Article

10 estadístiques d'Amazon que heu de saber el 2021 [Infografia]

Va ser l’any 1994, quan Bezos va deixar la feina i va llançar Amazon del seu garatge. El 1995 es va demanar el primer article en línia a Amazon: un llibre. El primer mes del seu llançament, Amazon ja havia venut llibres a persones dels 50 estats i de 45 països diferents. En un termini de 30 dies, havia generat 20.000 dòlars setmanals en vendes.

JoDurant els 25 anys des que es va llançar Amazon, va obtenir el títol de minorista en línia més gran del món i s’ha convertit en un nom conegut.



Amazon s’ha convertit en sinònim de compres en línia. I continua creixent desenvolupant nous productes, adquisicions i diverses ofertes de serveis diferents que continuen ampliant la seva base de clients. Amazon ha ampliat el seu mercat objectiu per intentar cobrir el màxim nombre de clients possible. I està fent una gran feina, perquè sembla que hi ha alguna cosa per a tothom a Amazon. A mesura que les compres en línia són cada vegada més populars, la gent es dirigeix ​​a Amazon per gairebé tot, tant si es tracta de queviures diàries com de regals de temporada.



Així que si ho busqueuidees per vendre a Amazon, o necessiteu alguna inspiració per fer-ho construir la vostra pròpia botiga de comerç electrònic , fes un cop d'ull a la nostra Guia d’Amazon això us pot ensenyar tàctiques pas a pas sobre com obtenir vendes a Amazon.

Aquí teniu les 10 estadístiques principals d’Amazon que heu de conèixer el 2021.



Publicar contingut

No espereu que ho faci algú altre. Contracteu-vos i comenceu a atacar.



Comenceu gratuïtament

1. La popularitat d'Amazon

La popularitat d’Amazon



La popularitat d’Amazon és indiscutible. Amazon lidera el rànquing de les aplicacions de compra més populars dels Estats Units. 150,6 milions d’usuaris mòbils va accedir a l'aplicació Amazon el setembre de 2019 (Statista, 2019). També és interessant observar que Amazon està molt per davant de la seva competència. La segona aplicació de compres, Walmart, tenia una audiència mensual d'aplicacions mòbils de només 76,45 milions d'usuaris.

Les compres mòbils són cada vegada més populars entre la població en línia. Això podria ser degut a l'experiència perfecta que les aplicacions de compres es comprometen a proporcionar als seus clients. Cada vegada és més senzill i lliure d’estrès comprar en línia. Això també s’afegeix al fet que els clients poden adquirir els seus productes preferits durant la marxa. No necessiten estar davant d’un ordinador de sobretaula per comprar en línia. Per donar crèdit a Amazon, ha revolucionat les compres en línia per als clients. Ha fet que l’experiència de compra sigui increïblement fluida. Podeu demanar gairebé qualsevol cosa a Amazon. I un altre factor que pesa a favor d’Amazon és que ha establert una forta relació amb els seus clients. Però més sobre això més endavant.



quina de les situacions següents implica la primera etapa per crear un pla de xarxes socials eficaç?

Tenint en compte totes aquestes coses, no és d’estranyar que Amazon també ocupi el primer lloc entre les propietats minoristes de telefonia mòbil més visitades dels Estats Units. Al setembre de 2018, més de 63 milions d’usuaris van accedir a Amazon Sites exclusivament a través dels seus dispositius mòbils, cosa que fa que la plataforma sigui la més popular entre els visitants en línia només per a mòbils.

2. Els clients confien en Amazon

Els clients confien en Amazon

Els clients confien en Amazon. I per una bona raó. Basat en una enquesta a més de 2.000 clients dels EUA, El 89 per cent dels compradors coincideix que és més probable que comprin productes d’Amazon que altres llocs de comerç electrònic (Feedvisor, 2019). No es pot negar que Amazon es troba al centre del comerç electrònic. Aquest punt es va aplicar especialment als clients que compren productes en línia regularment. El 98 per cent dels que compren a Amazon diàriament o gairebé cada dia i el 99 per cent que compra a Amazon algunes vegades a la setmana coincideixen a sentir-se atrets per Amazon sobre els seus competidors. Amazon es compromet a proporcionar als consumidors una experiència de compra en línia constantment fiable. En certa manera, els clients saben exactament en què es dediquen.

Guanyar la confiança dels clients és un pas cap a l’èxit com a empresa o marca. La confiança que Amazon ha creat amb els seus clients es basa en experiències de producte consistents i transparents. Forbes ha dit famosament: 'Amazon s'ha guanyat la nostra confiança lliurant els productes que desitgem a temps, intactes, a les mateixes caixes marrons de marca, de manera constant'.

