d’impulsos solen ser més preocupats per la imatge i la socialitat, poden comprar per tenir l’oportunitat de presumir d’haver obtingut l’últim producte abans que ningú.

Avantatge de comerç electrònic núm. 8: fàcil de canviar de segmentació o de remàrqueting al client

avantatges de reorientació del comerç electrònic

És fàcil de crear anuncis de reorientació per contactar amb els clients de la vostra àrea quan dirigiu un negoci en línia, cosa que el converteix en un dels avantatges del comerç electrònic més rendibles. Podeu crear un fitxer Facebook Pixel per mostrar anuncis als vostres clients potencials als seus feeds de Facebook. Podeu utilitzar el fitxer Aplicació Shoelace Shopify per reorientar les persones que visiten la vostra botiga però que no compren.

Amb les botigues de comerç electrònic, podeu canviar la segmentació de les persones que afegeixen productes al carretó però que abandonen i no compren, o les que visiten una publicació al bloc i no compren mai. Podeu recollir adreces de correu electrònic fàcilment amb una finestra emergent o un imant de contacte eficaç i continuar comercialitzant als vostres clients després que surtin del vostre lloc.

Avantatge de comerç electrònic núm. 9: els clients tenen una experiència menys invasiva

experiència del client de comerç electrònic

Algunes persones temen entrar a una botiga de maons i morters, ja que es veuen obligades a interactuar amb els empleats de la botiga. Ja sigui aprendre sobre un promoció de vendes o si se'ls fa preguntes durant tota l'experiència de compra, és possible que alguns clients prefereixin les compres en línia, ja que poden ser una mica menys invasives, cosa que el converteix en un dels millors avantatges del comerç electrònic.

Si un client vol contactar amb el propietari de la botiga, pot fer clic en una funció de xat en directe, enviar un correu electrònic o enviar un missatge de Facebook. El propietari de la botiga, al seu torn, pot formar el personal d’atenció al client per atendre les consultes amb eficàcia. Quan el personal no és a prop, pot utilitzar un Chatbot de Facebook per orientar els clients cap a les PMF i altres recursos d’autoajuda.

com fer un canal a youtube i guanyar diners

Avantatge de comerç electrònic núm. 10: accediu fàcilment a les dades dels clients

Dades de clients de comerç electrònic

Un dels millors avantatges del comerç electrònic és que podeu accedir-hi fàcilment dades per a l'anàlisi al vostre client. La majoria de la gent se sent incòmoda regalant adreces de correu electrònic o codis postals als minoristes físics. Al comerç electrònic, podeu obtenir el nom, l'adreça postal, l'adreça electrònica i el número de telèfon del vostre client. Això vol dir que teniu almenys tres maneres diferents de comunicar-vos i establir una relació amb ells.

Fins i tot els podeu emplenar enquestes de màrqueting , comparteix la data de naixement amb tu i molt més. Si els demaneu que creen un compte, podeu obtenir encara més informació per servir-los millor. Si els vostres clients tenen la seu a Europa, tingueu en compte la normativa GDPR en contactar-hi.

Avantatge de comerç electrònic núm. 11: capaç de processar un nombre elevat de comandes

el comerç electrònic processa un gran nombre de comandes

Si decidiu enviar dropship, podeu processar un gran nombre de comandes amb facilitat. A mesura que el vostre negoci continua creixent, podeu optar per contractar empleats per ajudar-vos en el processament de comandes. A més, amb el dropshipping, no cal que tingueu físicament el producte per vendre’l a un client. Per tant, no us heu de preocupar pel control de les existències com han de fer les botigues físiques.

A les botigues minoristes, les llargues cues poden dissuadir les persones de comprar. Amb el comerç electrònic, no hi ha temps d’espera. Un client pot fer comandes en el seu propi horari sense retards, cosa que li permet acceptar un gran nombre de comandes.

Avantatge de comerç electrònic 12: pot escalar ràpidament el negoci

Un dels avantatges del comerç electrònic és que és fàcil escalar el negoci. Podeu augmentar el pressupost d’anuncis quan la gent faci clic i compra sense preocupar-vos massa de mantenir-vos al dia amb la demanda, sobretot si feu un enviament.

