Article

10 Tendències d'ecommerce que has de conèixer en 2021 [Infografia]

El primer producte que es va vendre per internet va ser un llibre que es va comprar a través d'Amazon el 1995.

Vint anys després, les vendes en la indústria de el comerç electrònic han aconseguit més de 2 bilions de dòlars a tot el món. I indubtablement seguiran creixent.



quan és el millor moment per publicar a Facebook?

El comerç electrònic ha revolucionat el comerç minorista. Ha evolucionat per satisfer les canviants necessitats de les persones i per facilitar les compres en línia de el client modern. En els seus inicis, el comerç electrònic era bastant limitat. Però ara, gràcies a innombrables canvis que han facilitat la compra en línia - com la personalització i millors polítiques de devolució per als clients - l'ecommerce ha repuntat. I en aquest 2021 segurament veurem encara més canvis positius en les vendes a través de l'ecommerce.



Així que, si encara no estàs convençut sobre el futur de el comerç electrònic, aquestes tendències de ecommerce et demostraran que el comerç electrònic no només està creixent ràpidament, sinó que és aquí per quedar . Utilitza aquesta informació per a la teva profit i així garantir un creixement constant a la botiga en línia.

si vols començar un negoci de ecommerce exitós i portar-lo a el següent nivell en 2021, assegura't d'aprofitar aquestes tendències emergents en la indústria de el comerç electrònic.



contingut

Les oportunitats no arriben, es creen. No esperis més.

comença gratis

El comerç electrònic: tendències i comportaments de compra

Per què són tan importants les tendències de comerç electrònic? El món de l'ecommerce s'està tornant cada vegada més competitiu. Per poder mantenir per davant de la competència, has de monitoritzar constantment les tendències d'ecommerce. Si no mantens la teva botiga online a el dia amb les tendències d'ecommerce, corres el risc de quedar-te enrere. Per garantir l'èxit futur has de mirar cap endavant. Ja que estem en el 2021, has de conèixer aquestes tendències de ecommerce per poder aprofitar-les. És molt important analitzar i adoptar les tendències de comerç electrònic de manera oportuna per així poder desenvolupar la teva estratègia de marca i sobresortir en el mercat.



Tendències ecommerce: Quines són les principals tendències de comerç electrònic per a 2021?

Et preguntes com és el futur de el comerç electrònic? Vols veure què tendències et poden ajudar a que la botiga en línia sigui reeixida? Aquestes són les 10 principals tendències de ecommerce per 2021 que no has de passar per alt.

1. Tendències de ecommerce: El creixement de l'ecommerce és imparable

1-Tendències-de-ecommerce-El-creixement-de-les-vendes-online-és-imparable

Les vendes online han estat creixent constantment i amb raó. Les compres en línia són una de les activitats més populars que es realitzen per internet. L'estadística aporta informació sobre les tendències ecommerce per retail al món des de 2014 fins a 2019. El 2005, les vendes de l'ecommerce minorista a tot el món van ascendir a 1,67 bilions de dòlars nord-americans, i hi va haver un creixement fins als 3,55 bilions en 2019 (Statista, 2019).

Tot i que les compres en línia són una de les activitats en línia més populars, els números varien segons la regió. Amb la creixent popularitat de les botigues de comerç electrònic, cada vegada més persones estan comprant per internet. Aquest augment en les compres en línia es pot atribuir a una sèrie de factors. Es podria dir que un dels principals és el nivell de comoditat que té a l'comprar per internet. també hi ha hagut un augment en la confiança que els compradors tenen respecte a les compres en línia , Així com a una millor experiència en el lloc web. En el passat, la gent dubtava de comprar per internet, però ja no més.

la usabilitat web ha permès que les botigues online siguin més amigables per al client. Amb la comoditat de comprar des de qualsevol lloc, no sorprèn que el creixement de les vendes en línia sigui imparable i que les tendències de compra a ecommerce segueixin augmentant.

2. El futur de el comerç electrònic després de COVID-19

2. El futur de l

Sense cap dubte, un dels majors impactes, si no el més gran, en les tendències de el comerç electrònic el 2021 serà el COVID-19.

