Biblioteca

10 maneres en què les universitats poden utilitzar Facebook per comercialitzar i connectar amb estudiants

Quan vaig estar a la universitat fa dos anys, Facebook ja estava entrellaçat amb la vida estudiantil.

Hem conegut notícies i esdeveniments a través de Pàgines de Facebook i va col·laborar en el treball en grup Grups de Facebook . Després de graduar-me, he rebut actualitzacions sobre la universitat a través de la pàgina de Facebook dels antics alumnes. Avui en dia, també és habitual que els futurs estudiants ho facin investigueu a Facebook a l’hora de decidir la universitat i el curs .



Com que Facebook forma part de la vida dels estudiants universitaris, hi ha moltes coses que equips de xarxes socials a les universitats es pot comercialitzar la universitat, involucrar estudiants i mantenir-se en contacte amb antics alumnes.



Aquí hi ha algunes idees que he trobat a través de la meva investigació que podeu implementar per a la vostra universitat ...

Prefereixes l'àudio? Escolteu la nostra entrevista en podcast amb Nikki Sunstrum, directora de xarxes socials de la Universitat de Michigan a continuació:



No necessiteu cap equip car ni elegant per fer-ho. Tot el que necessiteu és un telèfon intel·ligent, Facebook Live i uns quants estudiants apassionats que estiguin interessats en mostrar a la gent, com Steph i Matt.

A l'altre extrem de l'espectre, també hi ha visites virtuals que es creen utilitzant tecnologia de realitat virtual . La visita virtual es pot afegir a la vostra pàgina de Facebook, com ara Universitat de Yale va fer.

Visita al campus VR de la Universitat de Yale

4. Utilitzeu Messenger per respondre consultes

En el passat, els correus electrònics i les trucades telefòniques eren les formes més comunes de contactar amb les universitats. Amb l'auge de les xarxes socials i les aplicacions de missatgeria , Facebook Messenger va obrir un altre canal de comunicació entre universitats i estudiants.

Per exemple, Universitat de Hardvard té una crida a l'acció 'Enviar missatge' a la seva pàgina de Facebook. Segons Facebook, l’equip de la Universitat de Harvard sol respondre instantàniament als missatges.

Facebook Messenger de la Universitat de Harvard

Si no podeu comprovar els missatges de la vostra pàgina regularment durant tota la vostra jornada laboral, podeu fer servir l’Assistent de resposta de Facebook per configurar felicitacions i respostes automàtiques perquè els estudiants sàpiguen que hi respondreu aviat. Ho podeu trobar a la pàgina 'Configuració'> 'Missatgeria'.

Assistent de resposta a la pàgina de Facebook

5. Donar la benvinguda i reunir nous estudiants

Començar la vida universitària pot resultar força aterrador per a molts. Pot ser pitjor si no coneixeu ningú que vagi a la mateixa universitat que vosaltres. Tantes universitats creen Grups de Facebook perquè els estudiants nous puguin fer preguntes, interactuar entre ells i obtenir informació sobre esdeveniments i activitats.

Per exemple, la Universitat de Califòrnia, Davis crea un nou grup de Facebook per a cada grup de nous estudiants de la universitat, gestionat per un grup d’administradors del seu equip de màrqueting i comunicacions.

Grup de Facebook de UC Davis Freshman

Aquests grups poden permetre als nous estudiants connectar-se i interactuar entre ells fins i tot abans que comenci el període universitari. Un cop començat el trimestre, podeu utilitzar aquest grup per informar els estudiants sobre esdeveniments i activitats que tenen lloc al campus.

També és habitual que hi hagi grups de Facebook per a les diferents titulacions i residències. Per exemple, el Sindicat d’Estudiants de la Universitat de Warwick crea cada any un grup oficial de Facebook per a cada sala, de manera que els estudiants que viuen a la mateixa sala es puguin conèixer millor i organitzar activitats a través del grup.