Per tant, si teniu una marca o un negoci, hauríeu d’estar-hi pensant desenvolupar relacions amb els clients. Les relacions amb els clients us ajudaran a guanyar més compradors. A l’era de les compres en línia, en centrar-vos en informació veritable i clara del producte en línia, podeu oferir una experiència constant als vostres clients. Les marques haurien de centrar-se en generar confiança amb el seu públic proporcionant-los el contingut adequat, recomanacions encoratjadores , i proporcionant servei d’atenció al client d’alta qualitat , que ajudarà els clients a confiar en la seva marca a la llarga.

3. Nombre de membres d'Amazon Prime

Nombre de membres d

El programa d’adhesió Prime d’Amazon continua arribant a un nombre creixent de compradors en línia. Actualment n’hi ha 150 milions de subscriptors de Prime , un 50% més que els 100 milions de l’abril de 2018 (VentureBeat, 2020).

Amazon Prime és un servei de subscripció de pagament que ofereix Amazon. El programa es va llançar el 2005 i està disponible a nivell internacional. La subscripció inclou serveis com l'enviament gratuït de dos dies (o més ràpid), la transmissió de música i vídeo i molts altres avantatges.

Les categories de compres més populars entre els compradors d’Amazon Prime als Estats Units són electrònica, roba i articles per a la llar i la cuina.

Els compradors d’Amazon Prime estan més compromesos que els que no són membres. En una enquesta de febrer de 2019, 20 per cent dels membres d’Amazon Prime va dir que van comprar a Amazon diverses vegades a la setmana, i el set per cent va dir que ho feien diàriament (gairebé).

com començar una línia d’ulleres de sol

Amazon sovint afegeix més funcions a la subscripció a Amazon Prime. Recentment, la companyia va ampliar els avantatges de Prime per incloure l’enviament gratuït en comprar a Amazon Fresh, que d’una altra manera costaria 14,99 dòlars al mes. Per als compradors en línia habituals, els avantatges d’Amazon Prime són innegables.

4. Ingressos d’Amazon

Ingressos d’Amazon

Com vendes globals de comerç electrònic continuar creixent, no hauria de sorprendre que els ingressos d’Amazon, com el empresa de comerç electrònic principal al món, reflecteixen un creixement similar.

Els darrers números fiscals d'Amazon mostren que va fer la companyia 75.500 milions de dòlars en ingressos per vendes el primer trimestre del 2020, superant la previsió dels analistes de 73.61 milions de dòlars (Amazon, 2020). D’aquests ingressos, els ingressos nets constitueixen 2.500 milions de dòlars.

Tot i que aquestes xifres de vendes marquen un augment del 26% interanual respecte al primer trimestre del 2019, els ingressos nets van caure un 30% respecte als 3.600 milions de dòlars del primer trimestre del 2019.

El gruix de les vendes d’Amazon continua venint d’Amèrica del Nord. Les vendes de la regió van créixer significativament més, amb un augment del 29% a 46.100 milions de dòlars el primer trimestre de l'any, en comparació amb el creixement del 18% en les vendes internacionals, que va arribar als 19.100 milions de dòlars.

De cara al futur, la companyia estima que els ingressos es mantindran constants o augmentaran el segon trimestre de l'any, amb uns ingressos per vendes previstos d'entre 75 i 81.000 milions de dòlars.

La categoria de producte d’Amazon més popular

D’entre totes les categories de productes, la categoria d’electrònica era la categoria de productes més popular comprada pels compradors d’Amazon als Estats Units. El 44% dels compradors d’Amazon als Estats Units heu comprat productes electrònics a través d’Amazon (Feedvisor, 2019). Això va ser seguit de prop per la roba, les sabates i les joies amb un 43% i els productes per a la llar i la cuina, amb un 39%.

veuran els meus amics de Facebook si creo una pàgina

Amazon treballa constantment per augmentar la cobertura de productes i categories a la plataforma. Això significa que també creix per atraure nous tipus de clients i diversos nínxols diferents. La variada gamma de productes que ofereix Amazon és un dels seus punts forts que l’ajuda a destacar-se de manera destacada entre la competència i també per què tantes altres empreses tenen dificultats per assolir el mateix nivell d’èxit. L’ampliació de les seves categories també significa que és accessible per a nous públics i en constant expansió del seu mercat objectiu, per arribar a tants individus com sigui possible. Però fa tot això, alhora que manté els estàndards de qualitat que generen confiança.

6. Factors més importants que condueixen a les decisions de compra a Amazon

Factors més importants que condueixen a les decisions de compra a Amazon

És clar que als consumidors els encanta comprar a Amazon. Però, què és el que condueix les seves decisions de compra quan naveguen per la plataforma de comerç electrònic?

què he de publicar a Facebook

Els resultats de l'enquesta mostren que el preu és el factor principal de les compres a Amazon, amb 82 per cent de compradors d’Amazon que l’enumeren com una important consideració de compra (Statista, 2019).