Amb governs a tot el món tancant botigues i implementant tancaments per a restringir el moviment social durant mesos en un intent per combatre el coronavirus, cada vegada més persones recorren a les compres en línia per comprar articles.

Jeff Bezos, d'el gegant de el comerç electrònic Amazon, ja ha vist créixer la seva fortuna en gairebé 24.000 milions de dòlars gràcies a la major demanda dels clients pels productes i serveis d'Amazon.

I els experts prediuen que l'impacte de l'coronavirus no només serà un impuls a curt termini per al comerç electrònic, sinó que arribarà per quedar-se, fins i tot després de l'COVID-19. Això es deu al fet que les persones se sentiran còmodes amb la comoditat i conveniència que ofereix i els beneficis dels pagaments sense contacte, els quals probablement causin un canvi de comportament permanent cap a les compres digitals.

De fet, els analistes de mercat diuen que la indústria de el comerç electrònic serà la gran beneficiària de la pandèmia de coronavirus. S'espera que les taxes de penetració, que actualment estan en el 15 per cent, augmentin a l' 25 per cent per a 2025 (MarketWatch, 2021) . Això marca un augment de l'67 per cent en cinc anys.

L'impacte positiu de COVID-19 en el comerç electrònic, desafortunadament, significa una gran pèrdua per a les botigues físiques. Es preveu que fins a 100.000 tancaran durant els propers cinc anys.

Amb un estimat de 24,000 tancaments, els minoristes de roba seran els més afectats, seguits per 12,000 botigues d'electrònica de consum i 11,000 botigues d'articles per a la llar i comestibles cadascuna.

3. Tendències globals d'el comerç electrònic: Les compres des de dispositius mòbils estan augmentant

3-Tendències-globals-de el-comerç-electrònic-augmenten-compres-des-dispositius-mòbils

com compartir històries a instagram

El creixement de comerç electrònic des de dispositius mòbils ha estat notable. Des 2016, les vendes realitzades a través de dispositius mòbils van augmentar en un 15% . Les tendències de el comerç electrònic mòbil ens diuen que, per a finals de 2021, el 73% de les vendes en línia es realitzaran a través d'un dispositiu mòbil (Statista, 2019). Aquestes xifres no poden ser ignorades. Millorar l'experiència de compra des de dispositius mòbils pot ser una gran oportunitat per a la fidelització de clients.

El creixement de el comerç electrònic ha estat impulsat en part per l'augment en l'ús de dispositius mòbils. Les persones no només compren en línia, sinó que també fan servir els seus dispositius mòbils per navegar o investigar productes abans de decidir-se per la seva compra. A mesura que augmenta la confiança en comprar per internet, els consumidors cada vegada se senten més còmodes comprant des de dispositius mòbils, especialment els millennials i la generació Z , Els que han crescut envoltats d'ordinadors i internet. Aquestes generacions també tenen més probabilitats de comprar en línia utilitzant els seus dispositius mòbils, en comparació amb les generacions anteriors.

Com a resultat, cada vegada més llocs estan optimitzats per a la navegació mòbil . Assegura't que no només el teu lloc web, sinó també la seva botiga en línia estigui optimitzada per a dispositius mòbils. A l'fer això, estaràs fent que comprar a la botiga d'ecommerce sigui més simple i més accessible per a la teva mercat meta .

4. Noves tendències ecommerce: Augment en el creixement de el comerç electrònic per veu

4-Noves-tendències-ecommerce-Augment-en-les-compres-per-veu

La compra per veu està creixent entre els usuaris d'Internet. Es preveu que per a l'any 2021, les recerques per veu representin el 50% de totes les recerques . A més, el 43% dels propietaris de dispositius habilitats per a veu usen el seu dispositiu per comprar. Aquesta tendència de comerç electrònic ha crescut en popularitat principalment des 2014, quan Amazon va llançar Tiro, el seu altaveu intel·ligent. Si bé la compra per veu encara està en desenvolupament, aquesta estadística ens mostra que en els propers anys es tornarà més popular.