Amb les botigues de maons i morters, pot ser difícil conrear línies de productes o afegir més caixers a causa de l’espai finit. Haureu de trobar un espai més gran, renovar-lo o esperar que finalitzi el contracte d’arrendament per escalar el vostre negoci. Si creeu productes informatius, torneu a trobar-vos amb un repte, ja que es necessita temps escriure llibres electrònics , cursos i molt més.

Amb el model de comerç electrònic dropshipping, podeu afegir nous productes a la vostra botiga sense haver-vos de preocupar enviament de productes o fer inventari, cosa que us permetrà créixer ràpidament.

Avantatge de comerç electrònic núm. 13: feu créixer el vostre negoci de manera orgànica amb contingut

Contingut de comerç electrònic en línia

Amb el comerç electrònic, podeu augmentar el trànsit i les vendes orgàniques amb blocs de comerç electrònic . Des de fer vídeos fins a escriure contingut del bloc, podreu optimitzar la vostra botiga conduir trànsit i vendes sense haver de gastar més diners. A més, no només podreu obtenir trànsit de manera orgànica mitjançant la creació de contingut, sinó que també podreu obtenir ingressos d’aquests clients amb anuncis de reorientació.

Un minorista de maó i morter hauria de comercialitzar als seus clients per fomentar les visites o assegurar-se que es troben en una zona amb molt trànsit per aconseguir més compradors.


Quins són els desavantatges del comerç electrònic?

Com passa amb tots els professionals, hi ha un inconvenient. Per tant, a l’hora d’iniciar una botiga en línia és important ser realista. A continuació es mostren alguns desavantatges del comerç electrònic que solen experimentar els comerciants, que no s'apliquen a una botiga física.

Desavantatge # 1 del comerç electrònic: ningú no pot comprar durant un bloqueig del lloc

Desavantatge del comerç electrònic

El pitjor dels desavantatges del comerç electrònic és que ningú no pot comprar a la vostra botiga si el vostre lloc no funciona. Per això, és important assegurar-vos que el vostre lloc web estigui allotjat a la plataforma adequada. Per exemple, si pagueu la tarifa mínima d’allotjament i obteniu un augment del trànsit d’un anunci amb conversions elevades o d’un crit de televisió com Shark Tank, és probable que el vostre lloc falli.

Afortunadament, les solucions de comerç electrònic com Shopify ofereixen allotjament gratuït en la seva quota mensual, cosa que us permetrà tenir un dels millors servidors del mercat. En la memòria recent, només hi havia una vegada que els llocs estaven inactius. Tot i això, les botigues de comerç electrònic no van ser els únics llocs afectats. Twitter, Spotify, Soundcloud i molt més es van veure afectats per aquest bloqueig. El problema es va resoldre el mateix dia. Tot i això, els bloquejos de llocs en plataformes com Shopify són tan rars que és probable que no causi problemes al vostre negoci.

Desavantatges núm. 2 del comerç electrònic: els clients no poden provar abans de comprar

Limitacions del comerç electrònic

Tot i que actualment és un problema per a molts minoristes, no serà un problema a llarg termini. Amb la realitat augmentada, més botigues comencen a afegir elements de RA a la seva botiga per permetre als clients provar productes. Comerç electrònic de realitat augmentada les empreses ofereixen solucions per a les empreses per crear una experiència més interactiva amb els vostres clients.

Com funciona exactament la RA? Podeu comprovar-ho Artista virtual de Sephora per obtenir un exemple. El detallista de bellesa ofereix una experiència de realitat augmentada on els clients poden provar diferents ombres d’ulls, colors de llavis i de manera més virtual.

com fer una transmissió en directe a instagram

Desavantatge # 3 del comerç electrònic: el comerç electrònic és altament competitiu

alta competència en comerç electrònic

La lluita pels clients és un altre dels pitjors desavantatges del comerç electrònic. La realitat és que els millors nínxols solen ser els més competitius. Per això, hi ha tants empresaris que se senten atrets per ells. Tanmateix, com més competitiu és un nínxol, més cars són els anuncis per a aquest nínxol. Hi ha un parell de maneres d’aconseguir-ho. En primer lloc, podeu executar un altre estratègia de màrqueting que els vostres competidors.