A continuació, es produeixen baixos costos d’enviament i revisions positives dels productes, que es consideren factors clau pel 70 i el 57 per cent dels compradors d’Amazon, respectivament.

Molts d’ells també gaudeixen de la flexibilitat que ofereix retornar productes i el temps de compra ràpid que ofereix Amazon. Poc menys de la meitat de tots els compradors d’Amazon afirmen que són factors importants per pensar quancompres en líniaa Amazon.

Tot i que el programa Prime d’Amazon està en auge, està lluny de ser un trencador per als compradors que decideixen entre productes i poc més d’un terç (35%) d’ells afirmen que l’elegibilitat de Prime és un factor clau que consideren.

7. Ús d'Amazon per dispositiu

Ús d

Tot i que el món tecnològic s’adapta cada cop més als mòbils, els compradors en línia que fan servir Amazon segueixen preferint l’escriptori al mòbil quan fan una compra. 67% dels compradors d’Amazon prefereixen comprar amb l’ordinador de sobretaula o l’ordinador portàtil (CPC Strategy, 2018). En comparació, el 24% dels compradors preferien comprar amb dispositius mòbils. Aquesta estadística ens mostra els tipus de dispositius que fan servir els compradors en línia als Estats Units per comprar a Amazon. Amazon Echo (dispositiu habilitat per a la veu) tenia la taxa d’ús notificada més baixa. Però queda la veritable pregunta de per què és així? I què ens podria dir aquesta estadística d’Amazon sobre el futur de les compres en línia?

Per començar, hi ha una diferència en la preferència del dispositiu quan es tracta de diferents grups d’edat. Els que tenen 35 anys o menys tenen una clara preferència dels dispositius mòbils, mentre que els compradors en línia de 55 anys o més prefereixen utilitzar dispositius d’escriptori o portàtils. Una altra cosa que cal tenir en compte aquí és que aquesta estadística indica l’ús del dispositiu en funció de l’acció de compra. Pot ser que al principi no sembli una diferència notable, però altres estudis han demostrat que és més probable que els compradors ho facin navegar al mòbil i comprar a l’escriptori. Per tant, pel que fa al futur de les compres en línia, el mòbil continuarà sent un pas important en el viatge dels compradors d’Amazon, ajudant els compradors a transitar sense problemes des de l’etapa de navegació a compra. A més, inversions actuals en RA (Realitat augmentada) i les actualitzacions d’aplicacions que s’adapten a compres més ràpides (com ara lliscar per comprar) són un suggeriment per al comprador en línia.

8. Nombre d'articles venuts a Amazon per minut

Nombre d

Milions de pimes (petites i mitjanes empreses) de tot el món treballen amb Amazon. I aquesta següent estadística ens mostra el perquè. De mitjana, les pimes ubicades als EUA venen més més de 4.000 articles per minut (Amazon, 2019). És interessant notar que més de la meitat dels articles venuts a les botigues d’Amazon a tot el món provenen de pimes. Això és només una mesura de l’èxit que estan aconseguint les pimes treballant amb Amazon.

Es pot dir amb seguretat que Amazon ofereix una oportunitat enorme per a la prosperitat de les pimes. Les pimes que venen a través de les botigues d’Amazon han creat aproximadament 1,6 milions de llocs de treball a tot el món. Per fomentar i ajudar a les pimes a prosperar a les botigues d’Amazon, Amazon també organitza diversos esdeveniments per educar els venedors. Això inclou els esdeveniments de l'Acadèmia d'Amazon a tot Europa, la Boost Conference específicament per a empreses que utilitzen el servei FBA i les noves Cimeres de socis venedors dels Estats Units. Els nous Selling Partner Summits són una sèrie de sis conferències dissenyades per ajudar els venedors a fer créixer el seu negoci a les botigues d’Amazon.

9. Nombre de venedors a Amazon

Nombre de venedors a Amazon

Amazon té més de Actualment, 2,5 milions de venedors venen activament al mercat (Marketplacepulse, 2019). Hi ha aproximadament 25.000 venedors a Amazon amb més d’un milió de dòlars en vendes i 200.000 venedors amb més de 100.000 dòlars en vendes.

Cada any, més d’un milió de nous venedors s’uneixen a Amazon. Els mercats com Amazon tendeixen a mostrar signes de distribució de la llei d'energia, on una gran part de les vendes en un mercat la genera una petita fracció dels venedors. Això significa que els més venuts a Amazon són els responsables de la major part del volum global de vendes que es produeixen al mercat. Tot i que només una petita fracció de les empreses posseeix una gran part de les vendes, això no vol dir que no pugueu tenir èxit. Amazon proporciona excel·lents recursos per optimitzar l’èxit de la vostra botiga.