Grups de Facebook de la Universitat de Warwick Hall

Si voleu crear Grups de Facebook per als estudiants de la vostra universitat, aquí teniu la nostra guia per ajudar-vos a començar .

6. Conservar el contingut generat pels estudiants

A més de compartir notícies i anuncis de la universitat, també podeu compartir fotos i vídeos fets per estudiants. Això no només proporciona als possibles estudiants una visió de la universitat des de la perspectiva dels estudiants actuals, sinó que també atrau els estudiants actuals presentant-los a la pàgina de Facebook de la universitat. Que guai seria això!

Per exemple, l’equip de xarxes socials de la Universitat Estatal Politècnica de Califòrnia (Cal Poly) va iniciar una campanya d’etiquetes, #CalPolyNow, per ajudar a compartir les veus i les fotos dels estudiants. Els estudiants utilitzarien els hashtags mentre publicaven a Instagram , i l'equip tornaria a publicar les fotos seleccionades a el compte d'Instagram de la universitat i publiqueu-ne alguns encreuats la seva pàgina de Facebook (amb permís).

Si creieu que els estudiants de la vostra universitat són més actius a Instagram, també podeu enllaçar al compte d’Instagram de la universitat des de la pàgina de Facebook. Utilitzar aplicacions de Facebook com Instatab o bé Aplicació de la pàgina d’Instagram , podeu afegir la vostra galeria d’Instagram a la vostra pàgina de Facebook de forma gratuïta. Aquí teniu un exemple de Cal Poly :

Feed d’Instagram de Facebook de Cal Poly

Com a alternativa, podeu curar les publicacions d’Instagram realitzades per estudiants i compilar-les un àlbum de fotos de Facebook , com va fer la Universitat Brigham Young.

Contingut generat per estudiants de la Universitat Brigham Young

7. Oferir assessorament i suport professional

No tots els estudiants sabrien planificar la seva carrera professional. Sens dubte, no sabia quan era a la universitat. Afortunadament, moltes universitats ara ofereixen assessorament i suport per a la planificació professional. Facebook és una manera fantàstica de difondre aquests recursos útils a l’alumnat.

per tal d’oferir productes a diferents països

Per exemple, les carreres i habilitats estudiantils de la Universitat de Warwick té una pàgina de Facebook, on comparteixen consells professionals i informen els estudiants de fires i esdeveniments professionals rellevants.

Carreres i habilitats estudiantils de la Universitat de Warwick

(Dades curioses: el nostre CEO, Joel Gascoigne i jo, vam anar a la Universitat de Warwick!)

8. Organitzar i promoure esdeveniments universitaris

Amb Facebook, també podeu organitzar i comercialitzar fàcilment esdeveniments a la vostra universitat. En lloc d’haver de crear un lloc web nou per a un esdeveniment, podeu crear una pàgina de l’esdeveniment a Facebook, on podeu indicar la data, l’hora, el lloc i els detalls de l’esdeveniment.

Per exemple, Imperial College de Londres fa servir regularment Facebook per promocionar esdeveniments a la seva universitat.

Esdeveniments de l’Imperial College London

Un avantatge addicional és que Facebook us ajudaria a difondre els vostres esdeveniments. Quan els estudiants indiquen que assistiran a un esdeveniment, Facebook ho mostraria als seus amics, ja sigui al seu canal de notícies o mitjançant notificacions. Això pot ajudar a atraure més gent als vostres esdeveniments.

Podeu fer un pas més augmentant el vostre esdeveniment a Facebook (com en publicitar-lo a Facebook). Un cop hàgiu creat la pàgina de l'esdeveniment a Facebook, hi ha un botó 'Augmenta l'esdeveniment' que us permetrà anunciar el vostre esdeveniment. Aquí teniu més informació sobre la creació d’un anunci d’esdeveniments a Facebook.