Per això, les empreses hauran d'aprofitar aquesta tendència d'ecommerce i proporcionar als clients la comoditat que busquen a l'comprar productes.

Ja que la compra per veu és una experiència no visual, aquesta és útil sobretot com a canal de vendes. Això vol dir que, en lloc d'usar la cerca per veu com una experiència de navegació per investigar sobre el que volen comprar, els clients la fan servir un cop que ja han decidit la seva compra.

Els productes comprats a través de la recerca per veu solen ser productes de baix cost com aliments o productes electrònics econòmics i productes barats per a la llar.

5. Tendències actuals de el comerç electrònic: Evolució de el paper de les xarxes socials a l'ecommerce

5-Tendències-actuals-de el-comerç-electrònic-Evolució-de el-paper-de-les-xarxes-socials-en-el-ecommerce

El nombre de compradors a través de les xarxes socials també està augmentant ràpidament. Amb la introducció de el botó «Comprar» a Facebook i Instagram Checkout, les xarxes socials ja estan jugant un paper important en el món de el comerç electrònic. Aquesta és una gran oportunitat perquè les marques comencin a crear un pla de màrqueting per a xarxes socials .

La veritat és que les xarxes socials han canviat la manera en què vivim la nostra vida quotidiana, inclosa la forma en què comprem. Per exemple, ara les marques tenen l'oportunitat d'usar el seu compte d'Instagram com una aparador virtual per exposar els seus productes i redirigir els usuaris a la seva botiga en línia. Aprendre a vendre a Instagram t'ajudarà a generar més trànsit a la botiga online i així augmentar les teves transaccions.

Així mateix, els consumidors cada vegada passen més temps en diferents xarxes socials, de manera que les marques d'ecommerce poden augmentar les possibilitats de ser descoberts pel seu públic objectiu fent màrqueting de influencers a Instagram . A més, a l'utilitzar plataformes com Shopify, les empreses fàcilment poden connectar les seves botigues en línia amb les xarxes socials perquè les persones puguin comprar-los directament a través d'elles . Instagram i Facebook, per exemple, s'actualitzen constantment per poder satisfer les necessitats dels compradors en línia.

I no oblidem a Tik Tok , L'última i més nova xarxa social, que no només és utilitzada pels adolescents sinó també per tot Hollywood. Aquesta aplicació per compartir vídeos ha estat treballant per incorporar elements de comerç electrònic, i si descàrregues la seva última actualització veuràs que hi ha una nova característica en la qual els usuaris poden incloure enllaços de compra des dels seus perfils o vídeos . Amb això, els usuaris que facin clic a l'enllaç seran portats a un URL dins TikTok sense haver d'abandonar l'aplicació per accedir a el lloc.

Les xarxes socials permeten que les marques tinguin l'oportunitat de ser descobertes per milions d'usuaris. A mesura que les xarxes socials continuïn convertint-se en una part habitual de la nostra vida diària, el seu poder per influir en les tendències d'ecommerce anirà augmentant. Per això, si tens una marca, usa les xarxes socials per al teu negoci i assegura't connectar-les amb la botiga online per vendre a través d'elles.

6. Tendències de comerç electrònic: Tenir cura del medi ambient influeix en els compradors

2-Tendències-de-comerç-electrònic-Tenir cura-el-medi-ambient-influeix-en-els-compradors

Tenir cura del medi ambient està de moda i el compromís amb el medi ambient ven , De manera que les marques sostenibles són millor acceptades pels consumidors preocupats pel medi ambient. Les últimes tendències en comerç electrònic ens diuen que la meitat dels consumidors digitals afirmen que els temes relacionats amb el medi ambient afecten a les seves decisions de compra. Les empreses de comerç electrònic s'han d'esforçar per utilitzar pràctiques més sostenibles.

Cada vegada més usuaris, especialment els millennials, es preocupen per tenir cura del planeta. Per això, és important que les empreses coneguin la seva petjada ambiental i s'assegurin que les seves pràctiques siguin respectuoses amb el medi ambient. I poden fer-ho de múltiples maneres, ja sigui utilitzant matèries primeres de comerç just i fins i tot promovent un entorn de comerç electrònic més ecològic.