El que és més és que el mercat d’Amazon sembla que creix el seu impacte una mica desapercebut per als consumidors en línia i fins i tot per als minoristes. Amazon solia estar sotmès a incendis en el passat per danyar els llocs de treball al detall, i això també podria ser un motiu pel qual opta per ser més vocal sobre l’enorme nombre de llocs de treball creats pels venedors del mercat. És per això que, en els darrers anys, el titular del Mercat d’Amazon creant llocs de treball per a les pimes s'ha utilitzat amb més freqüència. És probable que l’augment de les mencions al mercat d’Amazon sigui un pla a llarg termini d’Amazon per restablir la seva posició de comerciant al detall.

10. Els compradors visiten Amazon per inspirar-se

Els compradors visiten Amazon per inspirar-se

publicacions que obtindran molts likes a Facebook

El 23 per cent dels compradors en línia van primer a Amazon per inspirar-se quan no tenen un producte específic en ment per comprar (Episerver, 2019).

Comprensió del mapa del viatge del client ajuda la marca en línia i els minoristes a desenvolupar la seva estratègia en conseqüència. Si els minoristes en línia saben que una gran quantitat de persones es dediquen a inspirar-se en línia quan encara no tenen un producte específic en ment per comprar, poden influir en els compradors. Els mercats com Amazon o Etsy continuen sent un primer punt de contacte popular per als compradors en línia sense tenir en compte cap producte per comprar. A part d’això, Google també és una de les principals destinacions per als compradors que comencen una compra en línia.

Però el fet que els compradors tendeixin a inclinar-se cap a Amazon i Google quan fan cerques en línia pot espantar les marques i els minoristes. Però les empreses poden treballar al costat d’aquestes tendències per afavorir-se. És important destacar els preus i les característiques del producte, però les marques no s’han de limitar a això. Han d’intentar inspirar els compradors en línia per comprar informació que els pot resultar valuosa. Això pot incloure missatges personalitzats als compradors. Les empreses poden adoptar enfocaments de màrqueting de contingut que atenen a l’estat d’ànim únic dels compradors en funció de la seva freqüència de compres en línia. Per exemple, les empreses poden contactar amb compradors en línia amb promocions úniques, com ara una oferta de venda exclusiva basada en la ubicació del comprador. Això és el que freqüentment participen les marques de roba per atreure els seus clients, oferint-los vendes en funció del clima del comprador en línia.

Conclusió

Després de fer un cop d’ull a aquestes estadístiques d’Amazon, és segur dir que Amazon és aquí per quedar-se. És una plataforma plena d’oportunitats per a venedors de totes les indústries. Aprofiteu aquestes estadístiques d'Amazon per desenvolupar una comprensió completa de la plataforma i disposar de les eines necessàries per maximitzar la vostra presència al mercat d'Amazon en els propers anys.

Estadístiques d’Amazon 2020Resum: estadístiques d’Amazon

  1. Amazon és l’aplicació de compra més popular als Estats Units. Tenia 150,6 milions d’usuaris mòbils que accedien a l’aplicació Amazon el setembre de 2019 (Statista, 2019).
  2. Els clients confien en Amazon. El 89% dels compradors coincideixen a dir que és més probable que comprin productes d’Amazon que altres llocs de comerç electrònic (Feedvisor, 2019).
  3. Actualment hi ha 150 milions de subscriptors d’Amazon Prime(VentureBeat, 2020).
  4. Amazon va obtenir ingressos per vendes de 75.500 milions de dòlars el primer trimestre del 2020 (Amazon, 2020).
  5. La categoria d’electrònica era la categoria de productes més popular que compraven els compradors d’Amazon als Estats Units. El 44 per cent dels compradors nord-americans d’Amazon havien comprat productes electrònics a través d’Amazon (Feedvisor, 2019).
  6. El 82 per cent dels compradors d’Amazon afirmen que el preu és un factor important a tenir en compte a l’hora de comprar a la plataforma (Statista, 2019).
  7. El 67 per cent dels compradors d’Amazon prefereixen comprar amb l’ordinador o l’ordinador portàtil (Cpcstrategy, 2018).
  8. De mitjana, les petites i mitjanes empreses (pimes) ubicades als Estats Units venen més de 4000 articles per minut (Amazon, 2019).
  9. Actualment, Amazon compta amb més de 2,5 milions de venedors que venen actius al mercat (Marketplacepulse, 2019).
  10. El 23 per cent dels compradors en línia van primer a Amazon per inspirar-se quan no tenen un producte específic en ment per comprar (Episerver, 2019).

Voleu obtenir més informació?

Hi ha alguna cosa més que vulgueu saber sobre les estadístiques d'Amazon i que vulgueu incloure en aquest article? Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.



^