Si els competidors estan dirigits a tots els vostres clients Anuncis de Facebook , podeu provar de classificar orgànicament amb Optimització SEO . Si ho fan tots els vostres competidors Pinterest , podeu provar-ho Màrqueting a Instagram si el vostre públic és molt visual. En segon lloc, si els vostres anuncis són cars, podeu enviar trànsit a publicacions de blocs i canviar la vostra orientació als clients que els visiten per crear anuncis de menor cost. Treballant en campanyes CRO us pot ajudar a tenir molt més èxit que els vostres clients.

Desavantatges del comerç electrònic # 4: els clients poden estar impacients

atenció al client de comerç electrònic

Si un client té alguna pregunta a la botiga, un venedor és a terra preparat per respondre-li. No obstant això, un desavantatge del comerç electrònic és que la majoria de les empreses experimenten un retard en respondre a les consultes dels clients. La realitat és que la majoria dels clients esperen una resposta d’una empresa a l’hora en les xarxes socials. Si es retarda a respondre al seu missatge, poden enfadar-se i comprar en un altre lloc. Cal estar en línia 24/7.

Es pot contractar servei d'atenció al client representants que estan formats per fer feliços els vostres clients mitjançant Upwork. O podeu treballar amb un chatbot per ajudar els clients troba les seves respostes a qualsevol hora del dia o de la nit. Però tot això encara no equival a una persona capaç de tenir cura de cada client, cara a cara.

Desavantatge # 5 del comerç electrònic: Els terminis d’enviament poden ser llargs

desavantatges del comerç electrònic

Els clients consideren que els temps d’enviament són un dels pitjors desavantatges del comerç electrònic. Quan un client compra personalment, pot endur-se el producte immediatament. Però, amb les compres en línia, la majoria dels clients reben els seus productes en una setmana o més.

Tot i que Amazon ofereix enviaments el mateix dia, no va ser un model rendible fins que van crear Amazon Prime. Només es va convertir en rendible perquè tenen desenes de milions de membres primers. La solució és ser transparent amb el vostre client. Feu-los saber quan poden esperar paquets quan facin una comanda.

avantatges i desavantatges del comerç electrònic

Tot i que un dels avantatges del comerç electrònic és que creix, el comerç físic segueix sent propietari de la major part de la quota de mercat. El 2020, la indústria al detall havia acumulat 4.184 bilions de dòlars malgrat que la pandèmia COVID-19 va colpejar durament les botigues fora de línia. Tot i això, el comerç en línia només havia estat realitzat 709.788 milions de dòlars a tot el món.

Iniciar un negoci en línia en les primeres etapes us permet convertir-vos en un líder en el vostre lloc. Tanmateix, si teniu una botiga de maons, podeu considerar la possibilitat de crear una presència en línia per al vostre negoci i viceversa. Per exemple, Amazon , tot i ser la botiga en línia més gran, ara crea botigues en persona. De la mateixa manera, comerciants com Gap i Macy’s s’afanyen a connectar-se a Internet. Tal com estan les coses actualment, les empreses de comerç electrònic poden obtenir moltes possibilitats.

Ja ho teniu: 20 avantatges i desavantatges del comerç electrònic que revelen els aspectes positius i les mancances d’aquest negoci. Com podeu veure, hi ha més avantatges per iniciar un negoci de comerç electrònic. A més, podeu superar els reptes si sou persistents i implementeu les solucions esmentades anteriorment. El comerç electrònic és un camp en auge i només esperem que creixi en els propers anys.

Us fascina el comerç electrònic? Esteu disposat a provar-ho? Mireu-los termes de comerç electrònic abans de començar. Us ajudaran a navegar millor pel procés de llançament d’un negoci de comerç electrònic.

Té alguna altra pregunta sobre la gestió d'un negoci en línia? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris.


Voleu obtenir més informació?




^