7. Noves tendències de l'ecommerce: Rol de la Intel·ligència Artificial

7-Noves-tendències-de el-ecommerce-Rol-de-la-Intel·ligència-Artificial

Quines tendències o tecnologies emergents podrien redefinir o revolucionar el comerç electrònic? Sens dubte, la Intel·ligència Artificial i la realitat augmentada.

Els comerços gastaran 7.300 milions de dòlars a l'any en Intel·ligència Artificial (IA) per 2022 , Enfront dels 2 mil milions de dòlars estimats el 2018 (BusinessWire, 2018). Això succeirà a causa que els comerços minoristes estan buscant noves estratègies per augmentar la personalització de l'experiència de client . Aquesta recerca ens mostra que els minoristes estan disposats a invertir fortament en eines que els ajudin a millorar la seva servei a el client .Hi ha múltiples eines d'IA, com plataformes de màrqueting automatitzades que estan equipades per generar ofertes oportunes, o chatbots que responen a les consultes dels clients a l'instant. Altres àrees en què la IA serà útil per als minoristes és a través de calcular preus i descomptes optimitzats per aquesta IA, així com per pronosticar la demanda.

El paper de la IA s'enfortirà en els propers anys a mesura que els minoristes inverteixin en millorar àrees com el servei a el client , On la IA pot ser útil per comprendre les reaccions dels clients davant d'un producte o servei adquirit. Això jugarà un paper important en la manera en què els minoristes poden millorar l'experiència de client. Per mantenir-se competitius, és important que els minoristes inverteixin en aquesta tendència d'ecommerce. I, sens dubte, les dues tecnologies tindran un impacte en el creixement de el comerç electrònic.

aquest post m'agrada un altre gif

8. Últimes tendències en ecommerce: La Realitat Augmentada transforma la forma en què comprem

8-Últimes-tendències-en-ecommerce-la-Realitat-Augmentada-compres-online

La despesa en Realitat Augmentada augmentarà un 71,6% fins a 2022 (IDC, 2018). L'adopció de la RA en el sector serà impulsada pels comerços minoristes i els compradors en línia. Una de les principals preocupacions que tenen les persones quan compren per internet és la incapacitat de veure el producte de primera mà. La tecnologia de RA ajuda a tancar aquesta bretxa i permet als compradors en línia visualitzar millor els productes que els interessen.

Per als usuaris, això podria significar tota una nova experiència de compra. La RA pretén canviar la forma en què els clients en línia perceben els productes que pretenen comprar. Amb l'ús de la RA, els clients podran comprendre millor les seves pròpies necessitats i si els productes que volen comprar satisfan les seves demandes. Algunes marques d'ecommerce ja han començat a experimentar amb la RA, la qual cosa els ajudarà a destacar de la competència. Donar experiències més personalitzades als consumidors permetrà millors compres en línia. Les empreses estan utilitzant la RA no només per millorar l'experiència i per a la fidelització de clients ,sinó també per permetre als compradors que provin i explorin productes de la mateixa manera que ho farien durant una experiència de compra a persona.

9. Tendències comerç electrònic: La personalització és el futur de l'creixement de l'ecommerce

9-Tendències-comerç-electrònic-la-personalització-és-el-futur

Més de l' 50% dels compradors diuen que una experiència en línia personalitzada és important (Bazaarvoice, 2018). A més, el 74% dels especialistes en màrqueting creuen que la personalització té un impacte «fort» o «extrem» en les relacions amb els clients (Evergage, 2018).

Personalitzar l'experiència a l'comprar per internet és la clau per mantenir clients satisfets . Les persones que compren en línia de vegades requereixen ajuda per trobar els productes que necessiten, i valoren una experiència més personalitzada . Fins i tot, com a resultat de males recomanacions de productes, els compradors en línia poden evitar visitar certes botigues per complet.

Les botigues en línia estan implementant aquesta tendència i estan invertint en tècniques de personalització per millorar l'experiència de compra per internet, com per exemple, personalitzar les campanyes de email màrqueting o fer campanyes de retargeting.