Esdeveniment de promoció de Facebook

9. Creeu pàgines sub-Facebook

Si cerqueu 'uc berkeley' a Facebook, no veureu cap, sinó més de 50 pàgines de Facebook. N’hi ha la pàgina principal de Facebook de la UC Berkeley però també n’hi ha un per al Haas School of Business a UC Berkeley , un per al Escola de Polítiques Públiques Goldman de la UC Berkeley , i molts més.

Pàgines de Facebook de la UC Berkeley

Cada universitat és tan diversa amb molts departaments, societats i clubs diferents. I cadascun té el seu propi conjunt de públic únic . En lloc de tenir una pàgina de Facebook per a tota la universitat, serà més adequat (i més divertit) tenir una pàgina de Facebook per a cada grup.

Per descomptat, no cal gestionar-los sempre que hi hagi algú que estigui disposat a cada grup. Com a equip de màrqueting de la universitat, serà fantàstic establir algunes directrius o oferir consells al 'venedor' de cada grup.

com aconseguir seguidors a instagram 2016

També podeu donar-los un impuls de sensibilització presentant-los a la pàgina principal de Facebook de la universitat. Si us agraden les pàgines amb la pàgina principal de Facebook, podeu mostrar-les anant a 'Configuració'> 'Destacades' i seleccionant quines pàgines voleu mostrar.

Pàgines de UC Berkeley

Per agradar una altra pàgina, feu clic als tres punts que hi ha a sota de la foto de portada i, a continuació, a 'M'agrada com a pàgina' i seleccioneu la pàgina que vulgueu agradar.

A Facebook m

10. Connecteu amb antics alumnes a través de pàgines o grups de Facebook

Hem parlat molt de màrqueting amb possibles estudiants i de la participació dels estudiants actuals. Però mantenir-se en contacte amb els antics alumnes també és important. Els antics alumnes poden ajudar els graduats a iniciar la seva carrera professionalment i contribuir mitjançant el voluntariat i la recaptació de fons.

Per exemple, la Universitat de Stanford en té diverses exalumnes Facebook Pàgines . Encès la seva pàgina principal de Facebook dels antics alumnes , comparteixen històries sobre els seus antics alumnes i rememoren la història de Stanford.

Pàgina de Facebook de Stanford Alumni

A vosaltres: quines altres idees teniu?

La majoria dels estudiants estan a Facebook i utilitzen Grups i Messenger per col·laborar i comunicar-se entre ells. Per tant, Facebook es converteix cada vegada en un canal important perquè els equips de xarxes socials de les universitats comercialitzin, participin i estiguin en contacte amb els estudiants. (El mateix també es pot dir per a altres xarxes de xarxes socials com Instagram i Twitter).

Com a resum, aquí teniu les 10 idees que he trobat a través de la meva investigació i de la meva experiència personal a la universitat:

  1. Comparteix notícies, èxits i fites
  2. Recopileu ressenyes d’estudiants actuals i anteriors
  3. Oferiu visites virtuals als futurs estudiants
  4. Utilitzeu Messenger per respondre consultes
  5. Benvinguts i reuniu nous estudiants
  6. Conservar el contingut generat pels estudiants
  7. Oferiu assessorament i suport professional
  8. Organitzar i promoure esdeveniments universitaris
  9. Creeu pàgines sub-Facebook
  10. Connecteu amb antics alumnes a través de pàgines o grups de Facebook

Quines altres idees interessants podeu pensar que poden provar els gestors de xarxes socials de les universitats? Hi ha alguna cosa especial que feu a la vostra universitat? Estarà molt bé saber-ne!

P.S. Si us interessa obtenir més informació sobre les xarxes socials a les universitats, potser us agradaria la nostra entrevista en podcast amb Nikki Sunstrum, directora de xarxes socials de la Universitat de Michigan .

-

La fantàstica imatge destacada de dalt és de Jason Leung , agafat de Unsplash .



^