A l'oferir comunicacions personalitzades a client, proporcionar descomptes rellevants i relacionar-te amb els teus clients a través de, per exemple, contingut de vídeo, ajudaràs a oferir una millor experiència de compra i així com també la fidelització de clients.

10. Tendències ecommerce: El comerç visual està en augment

10-Tendències-ecommerce-el-comerç-visual-està-en-augment

Una de les dificultats de emprendre un negoci d'ecommerce és haver de vendre un producte a consumidors que no tenen cap possibilitat d'interacció física amb ell. Aquí és on entra en joc el comerç visual.

En resum, el comerç visual és la pròxima generació d'imatges estàtiques . porta el màrqueting digital a un nivell completament diferent, ja que en comptes de fer servir fotos de productes per a comercialitzar-los, el comerç visual va un pas més enllà a l'incorporar altres tipus d'imatges , Com a contingut generat pels consumidors, contingut i vídeos interactius, i com es va esmentar anteriorment, realitat augmentada.

El comerç visual s'està convertint lenta però segurament en una part integral de l'ecommerce , Com ho demostra el creixement de la tecnologia d'aprenentatge profund que el recolza. Això inclou el mercat de reconeixement d'imatges, que creixerà de 20.190 milions de dòlars en 2.018-81.880 milions de dòlars en 2026 , Marcant una taxa de creixement anual de l'19,6 per cent (MarketWatch, 2021).

Aprofita aquestes tendències ecommerce 2021

Amb els avenços de la tecnologia i els canvis en el comportament de consumidor, has d'estar atent a aquestes tendències de ecommerce en 2021. Qualsevol que sigui la tendència de comerç electrònic que decideixis adoptar, fes-ho amb l'objectiu de millorar l'experiència de compra per als teus clients i construir una relació duradora amb ells. Evoluciona juntament amb el comerç electrònic i aprofita aquestes tendències de ecommerce per a contribuir com a venedor a el creixement de el comerç electrònic en el futur.

Resum: Ecommerce tendències

Aquí està el resum de les tendències d'ecommerce que has de conèixer el 2021:

  1. El 2005, les vendes de l'ecommerce minorista a tot el món van ascendir a 1,67 bilions de dòlars nord-americans, i uncreixement fins als 3,55 bilions el 2019(Statista, 2019).
  2. Tenir cura del medi ambient està en augment a causa dels temes ambientals que influeixen en els compradors.
  3. Per a finals de 2021, el 73% de les vendes de comerç electrònic es realitzaran en un dispositiu mòbil.
  4. Es preveu que per a l'any 2021, les recerques per veu representaran el 50% de totes les recerques. A més,43% dels propietaris de dispositiushabilitats per a veu usen el seu dispositiu per comprar.
  5. La facilitat de comprar a través de Facebook, Instagram i Tiktok augmentarà el nombre de compradors a través de xarxes socials.
  6. Més d'un terç de la població en línia utilitzar pagaments mòbils el 2018.
  7. La despesa global dels comerços minoristes en Intel·ligència Artificial arribarà als 7.300 milions de dòlars per any per 2022, enfront dels 2 mil milions de dòlars estimats el 2018.
  8. Per 2022, més de 120.000 botigues utilitzaran tecnologies de Realitat Augmentada que oferiran una experiència de compra molt més rica.
  9. Més de el 50% dels compradors diuen que una experiència personalitzada en línia és important. El 74% dels especialistes en màrqueting creuen que la personalització té un impacte «fort» o «extrem» en les relacions amb els clients.
  10. El mercat global de reconeixement d'imatges arribarà als 81.880 milions de dòlars en 2026.

Ecommerce Estadístiques

Vols saber més?

  • 10 estadístiques de xarxes socials que has de conèixer
  • 10 estadístiques d'Instagram que has de saber [Infografia]
  • Estadístiques YouTube [Infografia] - Dades fascinants de YouTube
  • Calendari màrqueting (Descarregable): Dates ecommerce més importants

Què et semblen aquestes tendències de ecommerce per a 2021? Explica'ns a la secció de comentaris.



^